食事は大変満足させて頂きました。が、サービス全般に、お客様を大切にしている感じは有りません。部屋のタオルを大浴場に持って行くのは理解出来ますが、タオル入れのバックに、名刺大のタグに持って帰るな的表記がついていたり、風呂に、髭剃りが、ないなら、部屋の物を持参する案内もない、風呂に置いて無い表現が言い訳にしか、感じません。売店では、お土産の品揃えは良かったですが、大きな紙袋どころか、小物の紙袋も無く、袋は全て有料。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事はとても美味しくて大満足でした。

部屋はアップグレードと言う事でしたが普通な感じでした。宿泊料が安いので仕方ありませんが‥。
あと室温と照明が細かく設定出来なかったのがちょっと残念な所です。
接客は大変良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳9か月の子供と家族3人で宿泊させていただきました。お部屋もきれいで広く、子供が一番楽しんでいたように思います。
夕食も個室で食べられ、子供がじっとしていなかったので助かりました。また、インターホンなどいたずらしても笑顔で対応してくれました。
お風呂も気持ちの良い露天風呂もあり、子育てでつかれた体が癒されました。
お部屋にあった湯呑を一つ割ってしまったことをチャックアウトの際にフロントにお伝えしたところ、「お怪我はありませんでしたか？壊れるものなので気にしないでください」とホッとするお声をかけてい頂き、とても気持ちよくホテルを後にすることが出来ました。
スタッフの皆様、暖かい対応ありがとうございました。
芦ノ牧温泉は以前は賑わっていた温泉地であったのだと思いますが、近くに閉まってしまているホテルや旅館があり、廃墟感が漂いまくりで時代の厳しさを物語っていたように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉は内湯は温度高めでしたが、露天にジャグジーもあり、温めに調整して子供とのんびり楽しむことができました。畳敷きのお風呂は、滑ることなく安全で、子供と年配者に好評でした。
食事は同一プランで連泊でしたが、連泊時メニューを変えて頂くなど、ご配慮ありがとうございました。品数は多いですか、1品の量も丁度良く美味しく頂けました。満腹で炊きたてご飯は残してしまいました。
一部設備に古さはあるものの、リニューアルされていて、綺麗、快適でした。
会津観光の拠点として利用しましたが、芦ノ牧温泉街自体は少し寂れた感じで、宿周辺で散策など楽しめると更に良かったなと思います。
総じて満足で機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月最後の土曜日に宿泊。
きれいな部屋で料理も大満足でした。
ポイント・クーポンでお得に宿泊出来ました。
スタッフも皆いい感じで良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食も大変美味しく頂きました！
お風呂も綺麗で、よくある足元のぬるつきもなく気持ちよく利用させて頂きました！また機会がありましたら利用させていただきます！
今回はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

小学生は料理の量が多かったけど、美味しかったです！
お土産屋さんやセルフコーヒーがあって　楽しかったです！お風呂も3種類あって楽しく入れました！
(小学生・女子)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、幹事としてこのホテルに決めました。皆んな食事を含めとても良かったと言ってくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。
建物、館内設備は年月を感じさせるものでしたが、従業員さんが親切で好感が持てました。
大浴場は脱衣所が広く、スリッパの殺菌消毒もあり良かったです。
食事は夕朝ともに適量で美味しくいただきました。ラウンジのコーヒーサービスも利用し寛ぐことができました。
一つ残念なのは、コンセント差込口が少ないこと。スマホの充電が順番m待ち状態でした。大がかりな改装は無理としても、延長コード貸し出しがあると便利です。もちろんタコ足配線に十分な注意が必要ですが。　　
大内宿を訪れる時にはまた利用したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てにおいて、素晴らしいホテルです。お料理お風呂はもちろん最高！お風呂バッグやアメニティなどの細やかなサービス、スタッフさんの応対もとても気持ちよく、有意義に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月12日に宿泊しました・
部屋は12畳あったので十分な広さでした。
食事が大変気に入りました。海の物山の物とバランスのとれた食事で、大変美味しくいただきました。
料理も量的に60歳過ぎの夫婦には適量でした。
また、食事台が椅子付きのテーブルも年配者にはありがたかったです。
朝の食事もGOODです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お料理が良かったです。
スタッフの方も印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

料理もお風呂も期待以上によかったです！スタッフの方たちも皆さん感じよくてとても居心地よかったです！
しいて言えば部屋の冷蔵庫が殆どきかなくて最強にしても冷えませんでした。。そこだけ改善お願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊プラン通りの、極めて満足度の高い内容でした。また機会があれば是非

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月17日に宿泊しました。
料理も豪華で美味しかったです。
お風呂も良かったです。
シャワーキャップ使いたかったけどなかったのであったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロント対応が非常に親切でした。
宴会の食事、飲酒も十分堪能で来ました。
清算時、飲酒類を安価なメニューに変えて頂き感謝しています。
芦ノ牧グランドホテルに宿泊し、楽しい旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

お値段も高くなく、お部屋・食事も大変おいしくいただきました。リピーターになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

　5月21日から1泊で宿泊しました。お日にち・50歳以上限定プランでお得に宿泊できました。お料理もお部屋もとても良かったです。以前にも利用しましたが、テーブルの上いっぱいにお料理が並べられているので（後出しのものもありますが）とても豪華でそして美味しいです。利用経験があったのでコーヒーサービスがあること知っていましたが、チェックイン時にそのご案内があるとより利用しやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

夫婦でお世話になりました。空気清浄機有難う御座いました。快適に過ごすことが出来ました。
フロントでの応対が気持ち良くルームキーも２つあり有難かったです。
お部屋に入ってすぐに大きな起き上がり小法師の夫婦がお出迎えでほっこりしました。
窓から自然豊かな渓谷とカワセミなどの野鳥も見られ素敵でした。
大きなテレビの横には濡れたタオルを干すのに最高の仕掛けがあり何回も温泉に行くので助かりました。夕食時にお酒の飲み比べがあり、気に入ったのを選べて良かったです。
アワビも柔らかく、味付けも大変上品で美味しかったです。　山菜の炊き込みご飯も1人ずつ釜飯で炊きたてを岩海苔の味噌汁と頂き美味しかったですよ。全部完食でお腹いっぱいになりました　笑
お風呂も床暖房があったり、スリッパの消毒が置いて置くだけで出来たり　畳敷きの洗い場、選べるボディソープシャンプーなどあり　特にシャワーがまん丸で初めて見る形で使い勝手が良かったです
湯量も満足できるものでした。
また行きたいホテルになりました。
本当か有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂が畳敷で滑らなくて安心だし、露天風呂が気持ちよかった。
食事もとても美味しかったです。
また、泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月