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ホテルアベスト長野駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
仕事で急遽利用しました。部屋に入るとエレベーターのモーター音がうるさいので、空いてれば部屋を変えてほしいとお願いしました。（有料でも構わないと伝えました）フロントの方の対応は「エレベーター横なのでそのお値段です。」「気にならない人もいます」でした。もちろんプランに「訳あり」など記載されていれば納得はしたのですが当日限定でお得と記載されているのみです。さらに、(実は以前にも同様の部屋になり変更したことがあるのですが、)「以前にも予約されたことがあるので、大丈夫なのかと思いまして」と言われてました。エコノミーシングルの部屋は全てエレベーター横になると今回初めて聞きましたが、ホテルのことを全てこちらが把握できるはずがないと思うのですが。。。なにより、この全てのやりとりの間のスタッフの方の態度が良くなくてより気分が悪くなりました。また、他の方のレビューにも同様の音について書かれていましたが、改善されているとは思いません。今回、プランの説明に記載するように検討してほしいとお願いしたので今後どうなるか、、、。どちらにしろ、自身はもう泊まりませんが検討されている方の参考になればと書かせていただきました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。エレベーターの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今回を機にエコノミーシングルがエレベーターの横にあることを注意書き部分に表記致します。また、その際の悪い対応 重ね重ね申し訳ございませんでした。私の教育がまだまだ不足していると実感いたしました。当人を含めお客様への対応を今一度見つめなおし改善してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご指摘ご投稿ありがとうございました。またご来館頂けますよう精進してまいります。ホテルアベスト長野駅前責任者 難波
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投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
仕事で急遽利用しました。
部屋に入るとエレベーターのモーター音がうるさいので、空いてれば部屋を変えてほしいとお願いしました。（有料でも構わないと伝えました）
フロントの方の対応は「エレベーター横なのでそのお値段です。」「気にならない人もいます」でした。
もちろんプランに「訳あり」など記載されていれば納得はしたのですが
当日限定でお得と記載されているのみです。
さらに、(実は以前にも同様の部屋になり変更したことがあるのですが、)
「以前にも予約されたことがあるので、大丈夫なのかと思いまして」
と言われてました。
エコノミーシングルの部屋は全てエレベーター横になると今回初めて聞きましたが、
ホテルのことを全てこちらが把握できるはずがないと思うのですが。。。
なにより、この全てのやりとりの間のスタッフの方の態度が良くなくて
より気分が悪くなりました。
また、他の方のレビューにも同様の音について書かれていましたが、
改善されているとは思いません。
今回、プランの説明に記載するように検討してほしいとお願いしたので
今後どうなるか、、、。
どちらにしろ、自身はもう泊まりませんが検討されている方の
参考になればと書かせていただきました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
エレベーターの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回を機にエコノミーシングルがエレベーターの横にあることを注意書き部分に表記致します。
また、その際の悪い対応 重ね重ね申し訳ございませんでした。
私の教育がまだまだ不足していると実感いたしました。
当人を含めお客様への対応を今一度見つめなおし改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご指摘ご投稿ありがとうございました。
またご来館頂けますよう精進してまいります。
ホテルアベスト長野駅前
責任者 難波