景色お風呂は良いです。食事は会場に1名スタッフだけなので、間に合ってないと思います。せっかくの料理なのに懐紙が張り付いたりして刺し身などは後から出してほしい、食事内容は種類多く満足ですが、地元のものも取り入れて貰いたいです。部屋はリニューアルされているものの、時期的にも虫が入って窓も虫だらけ、窓枠清掃はされてません、温度も調整できないので、空調は難あります。受付は担当により、ベテランはいまいち、売店もスタッフがいないのでいちいち呼ぶ必要あり、ベテランは面倒に会計し、不快、売店は呼び鈴つければよいかと。コーヒーはサービスありますが、水お茶もほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月24日に宿泊しました。妻と一緒に初めて宿泊しましたが、温泉も広く露天風呂も快適でした。
料理は、期待していた以上の内容で特に食材は格別に良かったです。
部屋は和室で広くて良かったのですが、出来たら和室用のベッドならさらに良かったと思いました。
（式布団が1枚で薄くて寝心地は良くなかったです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

遅い時間のチェックインでしたが、温かい対応でした。朝食も美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妻と一泊にて利用しました。一定の古さもあったかと思いますが、老舗ホテルとしての高級感を味わうことができました。川の流れを感じるお風呂も満足度が高かったです。（季節によっては目の前の滝も流れていたのかもしれません）お料理の味も良く、給仕してくださった女性スタッフの温かみのある接客も好感が持てました。一方で、売店と兼務するフロントスタッフの接客はとてもいただけません。売店で会計をする際、QRコード決済を申し出ましたら、QRコードを指さすだけで言葉を発せず、接客を受ける側としては不愉快でした。サービス以前の問題で、人間同士なのですから、明瞭なやり取りをしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイク2台で伺いましたが、軒下に停めさせて頂きました。夜雨模様でしたので、とても嬉しかったです。
食事も豪華で美味しかったです。アワビの踊り焼きも小ぶりながらプリプリしてて、釜飯、しゃぶしゃぶ、どれも美味しく大変満足しました。
露天風呂はやや狭いですが、好みに温度調整できる陶器風呂が2つあり、楽しめした。
この内容で３人一部屋15,000円/人を切るのはハイC/Pだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月月28日に宿泊しました。
スタッフの皆さんには親切丁寧に対応していただきとても満足でした。
特にチェックアウト後にはフロントの若いお兄さん忙しいにもかかわらず嫌な顔をせず写真を何枚も
撮っていただきましてありがとうございました。

食事も大変美味しくいただきました。
特に牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

ゴルフを兼ねて芦ノ牧温泉グランドホテルニに行きましたがごく普通のホテルでした期待外れでした。よくよく考えたらお隣の大川荘に宿泊すれば良かったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大満足の一言に尽きます。
近くにあるかがやき公園の足湯から見る満点の星空も最高でした。
溪谷側の部屋の窓から見えるライトアップされた溪谷の木々の緑にも癒されました。
食事も何から手を付けていいやら品数もあり美味しかったです。
温泉も部屋も廊下も綺麗に清掃されていて大変気持ちよく過ごせました。
ただ朝御飯ですが腹八分目で丁度良かったのですが個人的にはもう一杯御飯のおかわりがあればと思いました。
本当に良い旅行ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1時間も早く着いてしまったのに快くロビーで待たせて頂きありがとうございました。500円の売店券も皆んな大変喜んでました。
食事も個室で活鮑? とこぶし でしょうかの踊焼き他大変美味しく頂きました。又お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

0歳、2歳児を連れての宿泊でした。
お夕飯は個室で頂けたので、子どもたちが歩き回っても追いかける必要が無く、ゆっくり食事ができて嬉しかったです。
食事の度に、0歳児用のハイローチェアも用意してくださっており、お心遣いに感謝です。
お食事も豪華で、グルメな夫も大満足でした。(朝食の鮭が肉厚でびっくりしました！)

哺乳瓶を洗う、スポンジや洗剤もフロントに連絡したところご用意してくださり、ありがとうございました。

お風呂も気持ちよく入れました。
露天風呂は、渓流の音を聞きながら、目には山の緑が映り、大変癒されました。

別のホテルや宿と迷いましたが、こちらのホテルにして大正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

美味しい料理ありがとう御座いました。
楽しい時間を過ごさせて頂きありがとう御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事、ボリュームがあり、大変美味しかったです。楽しい旅の思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月16日に宿泊しました。お風呂が広くて開放感があり大変良かったです。飲み物のサービスもあり夕飯を楽しめました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母の米寿祝いで利初めて用しました。
とにかく、お料理が豪華で、お値段以上豪華です。お風呂も部屋も満足しゆったり過ごせました。また宿泊したい宿です。、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子供たちと一緒に泊まるには最適の旅館だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

8月29日に宿泊しました。とにかく、お料理が豪華で、お値段以上です。お風呂もお部屋もゆったりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前回泊まったとき、食事、お風呂、接客に感動してまた来ました。変わらず、食事もお風呂も最高でしたが、チェックイン時のフロントの女性が高圧的で、不愉快な気分に、、それが残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

私の場合チェクイン時間より早く到着したにも関わらずフロントの女性の方は親切に対応して頂きました。
私は足が悪く杖を使用し荷物もキャリーバック一つにまとめて移動してしています。
前には絨毯が傷つくので持ってくださいと言われたことが何度がありましたが
芦ノ牧温泉グランドホテルさんは一切無く又部屋には腰掛けの椅子まで用意してありました。ちょと感激致しました。
料理はもちろん温泉も大変良くリラックス致しました。妻も大変満足してあれも良かったこれも良かった、共通の話題で盛り上がりました。
ありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

よく両親が利用させて頂いてます。
私も３回目ですが、いつも館内とても清潔感があり綺麗です。
スタッフの方も皆様とても感じがよく丁寧な接客です。

楽天トラベルとは別に直接の電話での追加予約をしましたが、ご親切に対応して下さいました。とても感謝です。
今回は車で伺いましたが電車の際は送迎もして下さるそうで有り難いです。

お料理も品数が多く、とても美味しく満足でした！！この値段でこのお料理と施設は最高でした！！
また利用したいです。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもお安い料金にもかかわらず美味しい食事と心地良い温泉に浸かることの出来る気持ちの良いお宿です。ただ食事が予め全部配膳してあったり温泉の脱衣場に銭湯のようなロッカーが並び雰囲気が少し安っぽく時代遅れな気がします。寂れた温泉街の様子から施設の改善やスタッフの増員は難しいかと思いますが、少しずつでも更なるサービスの向上に期待します。芦ノ牧グランドホテルさんでのこの素晴らし時間に感謝し、御社の末永いご発展を祈ります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月