家族で５人で宿泊しました。
・コンビニ近いです。足湯もありました。温泉街の中心？なので立地は申し分ないです。
・お部屋が広くてよかったです。備え付けの冷蔵庫は大きめで、旅館には珍しく冷凍室(小さめ)付きだったので夏場には助かります。
・４５分の貸切風呂付きがよかった！泉質も好きです。
・セルフサービスは充実していて、何も不便を感じません。無料のドリンクバーがこどもたちにも大好評でした。

次に長野へ旅行するときは、また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場（内湯・露天風呂）は広く、貸切露天風呂も無料で入ることができて、非常によかったです。
ドリンクの無料サービスも大変ありがたかった。
100円のビールはもう少し大きいコップだといいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

サ＾ビス。お風呂共満点で大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

平日の当日に予約して食事なし素泊まりをさせていただきました。
・立地は、近くにコンビニがあり便利で飲み屋街からも近くて助かりました
・部屋は和室でしたが広くてくつろげました
・お風呂、貸切風呂など利用しました。貸切風呂は熱かったですが、それが夏バテには良かったです
大浴場には浅目のお風呂があり、子供にはとても良いと思います。そちらは丁度良い温度でした
・店名にセルフとありますが、かなり丁寧な対応で嬉しかったです。困ることもなく過ごすことができました。無料の飲み物や、部屋にあるコーヒーメーカーなど、設備が古いからと言って妥協すること無くできるサービスを考えて実施してると思いました。今度行くときは食事付きを頼んでのんびり過ごしたいと思います。大変お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

貸切露天風呂最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７月１０日に夫婦で一泊しました。
まず、お風呂は最高でした。
２４時間入ることができ、お湯も少し熱めながらも露天で体をさましてもう一度という具合で何度も入りました。
ほのかな硫黄の香りも温泉に入っている感じがしてよかったです。

また、サービスに関しても無料の自販機や１杯１００円のビールなどあり何度も使わせてもらいました。
食事も内容、量、共に満足でした。

セルフということではありましたが、食事会場でのビールのつぎかたなど、少し戸惑っていたら、係の方がすぐに来ていただきレクチャーして下さるなど、大変親切な対応でした。

宿の方々の対応は素晴らしかったと思います。
また、ぜひリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お湯がすごく良いです。オラホビールが飲めます。良い旅館です。番頭さんがすごく気が利く方でいつも感心してしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉が主目的だったので、その温泉が良かったので満足です。セルフは気兼ねなく過ごせるので気になりません。いろいろ細かなところの配慮が行き届いていた感じです。ロビーのソフトドリンク無料や１００円ビールは有り難かった。朝食に地元色があったらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

源泉かけ流しの温泉で、硫黄泉ですがやわらかいお湯でした。
施設は古く、隣の部屋の気配等も分かってしまいますが、館内はお風呂も含め清潔で、空気清浄機やお食事処の手袋など感染対策も万全です。
無料のドリンクバー、部屋のUCCのコーヒーメーカー、多電源タップ、スリッパに貼れる部屋番号テープの用意等お客のためを考えてくれてる感じが素晴らしく、従業員さん達の態度も良くてとても寛げました。
HPには記載が無かったように思いますが、WiFiもストレスなく使えますし、駅まで往復送迎してもらえました。
お食事は素晴らしいとまでは言えませんが、品数・質共及第点です。
ふと温泉行きたいなと思った時、リピートしたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

貸切風呂を利用しました。雰囲気が良く、2人で十分な広さでした。
料理もおいしく、自動販売機がいつでも無料で飲み放題なのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

お風呂がお部屋にもあって貸切も入れて大浴場もあってオラホビールが食事で飲めて良い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

