４月１１日に宿泊しました。期待していた以上の食事内容で、おいしくいただきました。料金も比較的安かったので、大変得した気分になりました。ホテルのサービスに感謝！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

正月に家族旅行で利用させて頂きました。部屋もお風呂も食事も満足する内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

リーズナブルなお値段で！あの豪華な食事には、大変驚きました。とても美味しくいただきました。また行きます！
福島会津がんばれー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

価格の割に料理もサービスも良くて、大変満足しています。
至る所に気遣いが見え、気持ちよく利用できました。

一点、直接は関係ないのですが、湯巡り手形について詳しことを知りたかったので、案内をしてもらった仲居さんに尋ねたところ、その仲居さんは手形の存在をよく知らないようでした。天気が悪く時間も遅かったので、こちらもそれ以上は訊かなかったのですが、せっかくの温泉街をあげたイベントなのに仲居さんがそれを説明できない、というのは残念だなあと思います。むしろ「こんなイベントをやってるんですよ」と案内できるとお客の満足度もよりアップするのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お風呂が最高～（*^_^*）お部屋から川が見えないがお風呂から見えたので良かった～（＾－＾）グランドホテルより芦ノ牧温泉駅まで車で１０分位猫が働く駅居た（*^_^*）可愛いよ～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

料理もお風呂も大変良かったです。お部屋が今一つでしたが、この料金ではリーズナブルだったと思います。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回、お友達のお墓参りのため、神奈川から１４人で宿泊しました。
とにかく、料理が素晴らしく、感動しました。
また、次回もぜひお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

　楽天ドラベル推奨企画「食べたら感動の逸品・葵の膳」で申し込み６月２７日に宿泊しました。「大海老と生タラバ蟹の刺身」が触れ込みのこのコースは、山里の会津で刺身三昧の食事企画が面白いので選んでみました。刺身盛り合わせの外、イカ刺しなど計７～８種類の比較的新鮮なネタが膳を賑わせていて刺身好きの人には挑戦する価値があると思った。ただ、大海老はロブスターで伊勢海老を期待した私にとっては残念。もっとも宿泊単価を考慮すればいたしかたないのかも知れない。
　食事量も豊富で食べきれないぐらいでしたが、ご飯は夕食が山菜釜めし、朝食もまた釜めしで手の込んだ副食がみられなかったのは大型ホテルの定番なのでしょうか。
　風呂、部屋などは普通で特段のサプライズは見られなかったが、部屋から眺める自然の景観、景色は素晴らしく日ごろの疲れを癒してくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

すべてのサービスにおいて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

料理がたくさんあって、お腹がいっぱいになりました。
ただ、かにの刺身は薄く切るかしてくれないと食べにくく、しゃぶしゃぶの中に入れて火を通さないと80歳過ぎの祖父母には食べにくかったようです。
お風呂は気持ちよかったし、ただで出来るマッサージは多機能でとてもリラックスできたし、お部屋に空気清浄機があったのは嬉しかったです。
ただ、煙草のにおいは取れてなかったような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

とても安い値段で利用しましたが満足でした。館内は手作りの折り紙や花で飾られて居り癒されました。花瓶や湯呑みにも流紋焼が使われていてさりげない感じが良かったです。食事も申し訳ないくらい良くて会津料理、海鮮料理と堪能しました。お風呂も脱衣所が鍵付きになっており間違えることがなくて使いやすいです。アメニティですがクレンジングがなかったので洗顔石鹸を少なくして用意してもらえればと思います。マッサージチェアもかなり良かったです。今度は姉も誘って泊まりに行きます。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事は豪華でお腹パンパンや～宿泊客が多すぎるのは人の目を気にしないといけないし高齢者ばかりで不潔感を感じるときもあった。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の宿泊プラン　葵（あおい）の膳　 【絶品グルメトラベル】
和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

夕食が想像以上に豪華で美味しかったです。馬刺し、松茸、カニなど残さず頂きました。
風呂も清掃が行き届いており気持ちよく入れました。サウナがないのはちょっと残念でしたが。福島に再訪する際は、是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

３年位前に特別プランで一度利用しました。その時の料理の豪華さとボリュームに皆感動し、今回も誕生日を機に久しぶりに大きな期待で利用させて頂きました。しかし、内容はあの時に比較してかなり↓↓　いま、バイキング形式でリーズナブルな所が多いだけに、つい、食事への期待度が高まってしまうのはご理解してほしいと思います。
ただ、スタッフ皆様方の接客は素晴らしかったです。やはり、特別プラン狙いで行った
ほうがいいのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

今回は母と妹の女旅だったのですが、口コミが良かったこちらの宿を選びました。
清掃が行き届いており、部屋も館内もお風呂もとても綺麗でした。
夕食も朝食もボリュームがあり、お腹一杯美味しい物を頂けて大満足です。
畳風呂も清潔感があり、ユニークさがとても良かったです。
また部屋には空気清浄機があり、お風呂から上がればスリッパを消毒して頂いたりと宿側の細やかな心配りがとても嬉しかったです。
そちらに行く際には、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

以前湯めぐりでお風呂のみ利用させていただいたことがあります。その際お料理自慢の宿である事を知り是非一度宿泊したいと思っておりましたところ今回実現出来ました。
お食事は評判どおりの美味しさで大満足です。お部屋はお掃除も行き届ききれいでしたが残念ながら空気清浄器の効き目が余りなくタバコ等の残臭がかなりありました。
あと洗面所にタオル掛けとタオルがあればと思います。バスタオルですが少々古めでそろそろ交換された方がいいかな・・・マッサージチェアーは最高でした。浴室にシャワーキャップがあればと思います。
以上色々申し上げましたが、お料理の豪華さ、宿泊料の安さを考え合わせますとはなまるクラスです。畳のお風呂もとても新鮮でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

サービスで気がついた点を3つ
１．到着時の出迎えについて
出迎えが2名いらっしゃいましたが①案内するわけでもなく②荷物を持ってくれることもなく，ただフロントに「ｘｘ様お着きになりました」と連絡するだけの役割のようでした。宿泊者としては出迎えがあれば①②を期待してしまいます。ちょっと肩すかしをくらった感じでした。

２．浴室のスリッパについて
入場した際「消毒中ラック」にスリッパを入れたものの帰る際は消毒中・消毒済みいずれのラックにもスリッパはなくフロアに散乱している状態でした。「お帰りの際は消毒済みのスリッパを・・・」とありますが，夜間や朝は従業員の方が対応されていないようなのでセルフサービスである旨の掲示が必要ではないでしょうか。

３．朝食のお粥について
お粥の用意があったようですが，朝食終了時まで気がつきませんでした。味噌汁を運んできた方は「飲み物はあちらに用意しております」というだけでお粥については説明がありませんでした。せっかく用意してあるのに選択ができなかったのは残念です。

設備や食事に関してはとても満足できたので，サービス面での配慮がもう少しあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月