こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-12-20 12:16:57
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投稿日：2020-11-28 19:33:09
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投稿日：2020-11-28 19:31:20
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投稿日：2020-10-17 19:35:52
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投稿日：2020-10-17 19:33:15
サービス4
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さーこ9952さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
Gotoキャンペーンの影響で宿泊客が増え、朝食時に余裕がないのが伝わって来たし、気がきかないなぁと思ってしまう場面が多々あった。
お客さんが増えたのでバイトの数を増やしたのかな?と思うような、慣れていない様子が見られました。
ただ、一生懸命さは伝わってきました。
朝食時、時間短縮や速く提供することも大切ですが、冷めたご飯や冷凍野菜を使ったビシャビシャ食感の野菜は残念です。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場におきましては、お客様に気配りが出来ていない場面が多々あったとのことで大変恥ずかしく思うとともに、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。また、お食事につきましても品質が充分ではないものが提供されていたとのことでお詫びのしようもございません。
今後は例え多忙でありましても、お客様への気配りを心掛け、お食事の品質管理も徹底するように指導して改善に努めて参りたいと存じます。
重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
富山エクセルホテル東急
客室 佐門