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富山エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.74
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.64
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-19 12:01:45

以前、富山に住んでいました。時折ホテルの朝食を利用することがありました。ほとんどのホテルの朝食の内容が落ちている中で、エクセルホテルは和食を取り入れるなど、質的な向上の努力をされており、宿泊者としては嬉しかったです。また、フロントのかたの対応が形式的画一的でなく、宿泊者の便宜を第1に考えて対応してくださることが、他のホテル利用にない、嬉しい経験でした。チェックイン、チェックアウトの時も同じ女性の方でしたが、私の我が儘な希望に柔軟に穏やかに対応してくださいました。感謝しています(お名前を確認しなかったことが、残念です。もしどなたか確定できるようでしたら、よろしくお伝えください)。サービスは10点を差し上げたいくらいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
富山エクセルホテル東急 2010-03-22 14:43:13

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、4月1日よりリニューアルを予定しております、お客様にもより一層喜んで頂けますよう努めてまいります。
チェックインチェックアウトを対応致しました係りにもお褒めのお言葉を頂戴しました旨お伝えいたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 客室マネージャー 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【環状線開通記念】とやま三銃士プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクセルシングル(18.4平米)】