この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貸切展望露天風呂をご利用の際大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。すぐに修理致しましたのでご安心下さい。今後お客様に不安な思いをお掛けしないように今まで以上に気配りをしていきますよう徹底いたします。ぜひまたご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場所ですが、ご迷惑をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。温泉街の真ん中に位置し、通り沿いのため、駐車場がホテルから離れてしまいます。しかし河川敷などに車は停めず、必ず当館の駐車場にお車を停めておりますので、お車の乗り降りの際少々手狭になってしまいますがなんとかご了承いただきたくお願い致します。
ご両親様大変喜んでおられたとのことで、大変ありがたく思います。ぜひまたのご来館心よりお待ちしております。

戸倉上山田温泉へ泊まる希望をこちら亀屋本店で叶えていただき、また数ある旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご自宅にいるようにお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。新しくできた貸切露天風呂はご利用いただきましたでしょうか。常にお客様にご満足いただけるようこれからもどんどん生まれ変わって参りますので楽しみにしていて下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信遅くなりまして申し訳ございませんでした。大浴場ですが、壁の張替えをし、定期的なクリーニングを行っておりますが、水栓周り等まだまだ間に合っていない所もあり、ご迷惑おかけ致しました。申し訳ございませんでした。これからも順次手を加えていきますので楽しみにしていただきたいと思います。また、お客様のご意見を大切にこれからも従業員一同気を引き締めてがんばって参りたいと思います。5月1日にオープンした新設の貸切露天風呂はご利用いただきましたでしょうか。まだのようでしたらそちらも楽しみに是非またご来館いただきますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。まず、景観の悪さについては心よりお詫び致します。それを吹き飛ばすほどのサービス満点でご対応するようがんばっておりましたが、お客様よりあたたかいお言葉をいただきまして大変うれしく、最高点をいただきましてこの上ない気持ちでございます。ありがとうございます。また、大浴場に老朽化を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。5月11日から3日間休館日をいただき、超スピード工事で総檜大浴場の壁の張替え・坪庭の手入れ等行いました。これからも順次きれいにしていきますので楽しみにしていただきたいと思います。是非またご来館いただきますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご満足いただけ、またご利用されたいとの事、大変うれしく、ありがたい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。5月1日にオープンした新設の貸切露天風呂をはじめ、これからもどんどんキレイにして参りたいと思っておりますので、ぜひまたご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂やサービス面でご満足頂け大変うれしく思います。お客様のご意見を大切にこれからもがんばって参りたいと思います。又のご来館心よりお待ちしております。