もう二度と泊まりません！
1/27日にまだ雪も残る中、県外より雪の温泉宿と思いこちらに宿泊しました。
18時過ぎに到着した際に車で到着するも駐車場係の方が居らず、チェックインも兼ねて聞きにフロントへ行くとスグにチェックインと駐車場係の呼び出しをしてくださいました。

チェックインを済ませ係の方（年配の男性）について行き駐車場について聞くと「あっちあっち！」と指差し、さっさと送迎用のワゴン車へ乗り込むと走り出す。
不慣れな雪道を進むと、少し離れた（150m程）のほとんど除雪されていない従業員駐車場の様な場所へ着き、
駐車スペースを尋ねるも「その雪山の横あたりにでも寄せて停めて！」とここでも横柄な対応でした。
挙げ句の果に駐車もし、荷物を持って歩き始めたら送迎のワゴン車はさっさと私達を置いて走って行かれました。

結局送迎車はただ駐車場の案内しかしてくださらないのかと思い、街灯のあまりない暗い道を雪の降る中を歩いて向かいました。

翌朝チェックアウトした際には別の女性の方か同じ送迎車で駐車場まで送ってくださいましたが、従業員によってサービスの差があるのか徹底がされていないのか、総じて不満しかありませんでした。

せっかく会津の温泉地で有名な芦ノ牧温泉に宿泊しようと択んで泊まって、今どきこんなサービスレベルでよくやってられるなと呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

今回が二度目になり前回がとても良かったので楽しみに行きました。料理や温泉は良かったのですが部屋が最悪でした。全体的に汚くカビがあり髪の毛も落ちてました。色々な温泉に泊まりにいきますが、こんな部屋は初めてでした。安いのなら納得しますが、それなりの料金を出しているので、きちんと清掃してください。もう行くことはありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

部屋に入って窓際のテーブルに長い髪の毛が張り付いていた。まずガッカリ。トイレに入ったら床が沈みきしみ音が凄くなんとも落ち着かずエレベーター横のトイレを使った。夕食に出た蕎麦が乾麺茹でたのか？て感じで最悪。もう行かない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

食事も接客も
凄く良かったです。
ただひとつ気になったのは露天風呂の囲いが凄く
気になりました。
なぜか後から作られた
みたいでせっかくの
露天風呂なのに開放感が
なくて残念でした。
隣の露天風呂も入れなく
なっていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

お料理は、震災前に宿泊した人に聞いたものとは、相違があった。震災以降に宿泊したリピータの知人も、震災以降お料理の質量が落ちたと言っていた。期待して行ったので少しがっかりした。接客は、良かった。部屋も掃除が行き届きアメニティーも無駄が無くて良かった。お風呂も清潔感がありお湯も良かったが、内風呂と露天２つで、外湯も周囲に無くて芦ノ牧温泉自体で楽しめるスポットが無い様だった。
お料理が評判のホテルと聞いて２泊の予約したので、そこが一番残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

食事は大部屋であったが内容は良かった。カラオケも安くてよい。
全体的には問題はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

料理まあまあ、値段まあまあ、お風呂は露天風呂が熱過ぎてのんびり入れないのが難点。
コストパフォーマンスを考えればまあまあでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　楽天ドラベル推奨企画「食べたら感動の逸品・葵の膳」で申し込み６月２７日に宿泊しました。「大海老と生タラバ蟹の刺身」が触れ込みのこのコースは、山里の会津で刺身三昧の食事企画が面白いので選んでみました。刺身盛り合わせの外、イカ刺しなど計７～８種類の比較的新鮮なネタが膳を賑わせていて刺身好きの人には挑戦する価値があると思った。ただ、大海老はロブスターで伊勢海老を期待した私にとっては残念。もっとも宿泊単価を考慮すればいたしかたないのかも知れない。
　食事量も豊富で食べきれないぐらいでしたが、ご飯は夕食が山菜釜めし、朝食もまた釜めしで手の込んだ副食がみられなかったのは大型ホテルの定番なのでしょうか。
　風呂、部屋などは普通で特段のサプライズは見られなかったが、部屋から眺める自然の景観、景色は素晴らしく日ごろの疲れを癒してくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

夕食が想像以上に豪華で美味しかったです。馬刺し、松茸、カニなど残さず頂きました。
風呂も清掃が行き届いており気持ちよく入れました。サウナがないのはちょっと残念でしたが。福島に再訪する際は、是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

私は臭いに敏感のせいで　布団の掛布団の匂いが
男性の尿意がきつく　他の布団に
変えました
食事がいいと　
思い予約したが残ねん　前泊まった時は良かった
また泊まりたいかといわれた以下と言われたら考えます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

