この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテル様からお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけじております。
必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
このような背景がございますため、当館スタッフはお客様に寄り添った心のこもった接客を目指し、日々精進しております。ホテルの基本情報や宿泊に関するご相談・近隣の観光情報などお客様のご要望に幅広くお応えできるよう努めております。ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお尋ねいただければと存じます。

今回このようにご不快な思いを与えてしまいましたにもかかわらず貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに改めて感謝申し上げます。お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前