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富山エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
食事4
車で行ったのですが、3ナンバーで行くと駐車場が少々遠い感じがしました。車からの荷物の出し入れが歩道に横付けするしかないので、少々大変でした。インターネットで申込したにも関わらず、名前の漢字が間違っていました。その後も２回指摘したのですが、帰るまで領収書も間違ったままでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の場所やお荷物の件に関しまして、御不憫をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、2度もご指摘いただきましたにも拘らず、苗字の訂正を怠り、重ねてお詫び申し上げます。お客様に癒しを与え、気持ちよくご滞在いただくべき空間で、ご不快な思いを与えてしまったことは、お客様に対してお恥ずかしい思いと、非常に申し訳ない気持ちで一杯でございます。従業員一同猛省し、確認作業の徹底によりこうした過ちが二度と起きないよう、業務を改善していく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。富山エクセルホテル東急フロント 栂尾
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富山エクセルホテル東急（富山県）
3.0
投稿日：2013-07-30 09:48:11
秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘（秋田県）
2.0
投稿日：2013-07-24 21:24:34
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食事4
フロッピーイヤーさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
車で行ったのですが、3ナンバーで行くと駐車場が少々遠い感じがしました。
車からの荷物の出し入れが歩道に横付けするしかないので、少々大変でした。
インターネットで申込したにも関わらず、名前の漢字が間違っていました。
その後も２回指摘したのですが、帰るまで領収書も間違ったままでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の場所やお荷物の件に関しまして、御不憫をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、2度もご指摘いただきましたにも拘らず、苗字の訂正を怠り、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に癒しを与え、気持ちよくご滞在いただくべき空間で、ご不快な思いを与えてしまったことは、お客様に対してお恥ずかしい思いと、非常に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
従業員一同猛省し、確認作業の徹底によりこうした過ちが二度と起きないよう、業務を改善していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
富山エクセルホテル東急
フロント 栂尾