総合的に何が推しなのか、いまいちわからなかったです。
部屋はもともと喫煙部屋なのか、ヤニ臭く空気清浄機など全体的に黄ばんでいました。
ポットの配線がズレてお湯が沸いていなかったです。

温泉は塩素の匂いがきつく、管理が大変なんだろうと思いました。
また、畳が敷いてあるのを推しているようですが、全く心に響かないというか、、、誰もそこを気にしていない様子。

夕食は前菜がメインか？という感じで、かなりコストをかけられない感が全面に出ていました。
しゃぶしゃぶは豚の薄切り3枚、馬刺しは親指程度の薄切りが3枚。刺身はスーパーのものより鮮度悪い。
鮑が推しのようですが全く響いてこなく、目の前の釜でご飯を炊くと推していますが、普通に固形燃料で炊くだけなのでいたって普通。

館内の営業時間が8時半までで電話が繋がらなくなるため、従業員もそこに合わせて早く帰りたいのはわかりますが、、、ご飯を19時スタートにすると、とにかく急かされて、固形燃料全てに早く火をつけたがり、頼んでもいないのに、そばや味噌汁がかってに出てくるといった具合です。朝食は温泉卵も納豆もなくて質素でした。
サイトなどに掲載されている食事の画像とは違っていたので、余計に残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月26日に宿泊しました。食事は、適量で大変良かったです。しかし、大浴場で入浴するときに、年配の方がかけ湯もしないでそのまま湯舟に入ってきました。けっこうな人数でした。浴場の入口にポスターなどで注意喚起をしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

総合的には宿泊料金にしては満足です。要望はサウナが無いこと、夕食はほぼ満足、朝食は品数、料理の量が少なすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とてもお安く泊まれたのは間違いありませんが、フロントは出歩く際も声掛けはなく大きな声で私語をしてるし、すれ違っても会釈などもない。
コーヒーのサービスも18時までと早い。ロビーで出しているセルフなのだからせめて20時くらいまでお願いしたい。
食事をつけないかたは食べてからホテルに行くか、買ってくることをおすすめします。近くにはほとんどそういう場所はありません。
コンビニも車で行く距離です。
そして何より衝撃的だったのは、部屋のトイレのドアの上のところの小窓みたいなところにガラスなど入っておらず、あいていたことです。いくら親しい間でもニオイや音もありますし、これはなんとかしてもらいたと思います。　
安いからと思いながらもとても残念なことが少しずつ重なってガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

6/3に宿泊。鮑の躍りやき他お料理が美味しかったです。会津若松観光し、翌日大内宿に行きたかったので、芦ノ牧温泉に決めました。翌日便利でした。一つしか露天が無くて、男女日替りでした。露天なのである程度は、仕方がないですが、虫が、相当沈んでいて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉は熱めで永く入っていられなかった。露天風呂も時間制で男女入れ替えの為、入れる回数が限られてしまった。食事は普通、鮑は写真と違い、物凄く小さく期待はずれだった。もう行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お料理重視で選んで決めました。夕食はとても美味しかったし、料理も多品種あったので、男性でも「おなかいっぱいだね！満足だね！」と言っていました。
週末だったので、家族連れの方もたくさんいらっしゃっていました。これは、ホテルの方には関係ないですが、小学生くらいの子供達が浴槽の中に風呂桶をいれてお湯の掛け合いなどして遊んでみたり、被っていたシャワーキャップに温泉のお湯を入れて水鉄砲のようにして遊んでいる子供がいました。みんなで旅行に来て楽しく遊びたい気持ちは分かりますが、みんな使うお風呂なので皆が気持ち良く入れるようにしたいですよね。それをきちんと注意しない親御さん達に腹が立ちました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

料理を美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

とてもきれいで立派な温泉ホテルでした。
チェックイン/アウト時のフロントの方も好印象でした。
晩/翌朝で温泉が男女入れ替えなのもうれしいです。
良き宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

食事が好評なので泊まったのですが、HP等の写真よりややショボかったです。特に海産物は過大広告？サイズも小さいし…
風呂は、大浴場は掛け流しではなく循環してて温泉を味わった感じがしませんでした。露天は掛け流しで湯質も良かったのですが、木の浴槽の底がフニャフニャで、足を踏み入れた瞬間、底が抜けるのかと思いました。
そして、露天が柵で囲まれており、景色を邪魔してせっかくの紅葉がよく見えませんでした。全館掃除は行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月