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ホテル プリンセスガーデン クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテル プリンセスガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:4046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.26
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.13
  • 食事4.50
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 17:06:19

駅に近く
リーズナブルなホテルで
とても満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル プリンセスガーデン 2024年10月07日 17:17:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私たちのホテルの便利な立地とリーズナブルな価格についてご満足いただけたとのことで、何よりでございます。お客様の快適で便利なご滞在をサポートできたことを光栄に思います。

また次回お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合5

SPM5さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

SPM5さん [40代/男性] 2024年08月26日 02:44:16

よく利用していますが、漫画が読めるのがありがたいですね。スタッフの皆さんが親切なのも好印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル プリンセスガーデン 2024年10月07日 17:22:53

温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって安心して快適にお過ごしいただけるよう、これからも親切で丁寧なサービスを心がけて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひお気軽にお越しください。もし何かご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合3

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 16:10:51

残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル プリンセスガーデン 2024年10月07日 17:19:50

この度のご滞在がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を是非お聞かせいただければ、今後のサービス改善に役立てさせていただきたいと思っております。

どのような点が残念だったか具体的に教えていただけると、改善に向けて迅速に対応させていただきます。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 20:42:09

多分もうお世話になる事はないので投稿するかどうか悩みましたが、余りにも残念過ぎたので逆に投稿する事にいたしました。
何点か気になることが有ります。
1点目は部屋の備品の椅子がボロボロでした。シート部分が切れていて中のウレタン?見えているんです。こんなの今まで宿泊した過去のホテルには無かったことでとにかくそれが配置されている事にびっくりしました。
こんな椅子に座ったら柔らかい生地のスカートに影響が出る恐れがありますよね。信じられません。こんな椅子に座りたくもないと思いました。
2点目は空気清浄機のスイッチを入れたらカビ臭いようなゴミの様な何とも言えない臭いがしたので慌ててスイッチを切りました。
更に筐体にはシミのようなものが無数に付いていて本当に見るからに汚いと思いました。
3点目はベットサイドテーブルの上のランプのシェードにも汚れのシミが大きく付いておりスイッチのある部分は埃がいっぱいでティッシュで掃除をしてから触りました。
4点目は壁に穴が開いていて、そこをガムテープで隠しているという有様に笑えました。
5点目はトイレの便座に座るとトイレットペーパーの位置が左側のずっと後方にあり身体を大きくねじっても壁が近すぎてペーパーを巻き取ることができませんでした。
予め使う分のペーパーを用意してから便座に座ることしか使用出来ないような設計になっているのも論外です。
その他テーブルの上はあきらかに拭き掃除がされてないようでベタベタするし、もう呆れてしまいました。
おまけにフロントの方の対応も残念なレベルでした。

こちらに画像を掲げる事ができないのがとても残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル プリンセスガーデン 2024年10月07日 16:57:05

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた備品の椅子の破損や空気清浄機の汚れ、ランプシェードやスイッチ部分の埃、さらにはトイレの設計やお部屋の清掃不備について、どれも私どもの管理不足が原因であり、深く反省しております。また、壁の修繕方法やフロントスタッフの対応についても、お客様に快適にお過ごしいただくべきホテルとしてあるまじき状況で、心よりお詫び申し上げます。

今後、このようなことが二度と起こらないよう、設備の点検と修繕、そして清掃とメンテナンスの徹底を早急に行います。スタッフ全体のサービス向上にも力を入れ、再発防止に努めてまいります。

今回のご宿泊がご期待に添えなかったことを心からお詫び申し上げます。もしまた機会をいただけるなら、必ずや改善した姿をご覧いただけるよう努力いたします。この度は貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<素泊まり>JR目黒駅にアクセス便利★<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:33:40

全体的に年古さを感じます(特に水回りや空調など)。
また空気清浄機の吹き出し口がホコリまみれで使う気にはなりませんでした。
ただ他はちゃんと清掃されており、部屋やベットも広く、静かで落ち着いて過ごせました。

東京の週末はどのホテルも高くなっているとはいえ、総合的にみると少し高い気が...。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル プリンセスガーデン 2024年10月07日 17:21:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

ご指摘いただきました水回りや空調、特に空気清浄機の清掃状態に関しては、今後の改善のために早急に対応いたします。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

一方で、清掃に対するお褒めの言葉や、お部屋の広さ、静かな環境についてご満足いただけたことは大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。

また、料金につきましてもご期待に沿えるよう見直しを検討し、多くの方にご満足いただけるよう努めて参ります。次回も機会がございましたら、是非お越しいただき、より快適なご滞在をご提供できるようにしたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 15:59:44

タバコの匂い等なく、隣の音も気にならず大変過ごしやすかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル プリンセスガーデン 2024年07月02日 16:06:29

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より日々頂くお言葉が、私共の励みでございます。
今後もお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<素泊まり>JR目黒駅にアクセス便利★<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合5

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 21:56:55

出張で利用しました。
若干古さが目立ちましたが、ベットは大きく広々寝れました。
枕元にコンセントはありませんがフロントで延長コードを貸し出していただけたので不便はありませんでした。
この立地でこの価格は目黒駅ではあまりないので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月24日 14:34:49

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より日々頂くお言葉が、私共の励みでございます。
今後もお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:14:48

良い悪い特に思いつくことないってことは全般的に満足してると思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月21日 16:09:45

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より日々頂くお言葉が、私共の励みでございます。
今後もお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JR目黒駅にアクセス便利<事前決済限定/素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル□喫煙/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 12:00:12

高級感溢れる施設

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月10日 15:54:38

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JR目黒駅にアクセス便利<事前決済限定/素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル□喫煙/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 00:17:20

