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ホテルアベスト長野駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
立地は良いです。部屋は汚すぎます。築年数経っているようですが、もっと清掃は出来るはずです。朝、出かける際にフロントに鍵を預けて戻って来たら勝手にチェックイン扱いになっていました。お客様に寄っては相当怒る方いると思います。さすがにもう泊まらないと思います。
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この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見の一つ一つ、真摯に受け止めさせていただきました。お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございますが、マンパワーで解決できる内容も多々ございます。スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。また、勝手にチェックアウト扱いになっていたという件に関しましては鍵をお預かりする際に必ずお出かけかチェックアウトか確認をするよう徹底してまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。必ず改善につなげてまいります。ホテルアベスト長野駅前 フロント
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投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
立地は良いです。
部屋は汚すぎます。
築年数経っているようですが、もっと清掃は出来るはずです。
朝、出かける際にフロントに鍵を預けて戻って来たら勝手にチェックイン扱いになっていました。
お客様に寄っては相当怒る方いると思います。
さすがにもう泊まらないと思います。
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この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見の一つ一つ、真摯に受け止めさせていただきました。
お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございますが、マンパワーで解決できる内容も多々ございます。
スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。
また、勝手にチェックアウト扱いになっていたという件に関しましては鍵をお預かりする際に必ずお出かけかチェックアウトか確認をするよう徹底してまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
必ず改善につなげてまいります。
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