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投稿日：2024-05-28 08:14:10
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投稿日：2024-05-13 17:41:25
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投稿日：2024-05-07 11:39:20
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投稿日：2024-04-10 16:37:04
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投稿日：2024-04-05 17:01:47
サービス5
横分銀映えさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
7月に1週間お世話になりました。仕事で急な延泊を2回もお願いしましたがずっと同部屋での対応をして頂きありがたかったです。『暑がりなんでクーラーが…』と言いましたら直ぐにクーリングタワーも部屋まで持って来てくれてました。
ホテルには直接関係ないのですが、毎朝予約していたタクシードライバー及びタクシー会社の度重なる不備をフロントの方に愚痴ってましたら、後から責任者のSさんがわざわざ部屋に私の話を聞きにいらしてくれて結果、タクシー会社に連絡してキチンと話を付けて頂き謝罪までしてくれました。（タクシー会社からは無しww）
思ってもみない対応にお陰様で気持ち良く家路に着きました。
初めての富山県でしたがホテルの方々の心使いに良い思い出となり、富山が特別な存在になりました。また機会があるので必ず利用させて頂きたいと思います！（弊社の職場や知人にもこちらのホテルを推奨しました。）
他のスタッフの方もとても親切で感謝しております。
コロナ過で大変ですが皆様お体には気を付けて頑張って下さい！
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は私どもが手配しましたタクシー会社の不手際によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような思いをお客様にお掛けしないよう、タクシー会社と連携を取り、お客様に安心してご利用いただけるように改善に努めて参りたいと存じます。
また、タクシーでの不手際があったにもかかわらず富山が特別な存在になり次回も当ホテルをご利用されたいとのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。その際もお客様にお喜びいただけるように更なるサービス向上に精進して参る所存でございます。
お客様におかれましても、まだコロナ禍による生活がつづくと思われますので、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
客室 佐門