ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いてしまいました件、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ネットをご利用頂けるお部屋は、源泉掛け流しプライベートバス付の特別室のみとなります。ロビーに一つ無料で使えるLANBOXをご用意しております。フレッツ光回線による有線ケーブルLANですので、高速通信が可能です。メールやネット検索等にご活用下さい。スタッフ全体でも認識し、今後行き違いがございません様徹底致します。貴重なご意見ありがとうございました。
貸切風呂は気に入って頂き、ありがとうございます。趣の違うお風呂が全部で4種類ございますのでぜひ又違うお風呂もお楽しみ下さい。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
料金面でもご納得頂き、またお食事をはじめ温かいご感想の数々を頂戴し大変うれしく思います。源泉掛け流しの温泉は、硫黄の香り芳しい泉質も気に入って頂き、貸切風呂の特典もお喜び頂きありがとうございます。湯量豊富な自慢のお風呂ですので、今後も皆様に気持ちよくご利用頂けますよう大切にして参ります。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し本当にありがとうございます。皆様からのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。お越し下さいましたお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、今後も真心込めて勤めて参ります。
お近くへお越しの際は是非またお出かけ下さいませ。またのお越しもお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント係へのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。気持ちよくご滞在頂けました事、本当に良かったです。全てのお客様が快適に当館でお過ごし頂けます様、今後も精一杯勤めて参ります。
お料理内容もご満足頂く事が出来、また貸切ストーンスパでもお寛ぎ頂けたとの事、本当に良かったです。貸切施設は他に４種類のお風呂もございます。趣が異なる、どれもオススメのお風呂ですのでぜひ又違う所もお楽しみ頂ければと願っております。
次回お越しの際は、お早めにお越し頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋も快適にご利用頂けたとの事、ありがとうございます。お食事も和風会席膳をご堪能頂き、ご満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。皆様のご期待に添えられますよう今後もクチコミなど参考に研究して参ります。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございました。観光のお問い合わせなど、お気軽にご相談下さいませ。お役に立てます様、勤めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
確認のお電話の際は、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。また、アメニティや清掃面でもお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。今後も皆様のご宿泊がよりよいものとなります様、きめ細やかな配慮のもと、真心込めたおもてなしで勤めて参ります。
チェックインの際は、ロビーが混雑する中、ウエルカムドリンクのサービスなどお喜び頂き本当に良かったです。また、お部屋の交換でご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず寛大なるお言葉を頂戴し、ありがとうございました。不備の無いお部屋で、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ますよう気を引き締め勤めて参ります。
貸切風呂は奥様とゆっくりとご入浴をお楽しみ頂き、お食事もお部屋で気兼ねなくご堪能頂き良かったです。又、スナックもご活用頂きカラオケもお楽しみいただけたとの事、ステキなお時間をお過ごし頂く事が出来本当に良かったです。お越し下さいました皆様が全ての面でご満足頂けます事、心より願っております。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋食も気に入って頂き、内容もご満足頂けまして本当に良かったです。お勧めも頂くなど、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。6月からまた料理内容が変わります。旬の食材を皆様にご堪能頂けますよう、今後も頑張って参ります。
源泉掛け流しの温泉は大浴場、貸切風呂、客室露天風呂全てに注いでおります。硫黄の香り芳しく、温泉情緒をお楽しみ頂ければと願っております。
お近くへお越しの際は是非またお出かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、温泉やお部屋に関しましても“満点”とのお言葉、本当にありがとうございます。ご意見を励みに、今後も皆様のご期待に添えられますよう、頑張って参ります。
