かながわ旅割で利用しました。
【良かった点】
○立地が良かった

【悪かった点】
○１階のトイレが故障中
○ベッドの電球が切れていた
○部屋の明かりが暗い
○コンセントが一つしかない
○空調がコントロールしずらい
○バスのシャワーカーテンが、カビだ
らけ
○電気のボタンがすぐ外れて困った
○朝食（和食）が貧相だった
ご飯・ミートボール・焼売・スー
プのみ
○かながわ旅割について電話問い合わ
せした際、担当者が面倒くさそう
で早く切りたそうな感じが強く、
とても不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いつも利用させて頂いておりますが、今回、掃除が今一でした。ベットの横に
ゴミが2か所落ちていましたよ。それとシャワーからあがり出ようとしたら鍵が
閉まっていて開かなくあせりました。何度も何度も押してやっと10分後に出られました。チェックしておいた方がいいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

地下鉄の駅から5分から10分程度でコンビニやドンキが近く立地の便利はいいが、フロントの方の対応や部屋のカーテン等が破れておりあまり良いとはいえなかった。
また、椅子の下に割り箸？が落ちており清掃が行き届いていないなぁという印象。
料金は安く、ツインルームだったため、大学生の友人との旅行等の利用は良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ゆったりのんびり宿泊出来ました。
後は値段相応でしたね。
今時、Wi-Fiがないのに驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

机の引き出しから館内細則を取ろうとしたらホコリがまいあがってきた。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

他の良くない評価をされてい方のまんまでした。
まず、フロントの方の態度があまり良くないです。
チェックインの予定時間は予約の際に予め連絡はしてありますが予定より早く着いてしまい、チェックインが可能な時間ではあった為、チェックインしたい旨を伝えると面倒くさそうに手続きされました。

部屋に向かうためエレベーター降りると何の匂いか分かりませんが変な匂いがしました。

また、風呂のカーテンがカビだらけ。
有り得ません。
アレルギーの方が泊まったら大変な事になりかねないです。
部屋の椅子も何かのシミがそのままでした。

私は夕飯は外で食べたので朝食(パンのメニュー)のみにしましたが、パンが3つにマーガリンとジャム、ヨーグルトで、プランに記載のあったベビーチーズはありませんでした。
まぁ、チーズ1つでクレームまでは入れませんが、プランと違う内容は直した方がいいのではと思います。
ヨーグルトのスプーンはアイス用の木ベラだったので食べずらかったです。

良かった点はコスパくらいです。
ビジネスとしての宿泊はいいと思いますが、安いからと旅行目的での宿泊は進めません。

私は二度と利用はしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

値段相応だと思います。25時間滞在でき、お値段も安いのが何より好都合でした。
接客に対して否定的な感想が目立つ理由が分かりました。
イライラや嫌気が分かりやすく態度に出ていらっしゃったので。
お客様は神様ではないのですが、仕事として行なっているのであれば、最低限、心地よい対応は必要かと思います。居酒屋のバイトさんの方が丁寧です。
従業員間、お客への伝達や説明にあと少し工夫さえすれば、従業員さんがイライラすることないんだろうなぁと思いました。
従業員側のミスで昼食の手配が時間通りにできていなかった時の態度を見て、すごく納得しました。
こちらとしては仕事をしていただいて感謝の気持ちで接したいですし、なるべく丁寧にお話したいのですが、従業員さんの対応はそういった気持ちを汲むご様子は見られません。
もう少し工夫されたらなお良いのに、また利用したいと思えるのに、と思いました。
リーズナブルで素敵なプランだけにあって、接客が悪く目立って残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックアウトで部屋を13時少し前に出ると、清掃スタッフがエレベーターの横で待ち構えてて、部屋番号を聞かれた。早く掃除したいのだろうが、それはフロントに聞くべきだろうと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

コスパは良かったです。
金額を考えるとまた利用したいと思いました。
接客が最悪な人が何人かいました。
そこだけ残念でした。
格安なので今後はそこを加味して利用しようと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

深夜とても騒音がしました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

地下鉄伊勢佐木長者町の駅から比較的近く、立地に関して悪くないと思います。ホテル近くにコンビニ、食事できるところがあり、便利です。近くにバス停があり、桜木町駅に出られます。

新横浜にスポーツ観戦に行き、宿泊する必要があり、2食付で安いこのホテルを選びました。関内・伊勢佐木長者町アクセスしやすく、2食付は安いと思います。

しかし、この値段なので仕方がないのかもしれませんが、食事は期待しないほうがいいです。夕食、23時ごろ行ったら、、ハンバーグは品切れでした。ビールは泡がほとんどなかったです。夜はレストラン兼バーのような感じです。ビールにはがっかりです。食事も厳しい言い方ですが、ホテルにしてはお粗末という感じです。さらに印象が悪いのは、入り口で呼んでも返事がなく、すぐに出てこない。自分、疲労骨折をしていて松葉づえをついていましたが、店員は席にすぐに案内せずに、料理提供をしていました。「あちらの席におかけください」できるはず。入り口で立ったまま、注文を取らされました。2組いて、常連と思われる客には愛想よく接していました。

