３年位前に特別プランで一度利用しました。その時の料理の豪華さとボリュームに皆感動し、今回も誕生日を機に久しぶりに大きな期待で利用させて頂きました。しかし、内容はあの時に比較してかなり↓↓　いま、バイキング形式でリーズナブルな所が多いだけに、つい、食事への期待度が高まってしまうのはご理解してほしいと思います。
ただ、スタッフ皆様方の接客は素晴らしかったです。やはり、特別プラン狙いで行った
ほうがいいのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

今回は母と妹の女旅だったのですが、口コミが良かったこちらの宿を選びました。
清掃が行き届いており、部屋も館内もお風呂もとても綺麗でした。
夕食も朝食もボリュームがあり、お腹一杯美味しい物を頂けて大満足です。
畳風呂も清潔感があり、ユニークさがとても良かったです。
また部屋には空気清浄機があり、お風呂から上がればスリッパを消毒して頂いたりと宿側の細やかな心配りがとても嬉しかったです。
そちらに行く際には、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理に満足しました。

宿泊年月

2009年08月

お料理は盛り沢山で、しかも美味しかったです。お部屋が、たまたま景色の良くない側で、向かいのホテルが丸見えでした。だから、こちらも丸見えなんだろうなと思いました。
お風呂は、タイルではなく畳ばり！高齢の方もあんぜんですね。ただ、シャンプーとかリンスが流れにくく、シャワー付近はヌルッとすることもありました。時々そこを流してあげると大変満足に格上げです。

【ご利用の宿泊プラン】
春夏秋鮮　　宴の膳
和室１０畳以上

宿泊年月

2009年08月

家族で宿泊しました。
お部屋も綺麗で掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。
ご飯も夕食は量が多く、味も私好みでよかったです。
ただお風呂に虫が浮いているのが少し気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

濃い味付けが好みで薄いマットでも眠れる方にはお勧めできるかもしれません。
鮑の蒸し焼きと刺し身、しゃぶしゃぶだけは美味しかったのですが、その他は味が濃くて私達には合いませんでした。
夕食のサービスはさすが田舎のパートさんの対応、教育や研修はされていないと感じました。非常に不愉快でした。
もう利用することはありませんから、改善は望みません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夜、自動販売機を使うため、フロントに行ったところ、電気が全て消えていたのですが、ホテルの玄関は自由に行き来できるようになっていました。12時をまわっていたので、セキュリティの面で少し不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

法事の会食で利用したが、食事、夕食時のサービスが非常に残念。料理自慢の宿ということで楽しみにしていたが、魚介類より山菜が多く、刺身も鮮度が悪く干からびた感じ。HPの写真、youtubeでみたような豪華さは一切なく、全体的に品素でメニューもありきたり、味も感動するようなものはなく普通。

また、特に残念だったのが夕食時の接客。喪主が挨拶しているにも関わらず、「釜飯の火をつけてもよろしいでしょうか？」と大声で話を遮る。最後の飲み物のオーダー確認も、団欒中にも関わらず、真ん中で大声で「ビール○本、、、」と確認し始めたため、「代表者が確認するので、廊下で小声でお願いできないか？」と依頼したところ断られ、そのまま大声で続けられてしまった。マニュアル通りなのかもしれないが、おもてなしとは程遠い相手のことを一切思いやらない接客に、宿を選んだ私が恥ずかしくなってしまった。フロントや朝食のスタッフの対応は良かったので、夕食のスタッフの教育を徹底してほしい。

部屋が全館空調なのか調整ができず、4月にも関わらず非常に暑く、帰宅後に数名、体調を崩してしまったので、こちらも改善してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の水回りを混合水栓にしてもらいたい。
食事会場で館内スリッパを他人に履かれない管理をしてもらいたい。
部屋の加湿器を利用したが、効果が感じられなかった。
食事は温かいものは固形燃料で温めて提供する配慮があった。
駐車場は主にホテル向かいの敷地にあって外出や移動に便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

素材の見える食事で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

母と宿泊させて頂きました。
渓谷側のお部屋で景色がとても綺麗でした。
夕飯も個室のプランでしたので、ゆっくり食事することが出来ました。
下の階でのカラオケはちょっと気になりました。
お風呂も綺麗でだったのですが
シャワーの温度が不安定なのがちょっと残念です。

全室禁煙だからなのか喫煙室があったのですが、エレベーターを降りたら廊下にタバコの匂いが充満しているし、
喫煙室の近くに部屋だったので
部屋の入り口やトイレ洗面所までタバコの匂いが充満していて最悪でした。

上の階に子供が宿泊していたのか
ずっと部屋を走り回っていてうるさかったです。自分達だけが宿泊しているわけではないのですから
ちょっと考えて欲しいです。
あまりのうるささにフロントに電話しようかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

素泊まりだった為、食事をとろうと途中の牛乳屋食堂行ったらまさかの臨時休業でホテルの近くまで行ったらコンビニしかなく晩御飯、朝とコンビニでした。
ホテル内に軽食か食べ物の売店欲しかったです。
これならビジホの方がよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ゴルフを兼ねて芦ノ牧温泉グランドホテルニに行きましたがごく普通のホテルでした期待外れでした。よくよく考えたらお隣の大川荘に宿泊すれば良かったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は大変満足させて頂きました。が、サービス全般に、お客様を大切にしている感じは有りません。部屋のタオルを大浴場に持って行くのは理解出来ますが、タオル入れのバックに、名刺大のタグに持って帰るな的表記がついていたり、風呂に、髭剃りが、ないなら、部屋の物を持参する案内もない、風呂に置いて無い表現が言い訳にしか、感じません。売店では、お土産の品揃えは良かったですが、大きな紙袋どころか、小物の紙袋も無く、袋は全て有料。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、幹事としてこのホテルに決めました。皆んな食事を含めとても良かったと言ってくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

夕食が評判とのことで予約しましたが、　作り置きが並べられているだけで思いやりを感じられませんでした。魚系が多く伊豆に来たような感じでした。山菜系の調理はあったのか思い出せません。
コロナ後は料金が3割？上がり、髭剃りもカウンターで追加料金が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

３連休真ん中の日曜日に訪問。
部屋：和洋室で渓谷の見える部屋だった。年数の経った建物だが、景色も良く掃除も行き届いていて好印象。ただ、全館空調は弱く少し暑かった。ここは扇風機が備え付けてあったので問題なし。
食事：口コミではここがとても良かったが、夕食は個室で内容も良かった反面、朝飯は至って普通。飲み物に牛乳やコーヒー、野菜ジュースとかあっても良いのでは？料理全般が年齢層的に高い方向けかなと。
風呂：畳敷きの大浴場は新鮮。残念なのが露天風呂。虫とか多少浮いてるのは仕方ないとしても、一人用の湯船はやはり循環が弱く浮遊物が目立つ。他の露天風呂も結構な感じ。結果、内湯が無難。あとチェックが甘かったけど、温泉旅行ならサウナがあると良いかな。
総じて、ＥＣサイトのお値打ちプランだったから来たけど、通常のプラン料金なら・・って感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ベッドのお部屋でお料理も食べきれないくらいだったのでとても良かったです。おいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

高齢な母と20代の娘と三人旅。ゆっくりお風呂につかり、ゆっくり食事ができました。食事献立はなかなか工夫のあるメニューでした。美味しかったです！ただ、露天風呂が工事していて残業でした。また、リピートしたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月