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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.15
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.73
  • 食事4.12
宿泊年月
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96件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 13:26:59

とても寒かった日に訪問しましたが、館内の広さの割に快適に過ごせました。温泉は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
《創業122周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 18:58:38

ホテルの人の対応は、とても良かったです。食事の量は、普通です。ただ、食事の場所に着いてから火を点ける料理が多く、すぐに食べれないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 15:28:33

9月19.20日に泊まりました。
建物、部屋は古さをとても感じました。もっと気を使ってもいいかなと思った次第です。しかしお風呂は最高でした。これぞ温泉って感じでした。建物、部屋をリニューアルしたのであれば今一度行きたい温泉でした。
あとは貸切風呂が一度だけ無料ではなく空いている時間があれば解放してもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からのゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ他特典満載
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

総合3

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投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 17:56:34

1人旅でお邪魔しました。温泉は
本当に気持ちよく雰囲気も素敵で大満足です。食事は普通で印象に残るものがなく少し残念でした。たくさん食べる方だと少し物足りないかもしれません。温泉は好きだけどご飯はこだわらない方におすすめです。
1人旅で冬休み期間のためか料金は高めでしたがクーポンで安く泊まれました。安くなった金額相応の宿かなって感じです。でもフリードリンクは24時間飲み放題でとても良かったですし、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。食事会場も仕切りがあるので一人でもリラックスして食べられました。何よりも温泉が良いです。安い時期に家族で行けば最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:52:45

温泉は体が温まり冷めにくく、お食事も美味しかったです。
ただ、旅割の割引き前の値段だとしたら、泊まらないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】飲み放題・貸切風呂《8大特典プラン》 信州の味覚・お酒・温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【110号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12畳】《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 11:50:02

30分だけど貸切風呂も有り楽しめました。食事は松茸コースですが、まぁこんなもんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
《松茸三品付プラン》秋の味覚を堪能 松茸土瓶蒸し・松茸茶碗蒸し・松茸ご飯
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 20:51:13

初めて利用しました。
温泉街自体が結構古い街並みなので、それもあるかと思いますが、マットも汚れがあったり、建物は全体的に古い感じでした。ただスタッフさんは若い方も皆さん、親切に対応して下さって、気持ちよく過ごせました。
駐車場はちょっと離れていたので、建物の前に着けて案内してもらいました。
温泉の質はとってもよかったです!が、時期的に露天風呂は蚊が多くて、内湯で十分だなと感じました!部屋には使い捨ての紙コップが設置されていたり、スリッパ用の部屋番号シールや消毒があったりと、今の時期ありがたく、また、コーヒーメーカーと無料で飲めるポーション、ロビーにもフリードリンク等、有難いサービスが沢山でした。
お料理は品数が多く、お腹はいっぱいになりましたが、もうひと工夫欲しいかなという感じ。朝も夜も、米に対しておかずになる内容が少ないと感じました。朝の味噌汁はスープバーでもいいのでは…
あと鉄板の目玉焼きと味噌焼きは食べづらかったです笑 もう少し品数は減っても、メインらしい料理があると、より旅行に来たなという感じもあり良いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

総合3

cobacatさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

cobacatさん [70代/男性] 2022年06月08日 18:58:17

創業120年?の老舗旅館だそうだが、従業員が極めて少なく、ちょっと不安でした。食事は皿の数は多かったが中身はいまいち。値段相応か。風呂は源泉かけ流しでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 05:31:29

前回泊まった時は良かったので、今回も予約して行ったのですが
経営者が変わったのか、食事がいまいちでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2022年05月26日 12:53:14

2度目のご利用、ありがとうございます。
創業121周年の当館5代目館主、社長28年目の高野でございます。
経営者は変わっておりませんが、お食事がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
すべてのお客様にご満足いただけますよう、改善の努力を続けてまいります。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳コンフォート客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 09:15:56

部屋食を楽しみにしていました。コロナ禍とはいえ、部屋の外に運ばれてきた食事を、自分で並べるのに抵抗がありました。”食は器で”と言いますが、重箱に入れられてきた料理には食欲が沸きませんでした。
コロナの中での旅行はやはり無理だったのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
一日三組限定【部屋食】《豪華三段重玉手箱お弁当膳プラン》 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【CF2 玉手箱御膳・お部屋食 本館和室10畳】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 18:02:11

露天風呂付の部屋の広さは、やや狭いので、過度の期待はしないように!
食事は、この値段のホテルとしては、不満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2021年09月03日 10:48:25

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の108号室は、温泉付き5室のうち最もコンパクトでお得なお部屋でございます。

108号室 12畳+露天風呂庭無し
110号室 12畳+2畳+露天風呂庭無し
107号室 14畳+2畳+3畳+露天風呂庭無し
106号室 10畳+2畳+広縁+大庭園付き露天風呂
103号室 リビング+ベッドルーム+屋内源泉風呂
様々な源泉風呂付のお部屋のタイプがございますので、違ったタイプもお試し頂ければ幸いです。
お食事につきましては、ご期待の沿えず、申し訳ございません。検討してまいります。全室露天風呂付き、個室食事処で懐石料理をお召し上がり頂く姉妹館の「旅亭たかの」も是非1度お越しください。手をかけた味わい深い日本料理をお召し上がりいただけます。
どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【108号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12畳】《禁煙室》】

