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ホテルグランドサン横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドサン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:3388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.82
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.17
  • 食事3.40

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-19 12:42:42

一言で言うと非常に残念です。
リーズナブル以前に、基本的なサービスに問題があります。

まず、お風呂が非常に生臭くこれだけでも気持ち悪いのに、
シャワーを実際に利用すると全く水が流れずにどんどん溜まっていく、逆に排水口から何かが逆流してきて気持ち悪いことこの上ないです。
一旦シャワーでびしょ濡れになったのに、もう一度服を着て部屋を移動するはめになりました。
さらに通された部屋は、さっきより狭い部屋(まえの部屋ではあったテーブルと椅子が無い!?)。何を考えているのでしょう・・・

他にもスタッフの対応のレベルが低すぎます。
・複数で宿泊をで申し込んでいるのに、アメニティーが1人分しか用意していない。
・夕食をお願いする際に、どれがボリュームありますか?と聞いたところ、「どれも同じです、どうせ全てレンジでチンチンチンだからね」といってきました。このような返事をする必要性はなく、スタッフのレベルを疑います。

今までいろいろなホテルに泊まりましたが、正直非常に評価が低いホテルの一つだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付プラン】夕食(生ビール付)&朝食バイキング(ランチ変更可)+22時間滞在プラン【早期得割】
ご利用のお部屋
【ツインルーム/朝食付/カップル利用◎】