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ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ大阪新梅田（旧ダイワロイネットホテル大阪新梅田）（大阪府）
2.0
投稿日：2023-12-04 07:39:24
4.0
投稿日：2023-11-20 07:47:46
5.0
投稿日：2023-05-01 07:32:32
4.0
投稿日：2021-08-23 11:36:56
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投稿日：2021-05-12 08:11:17
サービス3
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空手家フレッドさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
ホテルへの苦情ではなく、そのレストランへの苦情。
先日両親がホテルに泊まった為、その晩、上階の「松や」を久々に利用した。これまでも、「松屋 本店」は度々利用しているので、期待していたが、全く持って裏切られた。
仲居さん（？）の質が悪く、言動、たしなみ等、あまりにひどい。唯一笑顔だけは及第点だが、三流の日本食屋のレベル。
それに加えて、料理の味がひどい。以前に比べかなり質が落ちている。あるものは味が濃すぎ、あるものは薄すぎで、好み以前の問題。
また、お盆は汚れたまま。遅れて出された「おしぼり」は香料が強すぎで、手に匂いが残り、食事に影響を与える。その場で注意して、他のおしぼりを用意するようお願いしたが、平然とそのおしぼりしか用意できない（対応できない）と言われてしまった。
以前の松やならこんな事は無かったと思うが、あまりにも質が落ちていて残念。今後接待などでお客様をホテルに連れて行くことは無いと思います。
ホテルの名前も汚していると思いますので、経営は違うとはいえ、ホテルとして早急に対処したほうが良いのではないかと思います。確実に客を減らしますよ。
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この度、当ホテル並びに松やをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、市内数あるホテルの中からご指名を頂いたにも拘わらず、松やでのお食事の際にご不快の念をお掛けした事にお詫び申し上げます。
松やにて当日の状況を確認とり、今後同じことを繰り返さぬよう注意を喚起するとともに対策を講じるよう指導致しました。
お客様よりご投稿頂いたお言葉を真摯受けとめ今後のサービス向上に努める所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急 客室マネージャー渋谷