満足ではありますが、お風呂に歯ブラシがない、露天風呂には手摺がない。給茶機に、水が欲しい、浴衣のサイズと色合いが少なくのが残念。部屋の温度は調整できないです、窓は虫が多く開けられない。クローゼットが濡れていた、消臭スプレーがこぼれたと思われます。全体的にはまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

景色お風呂は良いです。食事は会場に1名スタッフだけなので、間に合ってないと思います。せっかくの料理なのに懐紙が張り付いたりして刺し身などは後から出してほしい、食事内容は種類多く満足ですが、地元のものも取り入れて貰いたいです。部屋はリニューアルされているものの、時期的にも虫が入って窓も虫だらけ、窓枠清掃はされてません、温度も調整できないので、空調は難あります。受付は担当により、ベテランはいまいち、売店もスタッフがいないのでいちいち呼ぶ必要あり、ベテランは面倒に会計し、不快、売店は呼び鈴つければよいかと。コーヒーはサービスありますが、水お茶もほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月24日に宿泊しました。妻と一緒に初めて宿泊しましたが、温泉も広く露天風呂も快適でした。
料理は、期待していた以上の内容で特に食材は格別に良かったです。
部屋は和室で広くて良かったのですが、出来たら和室用のベッドならさらに良かったと思いました。
（式布団が1枚で薄くて寝心地は良くなかったです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

遅い時間のチェックインでしたが、温かい対応でした。朝食も美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妻と一泊にて利用しました。一定の古さもあったかと思いますが、老舗ホテルとしての高級感を味わうことができました。川の流れを感じるお風呂も満足度が高かったです。（季節によっては目の前の滝も流れていたのかもしれません）お料理の味も良く、給仕してくださった女性スタッフの温かみのある接客も好感が持てました。一方で、売店と兼務するフロントスタッフの接客はとてもいただけません。売店で会計をする際、QRコード決済を申し出ましたら、QRコードを指さすだけで言葉を発せず、接客を受ける側としては不愉快でした。サービス以前の問題で、人間同士なのですから、明瞭なやり取りをしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月月28日に宿泊しました。
スタッフの皆さんには親切丁寧に対応していただきとても満足でした。
特にチェックアウト後にはフロントの若いお兄さん忙しいにもかかわらず嫌な顔をせず写真を何枚も
撮っていただきましてありがとうございました。

食事も大変美味しくいただきました。
特に牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

1時間も早く着いてしまったのに快くロビーで待たせて頂きありがとうございました。500円の売店券も皆んな大変喜んでました。
食事も個室で活鮑? とこぶし でしょうかの踊焼き他大変美味しく頂きました。又お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

美味しい料理ありがとう御座いました。
楽しい時間を過ごさせて頂きありがとう御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月16日に宿泊しました。お風呂が広くて開放感があり大変良かったです。飲み物のサービスもあり夕飯を楽しめました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母の米寿祝いで利初めて用しました。
とにかく、お料理が豪華で、お値段以上豪華です。お風呂も部屋も満足しゆったり過ごせました。また宿泊したい宿です。、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前回泊まったとき、食事、お風呂、接客に感動してまた来ました。変わらず、食事もお風呂も最高でしたが、チェックイン時のフロントの女性が高圧的で、不愉快な気分に、、それが残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とてもお安い料金にもかかわらず美味しい食事と心地良い温泉に浸かることの出来る気持ちの良いお宿です。ただ食事が予め全部配膳してあったり温泉の脱衣場に銭湯のようなロッカーが並び雰囲気が少し安っぽく時代遅れな気がします。寂れた温泉街の様子から施設の改善やスタッフの増員は難しいかと思いますが、少しずつでも更なるサービスの向上に期待します。芦ノ牧グランドホテルさんでのこの素晴らし時間に感謝し、御社の末永いご発展を祈ります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場のシャワーの温度設定で、冷方向にダイヤルを回しても、低くならない箇所が、多くありました。泉温は、５６度前後と記載され、冬場の露天風呂には、最高の温度だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋は、広くてリラックスできました。
お風呂もいいお湯で、気持ち良かったです。
お料理は、豚しゃぶがとても美味しかったですが、活鮑の踊り焼きとお品がきにありましたが…蓋をしてあるので、踊っているのか…？
残念です。
でも、全体的には満足でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事はとても美味しくて大満足でした。

部屋はアップグレードと言う事でしたが普通な感じでした。宿泊料が安いので仕方ありませんが‥。
あと室温と照明が細かく設定出来なかったのがちょっと残念な所です。
接客は大変良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。
建物、館内設備は年月を感じさせるものでしたが、従業員さんが親切で好感が持てました。
大浴場は脱衣所が広く、スリッパの殺菌消毒もあり良かったです。
食事は夕朝ともに適量で美味しくいただきました。ラウンジのコーヒーサービスも利用し寛ぐことができました。
一つ残念なのは、コンセント差込口が少ないこと。スマホの充電が順番m待ち状態でした。大がかりな改装は無理としても、延長コード貸し出しがあると便利です。もちろんタコ足配線に十分な注意が必要ですが。　　
大内宿を訪れる時にはまた利用したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルされた部屋で大変気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

駅からの送迎をお願いしていたが来ていなかった。食事は、少食の私でも少しボリューム感が無いかな。でも美味しかったですよ。部屋におもてなしの茶菓がなかったみたいだが？地元のそれなりのホテルなんだからね。私の勘違いかもしれないが。総合的には良かったです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

従業員の対応など良かった。お風呂も大きくのんびり入ることができた。娘夫婦と一緒に旅行したが若い者も満足するぐらいの食事量（私たちには多かったかな？）味も良かった。特に最後に出た塩アイスが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

３連休真ん中の日曜日に訪問。
部屋：和洋室で渓谷の見える部屋だった。年数の経った建物だが、景色も良く掃除も行き届いていて好印象。ただ、全館空調は弱く少し暑かった。ここは扇風機が備え付けてあったので問題なし。
食事：口コミではここがとても良かったが、夕食は個室で内容も良かった反面、朝飯は至って普通。飲み物に牛乳やコーヒー、野菜ジュースとかあっても良いのでは？料理全般が年齢層的に高い方向けかなと。
風呂：畳敷きの大浴場は新鮮。残念なのが露天風呂。虫とか多少浮いてるのは仕方ないとしても、一人用の湯船はやはり循環が弱く浮遊物が目立つ。他の露天風呂も結構な感じ。結果、内湯が無難。あとチェックが甘かったけど、温泉旅行ならサウナがあると良いかな。
総じて、ＥＣサイトのお値打ちプランだったから来たけど、通常のプラン料金なら・・って感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月