この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室内の空調が寒く感じられたとのことで大変失礼致しました。

当ホテルは、全館一貫で空調管理をしておりますので、個々の客室の空調管理は微調整こそできますが大幅な設定変更は致し兼ねます。そのため、客室の空調がお客様のお体に合わないようでしたらお気軽にフロントまでお声がけいただければと存じます。フロントでも大幅な変更は難しいのですが、全館の空調の温度の微調整やヒーターや送風機のお貸出しを行っております。

当ホテルは今年で開業30年を迎え、空調を含めた設備面で古い箇所があることは否めません。その分、サービスにてお客様にお喜びいただけるように努めておりますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。