元々上山田の温泉が大好きです。今回初めて入った無料の貸切風呂が、新しくて　綺麗で　大きくてとても良かったです。
フリードリンクも申し訳ないくらいのサービスですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月21日宿泊しました。北陸信越中心に宿泊してますが、宿泊金額に対しての満足度は高いです。
1点目温泉、私の家族の温度に合う温度。露天や室内風呂満足です。食事は満足です。面倒がない点が良い。部屋は、大変良くしていただいた。満足です。
すべて5評価にしたいが、1点だけ、寝室室のエアコンの音がうるさい。何か手段があるかも、全体ではこのご時世でよく頑張ってるなという思いでいっぱいでした。温泉が湧き出る限り何度でも行きたいホテルです。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

12/16に宿泊しました。
温泉がとても良く、ご飯も美味しかったです。24時間フリードリンクサービスも、100円のコップビールも楽しませていただきました。
接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事が美味しい。
スタッフが丁寧で優しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月9日に宿泊しました。７大特典のうち貸切風呂１回無料は特典の価値ありです。夫婦でゆったり貸切温泉風呂を満喫しました。信州牛のしゃぶしゃぶもとろける旨さ。館内、夕食時ソフトドリンク飲み放題も何杯でも好きなものが飲めて悪くないプランですね。ラウンジでの生ビール１杯100円もいい企画ですね。部屋の掘りごたつ式のテーブルも楽でした。社長の発送やお客さまに対する熱意、頑張りが伝わりました。復路戸倉駅まで送迎もしていただき助かりました。秋田からなのでリピートできるかはわかりませんが、機会があれば貸切温泉風呂４箇所を制覇したい思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂が良いです。2階の貸切風呂の木の香りがすごく良くてまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月29日に利用しました、其の日はポンプの故障で風呂の利用時間が少し遅れると、社長さんがお詫びを述べられ恐縮しました。素早い対応で気分良く過ごすことができました。食事も温泉も大満足でした。又是非行きたいとおもいます。社長さん帰る時も有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

１０月末に同じ戸倉上山田温泉の別の宿を予約していましたが、保育園児の孫がコロナ濃厚接触者になり、安全のためキャンセルし、改めて１１月後半の宿泊前日にこちらの宿を予約しました（前回予約の宿にしなかった理由ははここでは書きませんが、、、）。
予約時の要望欄に川魚・青身の魚は避けてほしいと書きましたら、当日の午前に電話があり、要望に対応する旨の電話をいただきました。宿泊直前のお願いだし当方のわがままなので可能ならばと書いたのですが、きちんと対応してくださり大変感銘しました。
ハード面では建物の外観は古いビジネスホテル風ですし、内装・設備も古さを感じますが、清掃等はきちんとされていて清涼感があります。一方、ソフト面は秀逸です。従業員の方の人数が少ないので、セルフでする事項はホテルの名前のとおりは多いのですが、説明もわかりやすく、言葉遣いもきちんとされており不快に思うような場面は全くありません。これは、ホテル名にもなっている「セルフ＆スマート」の名に恥じないものです。チェッイン時に社長さんが名刺をだされてご挨拶いただきましたし、出発時もフロントで社長さん自ら対応している場面もありました。これは従業員が少ないためもあるのかもしれませんが、若い社長さんが率先して接客態度や対応の仕方を従業員の方々に示しているものと当方は理解しました。
設備の古さや駐車場が離れているなどちょっと不満な面もないわけではありませんが、それを帳消しにするくらい対応は素晴らしいです。それに、温泉選びで私どもの一番大事な点の泉質がとても良く、湯量も豊富で大満足でした。泉質でいうなら一番のお気に入りの月岡温泉（エメラルドグリーンの硫黄泉）にも負けないと思いますし、湯量は加温も加水もしていないかけ流しですのでこの点は明らかに月岡温泉に勝っています。
コロナ前は年に４～５回は温泉に、海外も年に一度は行ってましたが、コロナ禍中は年に１～２回くらい温泉に行ける程度です。コロナ禍が落ち着いたらこちらの温泉にもまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月