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ホテルグランドサン横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
2食付プランで予約したにもかかわらず、従業員の怠慢対応で、結局１食も食べられなかった。事前にチェックインの日は忘年会なので、夕食を翌日のランチに振り替え依頼をしたが、なぜか朝食がランチに振り替えになっていて朝食にはありつけず。仕事の都合で朝7時にはチェックアウトして、お昼にランチを食べにきたら、すでにチェックアウト後なので、食事券は無効と言われた。怠慢対応と説明不足の極み。とんでもないホテルだ。二度と泊まらないが、悪質なのでこのコメントを見た方は、注意してください。もしこの苦情を見て、ホテルに誠意があるなら、2食相当分、現金で返金してもらいたい。予約番号から情報は、たどれるはず。。
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投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
2食付プランで予約したにもかかわらず、従業員の怠慢対応で、結局１食も食べられなかった。事前にチェックインの日は忘年会なので、夕食を翌日のランチに振り替え依頼をしたが、なぜか朝食がランチに振り替えになっていて朝食にはありつけず。仕事の都合で朝7時にはチェックアウトして、お昼にランチを食べにきたら、すでにチェックアウト後なので、食事券は無効と言われた。怠慢対応と説明不足の極み。とんでもないホテルだ。二度と泊まらないが、悪質なのでこのコメントを見た方は、注意してください。
もしこの苦情を見て、ホテルに誠意があるなら、2食相当分、現金で返金してもらいたい。予約番号から情報は、たどれるはず。。
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