総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 01:39:39
-
この施設はホテルの名を騙る簡易宿泊所以下の施設です。
ホテル側に明らかに非がある事でも全て宿泊者側の責任して言い逃れます。
不衛生なアメニティーを使う事を強要するとはこのご時世驚きを隠せませんでした。
立地、滞在可能時間の長さ食事付きプラン等他では無いサービスもあるのですがフロントスタッフの対応でそれら便利なサービスも台無しになってしまいます。
こんな対応しか出来ないのなら何故サービス業に従事しようとしたのか不思議でなりません。
コロナが大分収まったとは言え不衛生極まりないアメニティーを使わせ謝罪するどころか全てを客側にするとは数々の宿泊施設を使っている身からすると有り得ないと言わざるを得ません。
何か問題が発生した時に当然の対応が出来ない施設なので災害発生時などの事も考えるととても恐ろしく今後二度と利用する事はありません。
近隣に幾らでも良いホテルがあるのですがこの施設を検討しているのであれば再考する事をおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったり空間シングルルーム】
総合1
＠シュガーさんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- ＠シュガーさん [50代/男性] 2023年09月02日 08:45:04
-
夕食の時間が19時30迄だけど事前に連絡すればお取り置きしてくれる。メニューは選べて、カレーを頼んだけど、レトルトのあまり美味しくなかった。
ユニットバスはナショナル製てま古く、排水口周りや隅、BODYソープの口の周りが黒く汚れていて歯ブラシで擦ったら、ゴッソリ取れた。
汚い。
朝食はもう、配膳されていて、白米はベチョベチョ、がんもどきは塩っぱくて変な味で口に入れたけど吐いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付プラン】夕食＆朝食＋２２時間滞在プラン【安心のテイクアウトが好評！】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 22:43:54
-
ホテルに到着した瞬間、イメージと違いテンションさがりました。お部屋も不衛生でストレスがたまりました。楽しみにしていた朝食、夕食も残念。リピートはナシです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- （エコ）【EXプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム（抗ウイルス加工ルーム）】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 13:00:58
-
ライブのために宿泊しました。
正直「安かろう悪かろう」です。
1泊、朝夕１食つきで5900円。コスパは良くて食事も値段相応なのでその点は良かったです。
強いて言うなら朝ごはんのおかずが冷たいのはちょっと…食堂にレンジでも置いといて頂けると温め直しが出来るのに…
バス停が近くにあるので立地も良かったです。
また、間違って喫煙ルームを取ってしまいましたがご好意で禁煙ルームに代えていただきました。
他の方も言っていますがホテルは全体的に変な臭いがします。
特にフロントとお風呂場がキツかったです。
部屋内は特に臭いはしなかったのでこの辺はまあ、許せるかは個人差があると思います。自分は部屋が快適であれば問題ないです。
ユニットバス内はヌメリは無かったが大きめな埃が床にあってテンション下がりました。
チェックインを済ませ、その後休憩してからライブに向かったのですが帰ってきてからベッドの頭の方にある棚？に亀裂が走っているのを見つけました。
位置はだいぶ上の方でしたが固めた？跡みたいなのはありましたがそれも亀裂が走っていてこんな状態で貸し出すかのか？？とちょっとビックリしました。
備え付けのコンディショナーを使用したところやけに水っぽくて髪に揉みこんだら泡が立ちました。
さすがにおかしいと洗い流したら髪がとてもきしみました…
クレームになるのか？と悩みましたがフロントに電話をして、コンディショナーとついでに亀裂のことをお伝えした所、亀裂については把握しておらず謝罪、コンディショナーはそう言うものかと…と言われました。
ちなみに電話のあと調べましたがボトルと中身に相違が無ければ、対象のコンディショナーは泡が立つものではありませんでした。
EPISODEヘアエステコンディショナーです。
髪が軋んだのでボディソープでも間違って入っていたんじゃないでしょうか。
不備が起こってしまうことはまだしも真摯に対応していただけない状態なので宿泊はおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【EX T’Sプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったり空間シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 00:46:23
-
ホテルに入った瞬間から臭い、部屋も異臭がします。フロントの態度は最悪、対応も雑、言葉遣いは接客する人とは思え無いほど酷いです。
お風呂や備え付けのシャンプー等ぬめり汚れが付いててほんとに清掃してるか不思議。いくら安くても泊らないほうがいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ツインルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 19:48:10
-
最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【EXプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ratakoさんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- ratakoさん [30代/男性] 2022年10月03日 19:48:59
-
夕食のラストオーダーは19:30だが、説明も無かった。１分遅れても認められない。二度と利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったり空間シングルルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 19:35:54
-
1 部屋の1人掛けチェア、デスクチェアもシミだらけ
2 部屋の扉がホコリで閉まらない