今回初めて車で行きましたが地下駐車場が便利過ぎる。
駅からも近いし交通に苦労しないので既にリピしてるがこれからも間違いない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月10日 15:57:52

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JR目黒駅にアクセス便利<事前決済限定/素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル□喫煙/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 00:03:53

今月宿泊しました。目黒駅やコンビニに近く、道中のロケーションも静かで街路樹もいい香りでした。きれいに掃除されていましたし、宿泊階のロビーに電子レンジがあったのも有難いです。庭も池の鯉も趣がありました。スタッフの皆さんも丁寧な対応でした。
ただ、驚いたのはは玄関前に茶色く枯れた門松があったこと。大変驚きました。外国客向けに飾ったままにしていたのでしょうか?
気になったのはその点だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月10日 16:17:53

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
また、門松に関してお客様にご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を元にスタッフと共有し、より良いホテル環境の改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合4

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 16:49:37

建物はちょっと古い感じだったが、フロントの対応は良かった。難を言えば電気のソケットが少ないことだが、
フロントで借りられたかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月10日 18:46:29

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

電気のソケットに関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

当ホテルでは延長コードを無料でお貸し出ししております。
ご利用の際はフロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<素泊まり>JR目黒駅にアクセス便利★<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合5

ゆーり9563さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

ゆーり9563さん [30代/男性] 2024年05月13日 20:44:59

駅から降りてホテルまでの道が分かりやすくて良かったみたいです
凄く満足してました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月10日 16:20:18

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より日々頂くお言葉が、私共の励みでございます。今後もお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合2

はなちゃん6369さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

はなちゃん6369さん [50代/女性] 2024年05月12日 08:55:03

身内が日本に来る際プレゼントとして予約をしました。
サイトの施設の写真からは程遠い部屋に滞在したそうです。
カーテン、壁、湯沸かしポットの汚れが特に気になりゆったり滞在とはいがなかったようです。
ホテルの従業員不足をニュースできいてはいましたがまさかここまでとは。
古くても衛生面には十分気をつけた方が良いと思います。
お客様にカンファタブルなホテルであるよう努めていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:04:36

この度は数あるホテルの中からプリンセスガーデンをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのプレゼントを、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在ホテルの改装を進めており、お客様に快適にお過ごしいただける空間の提供を心がけております。
お客様の意見を従業員に共有し今後も精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
JR目黒駅にアクセス便利<事前決済限定/素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:21:26

ロケーションはJR目黒駅から徒歩5分程度、恵比寿ガーデンプレイスにも徒歩10分程度と抜群です。
ホテルで働いている方はベテランの方が多く、雰囲気は良かったです。
ただ施設自体が古かった。その部分だけ我慢すれば便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:24:47

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より日々頂くお言葉が、
私共の励みでございます。
現在改装を行っており、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになれるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合4

猫musumeさんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

猫musumeさん [50代/女性] 2024年04月24日 14:27:51

2024.4.20に利用させていただきました。
立地が良く、フロントの方々の対応が大変感じ良かったです。
駅から近く、ホテルに向かう途中にコンビニ、スーパーがあるのも便利でした。
また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:25:50

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合3

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 06:32:38

目黒駅に非常に近くとても便利な立地でした。その立地なのにとても静かでぐっすり眠れました。サービス、部屋は普通のビジネスホテルのレベルでしたがホテル自体の持つ元の雰囲気は上品でよかったです。
上のほうの階の希望を受け入れていただけたと思うのですが、朝起きてカーテンを開けて感激でした。予想もしていなかった富士山が見られたのです。1時間くらい見入ってしまいました。本当にこの感激をありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:26:55

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:33:03

2月9日素泊まりで宿泊しました。
立地は駅にも近く話題ありませんでした。
ツインのベットも寝心地良かったです。
息子と2人で滞在させて頂いたのですが、窓際とバストイレルームのところに一つずつコンセントの差し口があるだけだったので携帯の充電が不便でした。
洋服をかけるところがバストイレの入り口で冬場ということもあり
コートをかけておくと通路が狭いかなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:39:20


この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
コンセントに関してお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸し出しを行っておりますので、また機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<素泊まり>JR目黒駅にアクセス便利★<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン●禁煙/ベッド幅100cm】

総合3

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:00:49

12時チェックアウトは昼イチのアポに最適過ぎる。
そして部屋にあったら良かったのにな2点
1、ベッドのサイドテーブルや枕元に電源コンセント
2、個別空調 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 15:49:43

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
コンセント,空調に関してお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
コンセントに関しては、フロントで延長コードの貸し出しを行っております。
空調に関しては、冷風機や毛布・ヒーター等の貸し出しを行っておりますので、また機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JR目黒駅にアクセス便利<事前決済限定/素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ホテル プリンセスガーデン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 18:47:38

建物の老朽化、設備が古くなることは仕方がないと思いますが、清掃がしっかりされていないことは別の問題だと思います。
エレベーターの扉が開いた瞬間に鏡は手垢だらけ。部屋に入ると使ってもいない湯呑みと一緒に髪の毛が数本落ちていたり、クローゼットの中は1日2日掃除していないどころではないホコリ。お風呂はシャワーヘッドも手すりもカルキで白くなっていたり水垢がついてました。
写真で見る限りは本当に素敵なホテルですし、立地も良いのでもったいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル プリンセスガーデン 2024年06月11日 18:21:16

この度はホテルプリンセスガーデンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお部屋の汚れにつきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり/JR目黒駅にアクセス便利&お日にち限定★リーズナブル<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【ダブル●禁煙/ベッド幅140cm】

23件中 1~20件表示