こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-09-01 14:23:24
4.0
投稿日：2019-08-18 21:34:54
5.0
投稿日：2018-11-26 22:40:33
3.0
投稿日：2018-06-19 22:09:21
3.0
投稿日：2013-10-21 22:33:38
サービス2
ミキエモンさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
立地は富山駅から歩いて５分もかからなかったが
ホテルの入り口がわからなくて建物を一周しました。
部屋はダブルでしたがすごくせまい感じました。
少し気になったのはチックアウト時に担当したフロ
ントマンは最後にと礼を「ありがとうございました」
行ったのですがフロントマンの後ろに立っている指導
員らしき人が「ありがとうございました」と礼を言わ
なかったです。ホテルマンであればフロントにいる以
上客に挨拶や礼を言うべきでしょう。
以前、金沢のエクセル東急に宿泊したことがありますが
富山に比べると建物客室等が古い感じがしますが接客
含めて金沢のほうがよかったと思います。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく滞在していただけるホテル作りを目指し今一度フロントスタッフに挨拶などホテルマンとしての基本的なマナーを徹底致します。
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
富山エクセルホテル東急
フロント 武内