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富山エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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富山エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.75
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.61
  • 食事4.30

総合4

gaya2456さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

gaya2456さん [50代/女性] 2017-07-03 18:42:29

2時過ぎにチェックインした際に、清掃が間に合わずちょっと待たされましたが、同行の母の部屋を同フロアにしてくださったり、対応は良かったです。
部屋も清潔で居心地よく、梅雨空で山が見えなかったのが残念でした。
ともかく駅から近い上、地下通路で傘いらず。また利用したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
富山エクセルホテル東急 2017-07-06 16:04:52

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は少々お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは14時からチェックイン可能としておりますが、当日は前日の宿泊状況から清掃作業に遅れが生じ、お客様にご迷惑をお掛け致しました。今後はこのようなことが無くせるよう改善に取り組んで参りたいと存じます。
また、チェックイン時にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また次回も利用したいとのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
その際は今回以上にお喜び頂けるように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室 佐門

ご利用の宿泊プラン
シンプルSTAY 【食事なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】《2016年8月リニューアル》】