総合3

kumomokumokuさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

kumomokumokuさん [40代/男性] 2021年06月11日 13:00:44

この辺りは泉質が本当に良いと思うので、長野に行く際は上山田を利用しています。
ホテルに関しては特別悪い点はありません。
接客も良いし、温泉の泉質も最高。源泉かけ流し+硫黄の香りがするだけで心地よくなれます。
部屋に源泉かけ流しの風呂がある部屋が多数あり、貸し切り風呂も豊富にあるからなのか、旅館の温泉が全く混み合うことなく入れます。失礼な言い方をするとガラガラなので広い空間を貸し切りで使えます(笑)
料理はほとんどが配膳済み状態で放置されているので夜も朝も出来るだけ早い時間に食べた方がいいと思います。
改善点として、食事は配膳済みでもいいので全ての料理を蓋した方がいいですね。
1人でも気軽に泊まれるホテルなので、上山田に行かれた事ない方は是非行ってみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
ボリュームアップ180g!《とろける信州アルプス牛しゃぶしゃぶプラン》貸切風呂無料他7大特典付き
ご利用のお部屋
【【103号室】源泉かけ流しプライベートバス付特別室《禁煙室》】

総合3

クアちゃん516さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

クアちゃん516さん [40代/女性] 2021年05月18日 15:05:41

5月16日宿泊しました。
お誕生日・子供・妊婦でしたがスタッフの方々が優しく接してくれて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
添い寝無料・小学生半額!お子様大歓迎《ベビー&キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料#三世代
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 15:48:31

大浴場とその露天風呂はいかにも温泉といった感じの硫黄の匂いがして、泉質も良く満足でした。が、残念なのは貸し切り風呂の掃除をきちんとして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
《創業120周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【107号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室14+2+2畳】】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 04:03:04

風呂は程好い広さで清掃も行き届いており泉質も素晴らしかった
料理 前菜魚牛と豚のしゃぶしゃぶで肉など美味しいです、私達には残さず食べてちょうどよい量で有り、ご飯味噌汁など自由なので調整できるが良い
アルコール、ソフドリがフリードリンクで楽しめました
部屋は純和風で良いのだが寝具が良くなかった
一様ベッドだが板の上にマットレスと薄い布団
とにかく硬い、枕も柔か過ぎて寝ずらい
気持ち良く熟睡は出来ない
寝具だけがマイナスポイントです
他は全般的に良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
《8~9月みんなのプラン》1泊2食@9000税別~ 廉価プラン 飲み放題付き 貸切風呂1回無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 20:15:00

長野県民プランを利用して宿泊。
アルコール飲み放題2食付きでこの値段は破格でしたが、
温泉や貸切風呂があまり満足いくものでなかったのでお得感はあまり無かったです。
上山田温泉の制覇が目標なので、このホテルに泊まることが出来て満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
《県民プラン2020》1泊2食@6,000 税別 貸切風呂1回無料 部屋数限定
ご利用のお部屋
【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 20:43:22

落ち着ける部屋で満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2020年05月05日 18:39:58

ありがとうございました。
この度は、バス無しトイレ付のベーシックタイプのお部屋のご予約でしたが、すいておりましたので、グレードアップさせて頂きました。
ご満足頂けて嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

総合3

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 15:58:54

人手がいないからといってセリフサービスを売りに度が過ぎるこの旅館はまさにビジネスホテル。又、夕飯も皿かずが多いだけで中身がなく、物足りなさを感じたのはここが初めてだ。昔からのお得意様は今後利用することはないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
《創業118周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【エコノミー客室 和室8畳+広縁】

総合3

みけネコ7778さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

みけネコ7778さん [50代/女性] 2019年08月25日 02:17:35

一泊でお世話になりました。温泉街の中に有り、コンビニも近くでした。建物は古いがリノベーションされています。セルフ&スマートは苦にならなく、24時間使える無料のドリンクバーは良かった。

部屋:10帖で、すのこベッドみたいなものに布団が敷いて有って、到着した時から横に なったりできるのは良かった

風呂:小さい、温度は熱め。一つ温いのが欲しい所。露天は後で庭に無理に作った感じ。景色は望めない。 6階の貸切風呂は、街が見えて良かった。

食事 :同等な値段のホテルに比べると、かなりショボい。刺身はスーパーの刺身以下、しゃぶしゃぶ、蒸し物、茶碗蒸し、固形燃料を使う味噌汁と、あっさりしたものばかり、 天麩羅か揚げ物が欲しい所。 量も少なく、食費をかなり削ってる感じ。朝食も、パン  位置いて欲しい。味噌汁は、別で置いて有るのだから、付けなくても良いのでは・・   これなら食事なしプランで良かった。

アイスケースには霜が付いていて、扉のパッキンが黒カビだらけ。100円ビールのサーバーも洗浄してない様子・・・人件費削るのは良いが、こういう所がおろそかになってはいけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
《夏本番キャンペーン》生ビール飲み放題&アイス食べ放題!信州ブランド牛・貸切風呂無料【信州花めぐり】
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】

総合3

あやね~102さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

あやね~102さん [50代/女性] 2019年07月23日 14:22:51

昭和のホテルでした
洗面所の排水が流れないので、連絡したところ、無視されました。
温泉のお湯はとてもいいと思います。
安くないと宿泊しない宿でした。
夕食のお肉は、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
《2018年楽天トラベルブロンズアワード受賞記念プラン》飲み放題.信州アルプス牛180g.貸切風呂
ご利用のお部屋
【【501号室】本間10畳+ベットルーム(7.5畳相当)】

96件中 1~20件表示

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