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ホテルアベスト長野駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
禁煙室で予約をしたのに、なぜか喫煙室に。煙草の匂いはとってあるから大丈夫と言われるも、どう考えてもそんなことは無理で、めちゃくちゃ煙草の匂い。文句を言う気にもなれませんでした。残念です。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋の件で大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。煙草の匂いがあり、不快であったことを思うと本当に申し訳なく謝罪の言葉もみつかりません。今後はこのように禁煙希望のお客様を喫煙のお部屋にご案内しなくてはいけなくなるような事のないようスタッフ一同、今一度基本に忠実に業務を行うよう徹底してまいります。万が一そのような事態がおこった場合でも近くのホテルにて禁煙のお部屋をご用意する等、対処方法も考えます。またこの機会に全部屋のたばこの匂いの対応についても今一度対処するように致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルアベスト長野駅前責任者 難波
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禁煙室で予約をしたのに、なぜか喫煙室に。
煙草の匂いはとってあるから大丈夫と言われるも、どう考えてもそんなことは無理で、めちゃくちゃ煙草の匂い。文句を言う気にもなれませんでした。残念です。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の件で大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
煙草の匂いがあり、不快であったことを思うと本当に申し訳なく謝罪の言葉もみつかりません。
今後はこのように禁煙希望のお客様を喫煙のお部屋にご案内しなくてはいけなくなるような事のないようスタッフ一同、今一度基本に忠実に業務を行うよう徹底してまいります。
万が一そのような事態がおこった場合でも近くのホテルにて禁煙のお部屋をご用意する等、対処方法も考えます。
またこの機会に全部屋のたばこの匂いの対応についても今一度対処するように致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルアベスト長野駅前
責任者 難波