朝食はバイキングでしたが、料理の数が非常に少ないです。人件費を安くするためだけに、セルフサービスにしているだけに思われます。サラダ4種類、卵料理、水餃子、その他2種類、ごはん、パン、飲み物程度です。

食事は食べられればいい、予算重視の方にはおすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

朝食が残念でした。おかずと呼べるものが無いような気がします。実際、2日目の朝食は近くのコンビニで購入しました。スタッフの対応が良かったのだけは評価します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

口コミを読んでいたので覚悟していたが…想像以上に酷かった。
夕食、朝食付でこの価格は安い!と思ったが…
夕食には8時頃行ったが、店内に入っても「いらっしゃいませ」も無し。
(私が入店したのは気付いていました)
夕食メニューはほとんど「品切れ」とかで、出来るのはカレーとピラフだけとか(ディナータイムは11時頃までとなっているのに、8時の時点で品切れってありえない!
カレーを頼んだけれど、明らかにパックのご飯とレトルトカレー
サラダはカス?のようなレタスが2かけにポテトサラダが少し。
レトルトカレーも嫌いじゃないけれど、仰々しいお皿に盛ってくるなら、せめてご飯はほぐす気遣いが欲しい。
パックの型がミエミエだし
添え物の福神漬もラッキョウも無し。
朝食もこれがバイキング？という感じ。
エレベータに貼ってあったポスターとの違いにア然。
食事無しで安く出来るのなら、その方が良い。
もしくはレトルトカレープレゼントとか、朝食にパン、コーヒーサービスとか表記を変えるだけでも印象は違うと思う。
部屋は、浴室の換気扇の音が驚くほどうるさい。
このところビジネスホテルに泊まる機会が多々あるが、間違いなしにワースト3に入る。
もうこのホテルを利用しないし、知り合いにも勧めないだろう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

朝食の券がランチにも振り替えられると案内があったので、その旨を申し出て変更してもらうと思ったら前日までに言わなければならないと言われ、変更してもらえませんでした。係の人にＷｅｂにも記載がないと言ったら「書いてある」と言われ、チェックイン時にそのような説明もないと言っても取り付く島もない？状態でした。せめてチェックイン時に説明があればよかったと思いました。また、Ｗｅｂも再度確認したところ、係の人が言うような記載をみつけることできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

受付の対応はシッカリしていました

朝食付きプランでしたが、7時前に出発に対して6時45分開始だったので
残念ながら利用することは出来ませんでした

部屋は他の方も書かれている通り、コンセント不足
エアコンの効き自体はまぁまぁでしたが湿度が高いのと
１階入口のキツイニオイ（芳香剤？）が気になりました
（ホテルの外でもニオイが感じるほどです）

全室無線LANと言う事でしたが電波は弱く、
セキュリティもかかっていないので使い物にはなりませんでした

苦情にはあたらないと思っていますが、
他に比べると泊まるだけならいいけど、ビジネスで使おうとすると
少し不満が多かった気がします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

朝食は、バイキングではあるが、品数少なく味も…。部屋の設備では、到着日に浴室内に水がたまり、私がこぼしたかと思い、その夜は、水がひかず、入浴を控える。2泊目の夜に、手を洗っている時に、排水が洗面台下部からあふれてくるのを発見。フロントに連絡をし対応を願いました。でも、こられるまで時間がかかりすぎ。せめてもの救いは、対応してくださった方が、排水パイプをつないで直してくださったこと。
あまり良い思いをしなかった宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

朝食のバイキングは普通でしたが、夕食はとりあえず付いているものだと思いました。
カレーかハンバーグプレート。
生ビールはグラスに注がれて出てきて泡も全くなし。
2食ついているよりは、外の商店街での食事券のほうが良かったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

治安はどうかわかりませんが、繁華街のど真ん中という感じでアクセス良かったです。近くにコンビニ、飲食店も多かったので便利です。
ただ、古そうなホテルで、六階エレベータ上がってすぐ正面のスタッフ用出入り口？の壁紙がくたびれてはがれそうになっていたり、微妙なタバコ臭さとかベットカバーにタバコの穴が空いていたり…ドアと部屋の入口開閉幅がギリギリだったことなどちょっとしたことが気になりました。
価格的にはお得だったと思いますし、受付の年配の方の対応が丁寧で感じが良かった面もあるので一概に言えませんが。
カップルであったり、一人旅にはよいかも。
家族ではちょっと価格優先で選んでしまって反省した面もありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

風呂のボデイシャンプーが切れて2日経過。未だに補充なし。後、細かな補充が手抜きされている。早く気が付いて！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

初めて利用しました。フロントの対応はとても良かったです。部屋は、寝るのに暑くて寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月