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ルピナ2007さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- ルピナ2007さん [30代/女性] 2012年06月23日 19:55:29
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全体的には、もう泊まりたくないなと思うほど、設備が古かったです。
部屋は、全体的に湿気が多く、ジメジメしていました。
ただ、値段が安かったのと、深夜でも泊まれるのがメリットかもしれません。
【フロント】とても親切
【部屋の広さ】非常に狭い
【エレベーター】1基で不便、少し段差があるので注意が必要
【空調】あまり効かず、暑かった
【アメニティ】DHCのもので、女性向きだった
【立地】駅前だし、コンビニもあり便利
【設備】古い、オートロックでは無い、リセッシュ設置
【部屋全体】カーテンが古く、汚い
ソファは湿気がすごい、怖くて座れなかった
全体的に部屋が湿気だらけ、カビっぽい
カーペットが汚かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年06月27日 13:14:04
-
この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数々の貴重なご意見・ご指摘有難うございます。
お部屋の設備・老朽化に関してのご指摘、申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフのおもてなしの接客でカバーできる様、日々努力と試行錯誤を怠りません。
お客様のご意見を元に今後とも私どもの成長課題とさせて頂き、迅速に対応をとらせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後も何かご要望、ご意見ございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
当ホテルをご愛顧下さりまたご来館下さいますよう心からお願い致します。
ありがとうございました。
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ひらけん1169さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- ひらけん1169さん [30代/男性] 2012年05月31日 13:34:22
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ユニットバスの電気の色が、赤み掛かった色でして、視認性が悪くて長くいると気分が悪くなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年06月09日 13:35:25
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この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスにてお客様のご気分を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ただちに点検・改善させていただきます。
また何かご要望・ご指摘ございましたら何なりとお申し付けくださ次回は喜んで下さいますようスタッフ一同日々努力してまいります。長野へこられる機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
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よっさん1968さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- よっさん1968さん [40代/男性] 2012年05月01日 19:52:56
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浴室の換気扇が故障していて換気が出来ず、窓を開けると外が大変うるさかった。
また、空調も暖房のままだったので非常に部屋が暑かった。
部屋の冷蔵庫も全然冷えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年05月04日 16:30:12
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この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。換気扇の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。換気扇は早速に動作時間の変更を行い対応させて頂きます。またご迷惑をお掛けしております空調の件につきましても冷房への変更を最短にて手配致しております。何卒ご容赦くださいましてもうしばらくご辛抱下さいますよう伏してお願い申し上げます。冷蔵庫の件、誠に申し訳ございませんでした。即座に点検、対処いたします。
今後も当ホテルをご愛顧下さいまして次回長野へ起こしの際も是非当ホテルへ後来館下さすよう心よりお願い致します。
ありがとうございました。
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よっさん1968さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- よっさん1968さん [40代/男性] 2012年05月01日 19:50:38
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今回、ホテルの名前が変わって初めて宿泊してみましたが設備の老朽化が大変目立ちました。
特に浴室の換気扇が故障していて換気が出来ず困りました。
また、空調も暖房のために非常に部屋の中が暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年05月04日 16:25:19
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この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。換気扇の件でご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。空調の件につきましても重ね重ね申し訳ございませんでした。換気扇につきましては一括のタイマーを早速に変更いたします。また冷房への変更も最短にて手配致しております。もうしばらくご辛抱くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後も当ホテルをご愛顧下さいまして次回長野へ起こしの際も是非当ホテルをご指名後来館下さすよう心よりお願い致します。
ありがとうございました。
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よっさん1968さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- よっさん1968さん [40代/男性] 2012年05月01日 19:50:04
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設備の老朽化が大変目立ちました。
特に浴室の換気扇が故障していて換気が出来ず困りました。
また、空調も暖房のために非常に部屋の中が暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年05月04日 16:09:51
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この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備の老朽化の面でご迷惑とご不憫をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。換気扇につきましてはお部屋での操作は出来ずタイマーによる一括制御となっております。早々タイマーの時間を変更させて頂きます。空調設備に関しましてもまもなく冷房に変更いたします。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様より頂いたアドバイスを敏感に受け止め喜んで頂けるホテルを目指します。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い致します。