ぜひ次回は、お食事もお楽しみ頂ければと願っております。お料理は、信州産国産牛の陶板焼きをメインとする和風会席膳です。地産地消を考慮した安心の厳選素材でご用意致しております。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の数種の湯殿で、源泉掛け流しの良質な温泉を澄んだ空気と一緒に満喫頂き、本当に良かったです。今後も皆様に気持ちよく温泉をお楽しみ頂けますよう、清潔に勤め、大切にして参ります。
お食事もご満足頂き、大変うれしく思います。担当者へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。本人に伝えたところ、「感謝のお言葉、ありがとうございます」と恐縮しつつ、大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。お言葉を励みに、今後もきめ細やかな配慮のもと、真心込めたおもてなしで勤めて参ります。
夏にはまた御献立も替わり、旬の食材をご用意致します。ぜひ又お出かけ下さいませ。次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の件、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。オリジナルアンケートでもご意見を頂戴し、直接お電話でお詫びをさせて頂きました。その節は貴重なお時間をありがとうございました。この場を借り、改めて深くお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。予約係へご意見を伝え、非常に反省しております。以後この様な事がございませんよう、指導するとともに、お言葉を真摯に受け止め、これからも気を引き締め勤めて参ります。また、旅館全景の写真の件ですが、検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お部屋や、温泉の質は気に入って頂けましてありがとうございます。ゆったりと清潔にご利用頂けます様今後も勤めて参ります。なお、貸切風呂は大変人気を頂いており、うれしい限りでございます。源泉かけ流しの良質な天然温泉を色々な湯殿で、ぜひ又ご堪能頂ければと願っております。至らぬ点があった中、寛大なるご意見も頂戴し、本当にありがとうございました。お越し下さいました皆様が全ての面でご満足頂けます事心より願っております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご両親様にもお喜び頂き本当に良かったです。客室係への温かいお言葉も頂戴し、本人に伝えたところ「うれしいです」と非常に喜んでおりました。また、支配人のご案内しましたおそばも大変お気に召して頂けたとの事、お喜び頂く事が出来、大変うれしく思います。皆様からの温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同真心込めたおもてなしで勤めて参ります。
当館では大浴場、貸切風呂とも全てかけ流しの源泉を利用しております。弱アルカリ性の硫黄泉で、美肌にも良いと大変喜ばれております。貸切風呂は全部で4種類あり、どれも趣が変わります。これからの季節は6階の展望露天風呂が開放感があり、お勧めです。ぜひまた皆様でお出かけ頂き、全ての湯殿でお風呂をお楽しみ下さい。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミもご参考頂き、ご満足頂けたとのご感想を頂戴し大変うれしく思います。目的の写真撮影も無事お済みになり、光林寺の桜も素晴らしいものがお取り頂けたとの事、本当に良かったです。地図のご用意など、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。温かいお言葉を励みに、今後も素敵なご旅行のお手伝いが出来ますよう協力して頑張って参ります。
ぜひまた良質な温泉をご堪能下さい。次回のご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
価格、サービス面でご満足頂けましたご様子、お勧めも頂き誠にありがとうございます。今後も皆様のご期待に添えられますよう、プランを企画し、きめ細やかな配慮のもと真心込めたおもてなしで勤めて参ります。
お近くへお越しの際は是非またお出かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋、温泉、お料理やスタッフに対し、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
特に温泉は大浴場、貸切風呂とも気に入って頂き、泉質の面でも評価頂き大変うれしく思います。全国有数の名湯ともいわれる、当館の温泉の良さをぜひ皆様にご堪能頂ければと願っております。お風呂と、夕食後お部屋にご用意致しましたお水や、色浴衣、コーヒーやソフトクリームの特典ではお喜び頂き本当に良かったです。
お褒めのお言葉を励みに、お越し下さいました皆様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ますよう、今後もスタッフ一同笑顔でお出迎え致します。ぜひまたお出かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご家族皆様でご来館頂き、誠にありがとうございました。素敵な思い出のお手伝いが出来、大変うれしく思います。