3 部屋が暗すぎる。TVのリモコン・室内の照明等のボタンが見えないレベル
4 3個ある照明の一つが電球が切れていてつかない、もう一つがシミだらけで汚い
5 絨毯がシミだらけで汚い
6 浴室のシャワールームの浴槽側のレースカーテンがカビだらけ
7 廊下が匂い臭すぎる そこまでは、何とか我慢できました。(笑)
しかし、フロントの方の対応が一番悪かった。
2泊して夕飯はテイクアウト方式でのお部屋でお召し上がり下さいディナータイム
17：00から20:00とHPに記載有
2泊目19時35分にチェックインフロントの方に夕食チケットはとお聞きするとオーダーストップは19:30までなのでお出しできませんと断られました。ＨＰにも書いてますし昨日フロントも伝えているはずと断言され。私は、夕食プラン込みの宿泊料金を払っていますし、HPにもラストオーダーは見ていないとお伝えしましたが、書いてますと断言！！フロントの方は、めんどくさそうにちょっと待って、出来るかどうか聞いてくると言ってかなり偉そうに上から言われました。初めは私のHPの見落としかなと思い、もういいですよ。私の見落としだと思うのでと言いましたが、フロントの方はでは、20時です。レストランまで20時に取りに来て下さい。少し偉そうな態度に腹が立ちました。部屋に戻って再度、HPを確認するとラストオーダー時間の事は一切記載させていませんでした。フロントの方の偉そうな態度に腹が立ち。結局、夕食は食べずに外に行きました。結局、本来ならゆっくりと体も心も休めるはずのビジネスホテルですが、部屋の汚さやフロントの方の態度にイライラが募ってしまい、よく寝ることが出来ず、結果翌日の朝食もドリンクサービスも利用する気がなくなってしまい、かなり不愉快な気分でチェックアウトしました。チェックアウトの際、昨日と同じ方がいたので、あなたの昨日の偉そうな態度が気に入らないので、未使用のルームキーと朝食券と未使用のドリンクサービス券とカウンター置いて二度と利用しませんとお伝えして出ました。
フロントの方は、申し訳ございませんでした。と言っておられましたが、私には全く誠意が伝わりませでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったり空間シングルルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:54:55
-
正直滞在時間が長い以外のメリットはなにもない。
掃除は行き届いてなく、お風呂に髪の毛が落ちてました。
部屋にエアコンがなく全体で管理されてるエアコン温度。私は寒くて風邪をひきそうでした。
部屋は広いけど古さを感じます。私は部屋が古くても平気だけど、清潔感とエアコンは個々の部屋での設定は絶対したかったので残念でした。
ご飯は良くも悪くも普通です。
フロントの方は人により案内が異なり、ビックリしました。リピはないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- かながわ旅割【Ｔ’ｓプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったり空間シングルルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぷかぞーさんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- ぷかぞーさん [50代/男性] 2021年11月12日 22:42:21
-
かなりお安く宿泊させていただきました。二食付きで¥５１００なら、夕食がテイクアウトものでも安いですね。部屋の広さも十分です。
立地は個人的に好きな中華料理の店の近くなんで最高です。
でも、客室の清潔さがちょっと厳しいです。カーペットはシミだらけ。きっとめちゃくちゃ古い。
風呂場に髪の毛がうっかり落ちているのはよくあることですが、バスルームの扉を開けてすぐのところに長い髪の毛が二本落ちていて、これ見逃す？？というレベルです。掃除してない？怖くて風呂は入りませんでした。
あと、前のゲストの領収書がベッド横に置いてありました。知らない人のお名前が書いてありますけど。。おそらく掃除した後のチェックするスタッフがいないんでしょうね。
料金安いし、特に気にしてませんでしたが、今後のためと思い、チェックアウト時にフロントに伝えました。「申し訳ありません。」とのことでした。え？それだけ？？なんか言っただけ的な…？
なんか、誤り慣れしすぎているのでしょうか。安いんだからいいじゃん的な？まったく誠意は感じられませんでした。安いから仕方ないのかなぁ。。
スタッフの接客ひとつで印象変わるのに残念です。
素敵なご旅行をするならお勧めできないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付プラン】２４時間滞在プラン+夕食＆朝食【安心のテイクアウトが好評！】
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったりシングル【ツインorダブルのお部屋】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
moro33さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- moro33さん [60代/女性] 2021年06月23日 15:50:38
-
コロナのせいもあるけど。１年ぶりに利用したら、楽しみにしていた朝食バイキングにまたありつけなかった・・・ガッカリ・・・このホテルとは相性が悪いというか縁がないというか。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ｔ’ｓプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）安心のテイクアウトが好評！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 08:51:25
-
2020年12月27日に宿泊。
館内に入りフロントでのスタッフの対応から既に不信感。夕食のメニューを何故かチェックイン時に決めなければいけないと。相方の到着が夜になる為、今決められない。事前にメニューを決める必要があるのであれば、予約の際に書いておくべき。メニュー告知してたのだから、但し書きで書けたはず。そうすれば前もって相方にも聞いておけた。
12時チェックインプランにも関わらず、案内された部屋は清掃真っ最中。ちなみに到着したのは13時過ぎ。フロントまで戻りスタッフに告げるも、たいして焦るわけでもなく次の部屋を告げられる。その部屋に行くと、またまた清掃員が。一体何を考えてるのか？普通なら清掃完了している部屋を確認してから案内するはず。意味わからず。この時点で泊まる気も失せる。
