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富山エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
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先程チェックアウトしたが、わざわざコンフォートカードを新規で作って色々なサービスを受けられるプランにしたのにカードを作ってくれずにカードの恩恵を受けれなかった。当然チェックアウトも通常と同じ。がっかりした。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では東急ホテルズのコンフォートメンバーズにご入会希望とのことでございましたが、ご案内をしておりませんでしたことをお詫び申し上げます。お客様より頂戴しましたクチコミによりますと、「【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン」にてご予約されたとのことでございましたが、楽天トラベルから当ホテルに届いた情報によりますと「【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU」にてご予約を承っておりましたのでご案内を致しておりませんでした。しかしながら、コンフォートメンバーズは入会金や年会費が無料のお得な会員制度となっておりますので、入会プランの入会特典こそ付きませんが、入会プラン以外のお客様にもご入会をお薦めするべきであったかと反省しております。ご入会をご希望の際は即時発行出来ますので、お気軽にスタッフへお声掛けいただければ幸いに存じます。次回も当ホテルにご利用になられる機会がございましたら、その際は改めてご入会をご検討くださいますようお願い申し上げます。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
先程チェックアウトしたが、わざわざコンフォートカードを新規で作って色々なサービスを受けられるプランにしたのにカードを作ってくれずにカードの恩恵を受けれなかった。当然チェックアウトも通常と同じ。がっかりした。
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では東急ホテルズのコンフォートメンバーズにご入会希望とのことでございましたが、ご案内をしておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたクチコミによりますと、「【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン」にてご予約されたとのことでございましたが、楽天トラベルから当ホテルに届いた情報によりますと「【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU」にてご予約を承っておりましたのでご案内を致しておりませんでした。しかしながら、コンフォートメンバーズは入会金や年会費が無料のお得な会員制度となっておりますので、入会プランの入会特典こそ付きませんが、入会プラン以外のお客様にもご入会をお薦めするべきであったかと反省しております。
ご入会をご希望の際は即時発行出来ますので、お気軽にスタッフへお声掛けいただければ幸いに存じます。
次回も当ホテルにご利用になられる機会がございましたら、その際は改めてご入会をご検討くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。