料理を美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

とてもきれいで立派な温泉ホテルでした。
チェックイン/アウト時のフロントの方も好印象でした。
晩/翌朝で温泉が男女入れ替えなのもうれしいです。
良き宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

食事が好評なので泊まったのですが、HP等の写真よりややショボかったです。特に海産物は過大広告？サイズも小さいし…
風呂は、大浴場は掛け流しではなく循環してて温泉を味わった感じがしませんでした。露天は掛け流しで湯質も良かったのですが、木の浴槽の底がフニャフニャで、足を踏み入れた瞬間、底が抜けるのかと思いました。
そして、露天が柵で囲まれており、景色を邪魔してせっかくの紅葉がよく見えませんでした。全館掃除は行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

静かな温泉街で、少し寂れた雰囲気があります。近くには廃業したホテルが無残な姿をさらしていました。芦ノ牧グランドホテルはとても居心地がよかったです。風呂場と1階にあるマッサージ機が無料で使えてリラックスできました。食事は大満足です。残念だったのは露天風呂の格子の柵。１０ｃｍ間隔で天井まで柵があり、せっかくの景色が全く見られず、まるで牢屋に入っているような感じ。男性風呂の「活力の湯」が閉鎖されていて、これも残念。でも、お風呂の入り口には「活力の湯」をお楽しみくださいという看板が立てられていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂が評価不能にしたのは、お風呂は大変良かったのですが、女風呂のシャワーが温度調節不能の所が沢山あり水しか出なかったり熱くしているのにぬるいお湯しか出なかったりいきなり水に変わったりしたのでそれが不満です。一度点検して下さい。洗ってる最中に水は最悪です。精算の時gotoのチケット1980円の精算(飲み物代)に1000円二枚使おうとしたら1枚しかつかえなかったこと。何でですかね？それ以外は大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お世話になりました。お部屋からの眺めも良く、紅葉が素晴らしものでした。お夕食は個室を用意していただき、のんびり食事ができました。薄味で量もあり、マツタケご飯はとても美味しかった。朝食も品数も豊富で、バイキングではなく、落ち着いて食べることが出来ました。スタッフのみなさんの、付かず離れずが丁度よいと感じました。残念なのが、持病の熱が出てしまい、楽しみにしていた温泉に入ることが出来なく、とても残念です。また伺い、是非温泉に入ろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

９月上旬にお世話になりました。フロントの方は、笑顔でとても感じがよかったです。
お部屋も大きな窓があり、いい景色が楽しめるのですが、ちょうど窓の真ん中が汚れていたのが残念でした。
お食事も豪華で美味しく、他の人とはついたてがあるし、ゆったり楽しむことができました。部屋が冷房効きすぎて寒かったのですが、スタッフの方にお話しすると快く止めてくださり、感じがよかったです（部屋も、９月上旬でも寒いくらい冷房が効いてました）
お風呂も清潔でゆっくり楽しめました。
ホテル周りは、お土産屋さんとかがみんな潰れていて、ほぼ宿しかないような状態でちょっとがっかりしましたが、あのお料理をまた食べに行きたいと思えるホテルでした。また利用します。


【ご利用の宿泊プラン】
2008春－夏の宿泊プラン　葵（あおい）の膳
和室１０畳以上

今回で3度目の宿泊ですが、サービス・お風呂・食事と行くたびに
対応や、サービスの濃さが感じられました。
再度機会があったら宿泊したいと思いました。
特に良かったサービス
　食事時　2度のおしぼりサービス・お風呂に常時職員が待機していて
　スリッパの消毒、麦茶の提供　　朝食時飲み物ジュ-スコーヒー麦茶など
　出ていた、前回時は無かったサービスでした。
　だだ一つだけ、部屋のテレビの場所が椅子で見たかったが、ちょつと
　遠い場所で残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
2008春－夏の宿泊プラン　宴（うたげ）の膳
和室１０畳以上

食事もお風呂も大変良かったです。しかし残念なのが、部屋のカビ臭いにおいです。空気清浄器は使用してもクーラーからのカビなので解決はむずかしいと思います。あと川の音も二重サッシなどでもう少し抑えられれば、最高だったのに残念です。部屋の問題さえなければまた行きたいと思えるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
2008春－夏の宿泊プラン　宴（うたげ）の膳
和室１０畳以上

紅葉が美しいと聞きましたが、今はどうですか？

洋室でグレードの高い満足のいくホテルを探している。

先日、友人数人とこちらのホテルに宿泊しました。チェックインを済ませお部屋に案内され我慢をしていたトイレにまず入りました。洋式便器のふたを開けて『あれっ？』と思いました。ふたには『消毒済み』の紙帯が付いていて誰も使ってないのに何でトイレットペーパーが流されずに残っているのか、おそらく前日の宿泊者のものと思われる汚物がわずかですが残ってました。トイレットペーパーは三角折りもなく室内２カ所に置いてあったティッシュボックスはどちらも２，３枚で終わり。目に付くところに大きなわたぼこり。洗面所の排水溝が流れないので割り箸でつついてみると大量の髪の毛が．．．洗面所の掃除の際、掃除の方も水を流して掃除をすると思うのですが気づかないのでしょうか？それとも面倒でそのまま放っておくのでしょうか？もうホントにビックリでした。仲居さん達の教育が全くなっていないと思います。各階に仲居さん達の控え室があるのですが、入り口ののれん、カーテン、戸などを閉めずにたばこを吸って休んでるんです。前を通ると見えるんです。あからさまに。常識的にはお客からはなるべく見えないようにするんじゃないでしょうか？朝食のバイキング会場では仲居さんがオレンジジュースをテーブルの下に隠れて飲んでました。裏方の方へ持っていって飲んだら他の仲居さんに見つかるからあえて会場のテーブルの下に隠れて飲んだのでしょう。キョロキョロしながら。誰にも気づかれてないと思ってるでしょうが、私はしっかり見てました。驚かされることばかりのホテルでした。

１１月２４日、某代理店で予約して１泊しました。
客室係の言葉づかいが不快でした。
客を客と思っていないような、まるで友達にでも話しているかのような言い方でした。夕食時、白いご飯のはずがミスで松茸ご飯が運ばれてきました。（もちろん、こちらはそんなことわからないので、手をつけていました）すると「あらあ、食べちゃったの？ならい、いいわ。よかったね～、ほんとは食べられないはずの物、食べれたんだから～。」夫は、まだ手をつけていなかったので「なら結構です」と言うと、「いいのよ～、白いご飯も欲しい時言ってねぇ～。」とのこと。
翌朝の朝食は、バイキングでしたが、前日の宴会で担当だったらしい仲居さんが、お客にビールを勧められ、着席して飲んでいました。
結局は、団体の宴会利用客向けの宿なのだと思いました。
個人客には絶対勧めません。
今まで、５０近くの温泉宿に泊まりましたが、ここが間違いなくワースト１です。

６月２日に泊まったこのホテルは値段（会員価格）とはちがい、とてもよかったです。特典もプリントアウトしたものを見せたら即、ＯＫだったし、お風呂も広い、食事もすごい、何よりびっくりなのはどんなにさわいでも隣の音が聞こえない、ということ。気のせいか？いえ、７人で二部屋とったので多分そう。もう一人の中川という者が予約したのですが皆満足でした。ありがとうございました！

友達と数名で行きましたが、お風呂、料理は、まあまあでしたが、コンパニオンの質が悪く（あたりがいなかった）一番楽しみな所が、盛り下がりイマイチな温泉でした。