清掃員が出るのを待ち部屋に入って愕然。ポットやデスクは埃だらけ。壁はほぼ全面シミだらけ。じゅうたんはタバコで焦げた箇所が沢山。とにかく部屋全体が汚い。ドアの鍵は未だにチェーン。
口コミ評価を信じて宿泊したのが間違いだった。今後仮に無料宿泊などがあったとしても利用したくない。このホテルには二度と宿泊する事はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ｔ’ｓプレミアムプラン】25時間滞在（朝・夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ツインルーム全室無線ＬＡＮ導入済み】
総合1
Kpp19800385さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- Kpp19800385さん [50代/男性] 2020年12月07日 08:04:19
-
次回の宿泊はないホテルでした。バスタブの余分な水が排水されたら洗面台の下から溢れてくるということがありました。多分、詰りが原因と思います。バスタブに髪の毛が落ちていました。カード読取りリーダーがテレビの陰に隠れていたり、部屋は暗い、使えないコーヒーマシーンが置いてあったり、靴ベラはないしで、ユーザー無視のホテルでした。不愉快極まりないホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）ゆったりシングル【ツインorダブルのお部屋】】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 16:46:12
-
夕食についていたビール量が少なすぎ、もう今後は利用しない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1回限り】プレミアムメンバーズ会員「新規入会者」限定25時間滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル（ツインorダブルのお部屋）全室無線ＬＡＮ】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月17日 21:52:28
-
部屋が汚い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定の特別プラン★朝食バイキング付き★早期得割
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりシングル（全室無線ＬＡＮ導入済み）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
calmama0353さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- calmama0353さん [50代/女性] 2017年12月22日 10:33:53
-
仕事で利用させて頂きました。
朝食付きでのお値段としてはお安く助かりました。
が、ホテル自体が古いからなのかお部屋の絨毯は大きなシミがあり浴室にはカビが。
お部屋に設置してある電器ケトルを利用しようと手に取ったら、ほこりがかぶり、中には
水が・・・。
朝食のご飯は古米なのか粒が崩れたひどいご飯でした。
2泊して毎朝このご飯には参りました。
仕事で利用するときはホテルで朝食がとれると大変助かります。
が、このような食事ではない方が良いと思います。
今迄一番最低な朝食でした。
申し訳ありませんが次に利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用のお部屋
- 【◎ツインルーム◎全室無線ＬＡＮ導入済み】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 21:45:40
-
廊下及び部屋のタバコの匂いがきつい
安かろう悪かろうなホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付プラン】２４時間滞在プラン+夕食（選べるドリンク付）＆朝食バイキング(ランチ変更可）「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル（ツインorダブルのお部屋）全室無線ＬＡＮ】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 11:34:56
-
料金は非常にリーズナブルだとは思いますが、残念ながら宿泊させていただいたお部屋の状況はクリーニングをしたとは思えないほどの劣悪なものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付プラン】２４時間滞在プラン+夕食（選べるドリンク付）＆朝食バイキング(ランチ変更可）「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりシングル（全室無線ＬＡＮ導入済み）】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 20:52:12
-
こんなに対応の悪いホテルは初めて！
コンセントの数が少ないためコンセントを探していると、テレビの裏側に多量の血の付いた女性の下着が放置されていた。フロントに部屋を変更するように依頼したが、満室のため変更できないと連絡があり、その後テレビ周辺をよく観察すると血のような汚れの痕（血ではないかもしれないが）が壁に付着しており、不快感で気分が悪くなり睡眠できなかった。
食事内容も朝食の品数は少なく、夕食もレトルト感たっぷり！
もう二度と宿泊することはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付プラン】２４時間滞在プラン+夕食（選べるドリンク付）＆朝食バイキング(ランチ変更可）「冬得」
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル（ツインorダブルのお部屋）全室無線ＬＡＮ】
総合1
投稿者さんの ホテルグランドサン横浜 のクチコミ
お風呂が黒カビだらけで不衛生。部屋の布団カバーが汚い色合いで残念。カーテンも暗い色合いで破れてました。部屋に髪の毛がいっぱい落ちてました。食事は美味しいです。食事のの所にいたおばあさんがとても、丁寧で気が利いてました。受付の女性も丁寧でした。男の人達が言葉使いが乱暴でした。横暴な態度。レストランにいたおじさん。何とかして欲しい。女性達がが、頑張って働いてるのが救いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する