楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
富山エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地条件は富山駅よりも近く便利でしたが、コストパフォーマンスは期待以下でした。部屋が自動販売機・製氷機の隣だったため、誰かが利用するたびに夜間遅くまでうるさく寝付けませんでした。満室でもないのに何故あえてこの部屋に宿泊させるのか理解に苦しみます。建物自体が古いので仕方ないのかもしれませんが、夜間ドアの閉じる音もとても響きました。朝食は種類も豊富でしたが、ご飯は、昨日炊いたお米を保温していた感じで、おひつの中で全くほかほか感も無く、どちらかと言うと、固く固まってました。また、チェックアウト時宿泊明細を手渡しされなかったのは、このホテルが初めてです。フロントのサービスも価格に見合わないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご指摘を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘にございました、客室についてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。ご宿泊いただきました客室につきましては、ご予約いただいた客室タイプに準じてご到着時に清掃が完了している客室からご案内させていただきました。しかしながら、客室の遮音性につきましては、問題があったと重々に受け止め、今後の修繕する際の参考とさせていただきたいと思います。朝食の白米についてのご指摘につきましては、必ず毎朝炊いたものをご提供はしておりましたがご満足いただけず残念に思います。今後はバイキングでご提供している料理の状態を、今以上にチェックし品質管理に努めて参ります。また、その他のご意見につきましても今後の改善策として検討して参る所存でございます。私どもはお客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指しております。引き続き、ご意見・ご指摘を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。富山エクセルホテル東急客室 佐門
富山エクセルホテル東急 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
立地条件は富山駅よりも近く便利でしたが、コストパフォーマンスは期待以下でした。
部屋が自動販売機・製氷機の隣だったため、誰かが利用するたびに夜間遅くまでうるさく寝付けませんでした。
満室でもないのに何故あえてこの部屋に宿泊させるのか理解に苦しみます。
建物自体が古いので仕方ないのかもしれませんが、夜間ドアの閉じる音もとても響きました。
朝食は種類も豊富でしたが、ご飯は、昨日炊いたお米を保温していた感じで、おひつの中で全くほかほか感も無く、どちらかと言うと、固く固まってました。
また、チェックアウト時宿泊明細を手渡しされなかったのは、このホテルが初めてです。フロントのサービスも価格に見合わないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見・ご指摘を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にございました、客室についてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。ご宿泊いただきました客室につきましては、ご予約いただいた客室タイプに準じてご到着時に清掃が完了している客室からご案内させていただきました。しかしながら、客室の遮音性につきましては、問題があったと重々に受け止め、今後の修繕する際の参考とさせていただきたいと思います。
朝食の白米についてのご指摘につきましては、必ず毎朝炊いたものをご提供はしておりましたがご満足いただけず残念に思います。今後はバイキングでご提供している料理の状態を、今以上にチェックし品質管理に努めて参ります。
また、その他のご意見につきましても今後の改善策として検討して参る所存でございます。
私どもはお客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指しております。引き続き、ご意見・ご指摘を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
富山エクセルホテル東急
客室 佐門