楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルグランドサン横浜 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルグランドサン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:3382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.84
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.19
  • 食事3.43

食事3

投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-08 01:39:39

この施設はホテルの名を騙る簡易宿泊所以下の施設です。
ホテル側に明らかに非がある事でも全て宿泊者側の責任して言い逃れます。
不衛生なアメニティーを使う事を強要するとはこのご時世驚きを隠せませんでした。
立地、滞在可能時間の長さ食事付きプラン等他では無いサービスもあるのですがフロントスタッフの対応でそれら便利なサービスも台無しになってしまいます。
こんな対応しか出来ないのなら何故サービス業に従事しようとしたのか不思議でなりません。
コロナが大分収まったとは言え不衛生極まりないアメニティーを使わせ謝罪するどころか全てを客側にするとは数々の宿泊施設を使っている身からすると有り得ないと言わざるを得ません。
何か問題が発生した時に当然の対応が出来ない施設なので災害発生時などの事も考えるととても恐ろしく今後二度と利用する事はありません。
近隣に幾らでも良いホテルがあるのですがこの施設を検討しているのであれば再考する事をおすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】25時間滞在(朝・夕食付)安心のテイクアウトが好評!
ご利用のお部屋
【(喫煙)ゆったり空間シングルルーム】