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ホテルアベスト長野駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
出張で1泊しました。大きな不満が2点。①Wi-fi部屋ごとに設定されているようだが、泊まった部屋番号のネットワークは表示されず、隣接部屋番号のものはアクセスが拒否されたり接続できないものばかり。稀に繋がってもすぐに切れ、全く使い物になりません。②シャワーサーモスタットではなく2ハンドル式で温度調節が難しい。これだけであれば、古いホテルなので仕方ないと思えるが、ハンドル開度一定でも温度が全く安定せず、熱湯が出るのは怖いのでほぼ常温水で浴びました。給湯器の温水温度が安定していないのでは。この2点だけで二度と利用しようとは思いません。フロントの方々の接客対応は素晴らしいので、非常に勿体ないと感じました。
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この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中の間ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。Wi-Fiについてですが、こちらは早急に業者に問い合わせを行い、すぐに復旧が可能かどうか確認させていただきます。シャワーの件ですが、こちらはお客様が仰るとおり、時代のニーズに合わない部分が多々ございます。温度調整についてですが、熱湯から水を足して温度を調整する古いタイプとなっております。そのため調整が難しいという声もお客様から多く聞いておりますので、今後、お客様に見てわかるような工夫を当ホテルで行って参りたいと思います。改めてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるよう尽力致しますので、またの機会がございましたらお願いいたします。ホテルアベスト長野駅前
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立地5
投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
出張で1泊しました。
大きな不満が2点。
①Wi-fi
部屋ごとに設定されているようだが、泊まった部屋番号のネットワークは表示されず、隣接部屋番号のものはアクセスが拒否されたり接続できないものばかり。
稀に繋がってもすぐに切れ、全く使い物になりません。
②シャワー
サーモスタットではなく2ハンドル式で温度調節が難しい。これだけであれば、古いホテルなので仕方ないと思えるが、ハンドル開度一定でも温度が全く安定せず、熱湯が出るのは怖いのでほぼ常温水で浴びました。給湯器の温水温度が安定していないのでは。
この2点だけで二度と利用しようとは思いません。
フロントの方々の接客対応は素晴らしいので、非常に勿体ないと感じました。
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この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中の間ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
Wi-Fiについてですが、こちらは早急に業者に問い合わせを行い、すぐに復旧が可能かどうか確認させていただきます。
シャワーの件ですが、こちらはお客様が仰るとおり、時代のニーズに合わない部分が多々ございます。温度調整についてですが、熱湯から水を足して温度を調整する古いタイプとなっております。そのため調整が難しいという声もお客様から多く聞いておりますので、今後、お客様に見てわかるような工夫を当ホテルで行って参りたいと思います。
改めてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるよう尽力致しますので、またの機会がございましたらお願いいたします。
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