コストパフォーマンスをはじめ、色浴衣の特典やウエルカムドリンクのサービスなどお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。お子様にも卓球などお楽しみ頂けたとの事、館内施設をご活用頂き本当にありがとうございました。また、温泉ものんびりご堪能頂く事が出来本当に良かったです。硫黄の香り芳しい源泉かけ流しの温泉を、お越し下さいました皆様にゆっくりと満喫頂けます様これからも大切にして参ります。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございました。皆様に寛ぎの一時をお過ごし頂けます様、今後もきめ細やかな配慮のもと、真心込めたおもてなしで勤めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
温泉、プランの特典と、お喜び頂けまして本当に良かったです。源泉かけ流しの温泉を、皆様にゆっくりとご堪能頂けます様今後も大切にして参ります。また、当館一番人気のプランですので今後も引き続きご用意して参りたいと思います。
お近くへ起こしの際はぜひまたお出かけ下さいませ。次回のお越しをお待ちしております。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスでも、ご納得頂く事が出来、本当に良かったです。
貸切風呂の特典もお喜び頂き、大浴場でも源泉掛け流しの温泉をお楽しみ頂く事が出来、嬉しい限りでございます。また、お食事もお部屋でゆっくりとご堪能頂きありがとうございます。お食事場所のご要望がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。出来る限りご対応致します。また、料理内容につきましても信州サーモンなどご堪能頂けまして本当に良かったです。地産地消を考慮した安心の厳選素材で今後も皆様のご期待に添えられますよう研究して参ります。ぜひしゃぶしゃぶコースなどもご利用頂ければと願っております。なお、お料理内容につきましてはおしながきと、画像をHPの方でご案内しておりますのでご参考下さい。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。ご意見を励みに今後も真心込めたご対応で皆様に気持ちよくお過ごし頂けます様勤めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

大切なお二人の時間を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。また、お風呂やお食事もご満足頂く事が出来、本当にうれしく思います。
日本を騒がす事態ではございますが、私どもがすべき事は、当館にお越し下さいました皆様に心からお寛ぎ頂く事だと思っております。これからも一人でも多くのお客様の心身を癒せるよう、スタッフ一同協力して頑張って参ります。
ぜひまたお出かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、心よりお詫びを申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変うれしく思います。温泉、お食事ともご満足頂く事が出来本当に良かったです。お食事は２ヶ月に一度料理内容を変え、旬の食材をお楽しみ頂けますよう勤めております。今後も皆様のご期待に添えられますよう研究して参ります。
また、源泉掛け流しの湯量豊富な自慢のお風呂を、今後も皆様に気持ちよくご利用頂けます様清掃面でも怠ることなく大切にして参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋は広く、ゆったりとお過ごし頂けたとの事、本当に良かったです。また会場食でのお食事も気に入って頂く事が出来、大変うれしく思います。
お部屋タイプにもよりますが、ご希望でお部屋食と会場食のご選択も出来ます。またお人数にもよりますが、お部屋食でもお布団を上げずにご朝食の手配も可能です。どちらもお気軽にご相談頂ければと思います。料理内容もご満足頂けたとの事、皆様のご期待に添えられますよう今後も研究を怠らず勤めて参ります。
貸切風呂もご予約通りにご利用頂けまして良かったです。貸切風呂専用のご予約カードを作成したり、６階と２階の開始時間を変えることで混雑なくご使用頂けます。当館自慢の天然温泉を、今後も皆様にゆっくりとご堪能頂ければと思います。
お近くへお越しの際はぜひ又お出かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

　先日はホテル亀屋本店をご利用いただきありがとうございました。また、ご親切なご注意・ご指摘を戴き、まことにありがとうございます。
　その折ひろなつ２００６様には大変なご迷惑・不愉快な思いをおかけしました。大変申し訳ございませんでした。
　今後はかかる事の無いよう社員一同接客態度に関しまして、厳重に徹底いたしますので、何卒お許しのほどお願い申し上げる次第でございます。
　なお当該社員は個人的事情により退社を申し出ており、すでに出勤しておりません。その為か仕事に身が入っていなかった様です。これも私共の指導力不足・監督不足の結果であります。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
どうか、今回の失礼をお許しくださいますようお願い申し上げます。