部屋の水回りを混合水栓にしてもらいたい。
食事会場で館内スリッパを他人に履かれない管理をしてもらいたい。
部屋の加湿器を利用したが、効果が感じられなかった。
食事は温かいものは固形燃料で温めて提供する配慮があった。
駐車場は主にホテル向かいの敷地にあって外出や移動に便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全てが普通でした。もっと何か特徴があればいいと思います。お風呂のシャワーの温度調節何とかならないのでしょうか。場所によって、しばらくシャワー出しておかないとお湯が出ませんでした。些細なことですが物凄くストレスになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夕食、朝食共にテーブルで炊きたては美味しかったが、ご飯の量は少なめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地は高速から離れているので不便です。
施設は古いので昭和感を感じます。
夕食はしゃぶしゃぶの豚肉が美味しかった。あとは笹カスタードが初めてで美味しかった。夕食時に赤ちゃん用の椅子を準備頂いたのでよかったですが、朝食時には置いてなかった。言えば持ってきていただけたが、情報が共有されていなかった。
温泉の畳は子供にはよかった。
お風呂に入る時に、お湯をかけるだけで入る人がいたのが不快でした。
洗って入るようにお願いしたい。
部屋のドライヤーがかなり埃が詰まっていた。掃除する人も使う人の身になって掃除してみては。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

もともと東山温泉周辺で探しておりましたが、県民割が始まっていた影響なのか目ぼしい宿に空きがなく芦ノ牧温泉で探しました。
芦ノ牧温泉も有名どころは空きがないかかなりの予算オーバーでしたので、このお値段で宿泊できたのは助かりました。

地元の近くなので、建物の古さは予想しておりましたが、外観ほどではなく内観はきれいでした。
畳敷きの大浴場も珍しく、新鮮でした！
妊婦のため、滑る心配がかなり軽減されたことはかなり嬉しいポイントです。
ただ、露天風呂はごみと虫がかなり浮いていたのですぐ出てしまいました…（山の中なので仕方ないかもですが）

食事も妊婦ということを考慮して頂き、生ものは別メニューに変更して頂きました。
大変ありがたかったのですが、代わりのお料理が何のものか分からないほどのお味でした…
わざわざ差し替えて頂いたのにすみません。
アワビの踊り焼は美味しかったです！
あと、中居さんの一人が香水をつけているようで、結構きつかったです。
旦那さんも言っていたので、妊婦じゃなくても気になる匂いでした。
食事を扱う接客業では、香水をつけないのがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回で三度目５年ぶりくらいの宿泊です。全体的に年季を感じるようになりました。部屋から見る渓流は雪の中、美しいものでした。ただ部屋の畳は古くなっており汚れも見られます。一部の部屋はリニューアルされていたようなのでそちらを選んだほうがよかったかもしれません。料理は前回と同じくアワビは今回も元気にふたに張り付いていましたね。蟹の炙り焼きはとてもおいしかったですが大海老の蒸し焼きはいまひとつでした。コロナで来客が少なくなっているとは思いますが会津を代表する温泉ですので頑張ってほしいと思います。また応援のつもりで泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

東山は高いので芦の牧温泉にした
食事はお腹はいっぱいになるが、味は普通です
温泉は熱めで私好みでした
ホテルは古いが清潔にしており、コロナ対策もしっかりしてました
スタッフさんも礼儀ただしく過ごしやすいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事は刺身以外は美味しかったのですがこの場所で何故海鮮なのかよくわからない。
寝ている間に何か無視に刺された。腹部や太もも、腕など１０数か所刺された。
布団に問題があったのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

常時耳障りな音があります。それ以上に、朝４時半過ぎから１０分間、まるで地下鉄に乗っているかと思われる音で目が覚めました。これは８階だけでしょうか。スタッフの対応を手控える感染対策は、間違えば手抜きと勘違いされることも考えられ怖いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

湯船が広くて気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お部屋、夕食所のエアコンが効いていなく、汗が滴り落ちてきて満員電車の中で食事をしているみたいでした。
サービス係の方が一人みたいで、あっちこっちで呼ばれて飲み物が届くまでも大変。鮎の塩焼きはすでに並べられていて、冷たくなって生臭く箸もつけませんでした。残ったもので何か感じ取って欲しいと思います。
渓谷側のお部屋はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

10月5日に宿泊させて頂きました。旅館に着いて、先ず車の誘導が悪い。早くから申し込んでいるにも関わらず、渓谷側では無く、町側の部屋で有った。※（5ヶ月前の予約）尚部屋が暑かったので冷房を入れようとしたが、暖房しか出てこない。今時ありえない。暑いので窓を開けたら、大量のカメムシが入ってきて、捕獲するのに大変だった。料理もさほど良くも悪くも無く、お風呂もたたみ敷きにはなっているが、それほど感動するようなつくりでは無かった。部屋に関してはもう少し気を使った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

畳張りのお風呂は、清潔感があり、また、珍しく楽しみにしていましたが、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

料理がたくさんあって、お腹がいっぱいになりました。
ただ、かにの刺身は薄く切るかしてくれないと食べにくく、しゃぶしゃぶの中に入れて火を通さないと80歳過ぎの祖父母には食べにくかったようです。
お風呂は気持ちよかったし、ただで出来るマッサージは多機能でとてもリラックスできたし、お部屋に空気清浄機があったのは嬉しかったです。
ただ、煙草のにおいは取れてなかったような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夜、自動販売機を使うため、フロントに行ったところ、電気が全て消えていたのですが、ホテルの玄関は自由に行き来できるようになっていました。12時をまわっていたので、セキュリティの面で少し不安になりました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

人手不足が目につきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゴールデンウィーク中の宿泊で人が多かったのか、夕食は量はとても多く質も悪くなく　食べくれないほどですがとても残念ですた。
席に着くと、もう料理が並べられていて・しゃぶしゃぶ・鮑の踊り焼き・釜飯の火をつけてくれました。
食べるものが沢山あったので、しゃぶしゃぶの火を消しました。
すると中居さんが、この状況を見てなんで消したかと来ました。　　
刺し身はクタクタ、鮎の塩焼きも並べられていて冷たくて、鮑の踊り焼きと一緒に焼いて食べました。とても残念でした。　しゃぶしゃぶの火は、こちらの食事の進み具合で火をつけさせてほしい。
◎刺し身は席についてから、焼き魚は温かいうちにとお客様に合わせて配膳できないものでしょうか？　
量が多いので満腹になりますがスッキリしません　残念です
食事はいつもこのような配膳方法ですか？ゴールデンウイーク中だからですか？　　　
土曜日だったので　お餅付きのイベントや珈琲のサービス等は良かったと思います

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年05月

到着して直ぐに、駐車場に車を停めていたら、中から男性の年配のスタッフの方が出て来たのですが、何も言わないで見てるだけ。車から降りても、いらっしゃいませ、お疲れ様でした、などの言葉が何一つ無く、こちらからこんにちは～と言ったら挨拶してくれました。
笑顔も無く、楽しみにしていたのに最初から嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お料理は、震災前に宿泊した人に聞いたものとは、相違があった。震災以降に宿泊したリピータの知人も、震災以降お料理の質量が落ちたと言っていた。期待して行ったので少しがっかりした。接客は、良かった。部屋も掃除が行き届きアメニティーも無駄が無くて良かった。お風呂も清潔感がありお湯も良かったが、内風呂と露天２つで、外湯も周囲に無くて芦ノ牧温泉自体で楽しめるスポットが無い様だった。
お料理が評判のホテルと聞いて２泊の予約したので、そこが一番残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月