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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よっさん1968さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- よっさん1968さん [40代/男性] 2012年05月01日 19:49:09
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今回、ホテルの名前が変わって初めて宿泊してみましたが設備の老朽化が大変目立ちました。
特に浴室の換気扇が故障していて換気が出来ず困りました。
また、空調も暖房のために非常に部屋の中が暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年05月04日 16:05:05
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この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備の老朽化の面でご迷惑とご不憫をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。換気扇に全館一括タイマー制御により朝6時~15時までの動作にしております。館内の空調設備に関しましても一括変更でございまして冷房に変更する時期に直面しており、結果お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。まもなく冷房へ切替と換気扇の設定時間の変更を行います。重ね重ね申し訳ございませんでした。ハード面ではご迷惑をお掛けする事が多々あると思います、その分スタッフの接客とサービスでフォローすべく日々努力改善してまいります。どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう伏してお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 22:13:24
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駅前すぐ、一階がコンビニというアクセス・ロケーションの良さが最大の魅力ではないかと思います。設備に関していえば、冷蔵庫が古いタイプのもので温度調節を最強にしても余り冷えなかったり、隣の部屋のテレビの音や話し声がかなり聞こえるなどの点を、値段相応と割り切れるかどうかでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年04月22日 22:15:54
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは好立地を自負しているつもりではございますが、設備の面でどうしてもお客様の満足を欠かしてしまいました事を大変申し訳なく思います。早急に検討させていただいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のハード面に関しましてはスタッフの対応でフォローしていける様日々努力しております。
また長野へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ☆オープン記念!早 割 21 】\春得ッ♪直前割引ッ!21日前から販売♪/
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド幅115cm】スタンダードシングル●喫煙●】
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投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 17:23:12
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ベッドはそこそこ広くて良い。
風呂が狭すぎる。シャワーを浴びるのも往生します。
食事はあまり種類が無くて残念です。これなら素泊まりにした方がよかった。
駅から近く、コンビニがすぐそばなので立地は良い。
フロントの方の対応はとても良かった。
但し、値段を含めて総合的に考えると、また泊まるかといえばちょっと考えてしまうかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年04月26日 13:16:24
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この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。お風呂が狭くご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ハード面の不備はなんとかスタッフの接客・サービスでフォローすべく努力いたしております。どうか今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。また朝食の件も早々に打ち合わせを行い改善させて頂きます。ありがとうございました。
次回こちらにお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいますお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 08:58:53
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駅前で、周辺にはコンビニ、居酒屋と最高の立地です。しかしそれだけのような
部屋内は古いし、汚い、10階建てでエレベーター1基と全てにおいて老朽化が目立ちました。
短髪な私なのですが、部屋内でかなり長い髪の毛を見つけた時は。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアベスト長野駅前 2012年04月26日 12:41:07
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この、ホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
古さの面でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋でのハード面の不備はスタッフの接客・サービスにてフォローすべく努力いたしております。髪の件誠に申し訳ございません。清掃担当と打ち合わせを行いこのようなことのないよう以後徹底してまいります。どうか今後も当ホテルをご愛顧くださいまして、次回も御宿泊くださいます様心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
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シミピン6572さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ
初めて利用しました。国内外宿泊している出張族です。
普段はクレームをつけませんが今回は投稿します。
1、部屋に入り、ユニットバスの明かりがつかないことに気づきました。フロントに行って点灯しない ことを言うと電球交換しますといい、一緒に部屋に入りました。数種類電球を持参してきました が、何個か点灯しないようでした。スタッフの人は謝っていましたが、部屋の掃除の時に気付くの ではないでしょうか。
2、簡単な夕食もあり、カレーライスをお願いしました。
ようやくカレーライスがきましたが、なんだこれって感じでした。
小指の先ほどの人参1個とジャガイモ1個のみ。仕事仲間のカレーライスは小指の先程の人参1個の み。写メとっておきました。画像には掲載しませんが・・・
3、領収書は駐車場代のみと言っておいたのに、部屋代+駐車場代
前日のスタッフから当日のスタッフへの伝達ができていないようです。
駅前なので適当にやっても客は入るでしょうが、私は2度と利用しません。姫路のアベストも最悪でした。全国のアベストは利用したくないです。
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この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバス内の電球切れ、またスタッフの伝達・対応の遅れ等々、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフには念を入れて指導してまいります。
また夕食に関してのカレーライスのご指摘に付きまして、直ちに改善させていただきます。お客様のご意見に沿った物をご提供できますよう日々努力を怠らず精進いたします。
僭越ながらまた機会がございましたら御宿泊を検討いただけると幸いでございます。
ありがとうございました。