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富山エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅前で、立地だけはよかった。LANケーブルが使用できなかった。部屋によって使えないかもしれないから、変わりますか？と言われたが、確実にLANケーブルが生きているか、確認して、他の部屋に移動するならいいが、そのような感じでもなく。。。。当日決済する仕事ができなかった。最近泊まったホテルではこんなことなかったので、びっくり。ビジネスセンターもなかったので、本当に当日処理が行えなかった。チェックアウトの日、タクシーを頼んだら、１０分ほど掛かった。流しのタクシーがいないならば、チェックインの際、説明して欲しかった。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はＰＣのＬＡＮケーブルでの接続につきまして、不具合がありご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。接続の不具合に関しまして当ホテルのインターネットサービスサポートセンターに問い合わせたところ、個々の客室に設置しておりますインターネット機器にエラーが発生していたか、もしくはセキュリティが高く設定されていたことが原因として考えられるとのことでございました。当日は客室までお伺いしたにもかかわらず解決することが出来ず、自ホテルの設備について無知な部分があったことを深く反省しております。また、タクシーのご案内に関しましても配慮が至らずご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。従業員一同、重ね重ねご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。富山エクセルホテル東急客室 佐門
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総合3
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
駅前で、立地だけはよかった。LANケーブルが使用できなかった。
部屋によって使えないかもしれないから、変わりますか？と言われたが、
確実にLANケーブルが生きているか、確認して、他の部屋に移動するならいいが、
そのような感じでもなく。。。。
当日決済する仕事ができなかった。
最近泊まったホテルではこんなことなかったので、びっくり。
ビジネスセンターもなかったので、本当に当日処理が行えなかった。
チェックアウトの日、タクシーを頼んだら、１０分ほど掛かった。流しのタクシーがいないならば、チェックインの際、説明して欲しかった。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はＰＣのＬＡＮケーブルでの接続につきまして、不具合がありご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
接続の不具合に関しまして当ホテルのインターネットサービスサポートセンターに問い合わせたところ、個々の客室に設置しておりますインターネット機器にエラーが発生していたか、もしくはセキュリティが高く設定されていたことが原因として考えられるとのことでございました。当日は客室までお伺いしたにもかかわらず解決することが出来ず、自ホテルの設備について無知な部分があったことを深く反省しております。
また、タクシーのご案内に関しましても配慮が至らずご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、重ね重ねご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
客室 佐門