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ホテルグランドサン横浜のクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食付でC/Pの高いホテル、古いが良いホテルというイメージがあり何度も利用しているが、今回はいくつかトラブルが重なって印象が下がってしまった。部屋の備品のチェックができていない。・フロントに電話機がつながらないと思ったら電話線が抜けていた・テレビのリモコンが使えない(設定がリセットされていた)朝食のサービス不行き届き・朝食中、おかずを追加して席に戻ると、食事が片付けられていた。トラブルは今回が初めてなので滅多にないこととは思うが、これまで毎回高評価してきただけに残念。
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朝食付でC/Pの高いホテル、古いが良いホテルというイメージがあり何度も利用しているが、今回はいくつかトラブルが重なって印象が下がってしまった。
部屋の備品のチェックができていない。
・フロントに電話機がつながらないと思ったら電話線が抜けていた
・テレビのリモコンが使えない(設定がリセットされていた)
朝食のサービス不行き届き
・朝食中、おかずを追加して席に戻ると、食事が片付けられていた。
トラブルは今回が初めてなので滅多にないこととは思うが、これまで毎回高評価してきただけに残念。
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