この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は施設として至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。早急に業者に連絡し修理依頼を致します。今後はチェックの精度を高め、お客様より早く私共が異常に気付ける体制を構築し次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。

誠に勝手なお願いでございますが、是非またホテルアベスト長野駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

折角ご縁あって当ホテルをお選び頂ながら不行き届きの点があり、お詫び申し上げます。
特に旅行の楽しみの1つでもありますお料理がご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様からのご意見を参考にさせていただき、朝食メニューのバリエーションやバランスなどの改善に会社・スタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。

『期待してます』と言っていただきありがとうございます。そのお言葉に恥じぬよう精進していく所存でございます。

また長野へお越しの機会がございましたら、当館へのご利用心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスにつきまして、一部お見苦しい点がございまして申し訳ありません。
塗装の剥がれなどの設備劣化につきましては都度修繕を行ない、美観を損ねることのないよう整備していくよう心掛けてまいります。
またシャワーに関しましても大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。こちらも早急に対処させていただきます。

セキュリティについてのご指摘ですが、どの場面でのご指摘であれお客様への不安感を与えた事に対し心よりお詫びを申し上げます。今後は安心・安全を徹底しご安心頂ける宿として精進してまいります。

朝食やシャンプーバーなどの、サービス面においてお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もお喜び頂けるサービスは勿論の事、ご指摘していただいた内容含め会社全体で見直して参りたいと思います。

お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いたににもかかわらず、ご不快な想いをおかけし、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。

室内の備品について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を踏まえまして検討の俎上に上げさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、清掃が行き届かない部分があり申し訳ございませんでした。
今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を見直す所存でございます。

お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め　今後も努力と精進を重ねてまいります。そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございますので、また機会がございましたら是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

この度はご不快な想いをおかけしたにもかかわらず貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変恐縮でございます。

ご感想の通り、長野駅からすぐの当ホテル周辺には総合スーパーや飲食店、居酒屋などが立ち並ぶ好立地に位置していると自負しております。また、各方面へのアクセスも抜群でございます。

当ホテル従業員はお客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉はスタッフにとって最高の励みで御座います。ありがとうございます。今後もご感想に恥じる事のないよう精進を重ねてまいります。

一方で設備でご不安をお掛けし申し訳ございません。お部屋のオートロックに関しましては多くのお客様からご要望頂いており、只今検討の俎上に上げさせていただいております。今後も安心してご利用いただけるよう励んでまいりたいと存じます。

この度は貴重なお時間を頂きましてご評価いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同　笑顔で心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。

施設として至らぬ点がある中、続けてご利用いただけることに深く感謝いたします。

当館は長野のご滞在をより快適に、利便性高くご利用いただける絶好の立地であると自負しております。四季折々に姿を変える長野を是非今後ともご愛顧頂けましたら光栄です。
またスタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き感激しております。

貴重な時間を割いて感想を頂けましたことに感謝いたします。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスが美観を損ねた状態でありましたこと、深くお詫び申し上げます。
多くのお客様にご利用いただきまして、歴史を重ねてきました分、劣化が進んでいる点があることは否めません。
お客様に今回のようなご不快な思いをさせてしまうことがないよう、すぐに修繕可能な部分につきましては速やかに対応してまいります。

ご多忙の折に、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後も長野駅すぐの立地にてお客様のお越しをお待ちしております。
長野へご再訪の機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。


ホテルアベスト長野駅前

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

長野駅のすぐ目の前に当館がございますので、皆様から非常に分かりやすく移動にも便利といったお言葉をいただいております。

宿泊プランも数多く提供させていただいておりますので、次回利用して頂ける際にはプラン選びからお楽しみいただければと思います。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございます。

今回は口コミ投稿へのご協力誠に感謝致します。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉だけでなく改善点をお寄せいただき、当館に対して更なるご期待を頂いたと感じております。
ご感想の通り、当館は長野駅前すぐという好立地・心のこもった温かみのある接客が自慢のホテルでございます。今後とも快適な滞在空間をご提供できるようハード・ソフトの両面で様々な試みを行って参りたいと存じます。

一方、建物・設備面の老朽化に関しては多くのお客様から改善を求む声を頂いており、その現実を重く受け止めております。日々のメンテナンス・清掃を徹底することは勿論のこと、少しずつではありますが客室リニューアルを施し、時代に適応した設備の充実に努めて参ります。

今後とも頂いたご期待を裏切ることのないよう、従業員一同努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけてなりよりでございます。よりお客様にくつろいでいただけるよう、10階には漫画コーナーやマッサージチェアもご用意しております。今後も 心づくしのおもてなしをご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当館は長野駅から徒歩1分と好立地を活かし観光からビジネスまであらゆる面でご利用頂いております。またお客様のご指摘の通り、駅前には飲食店やコンビニ、スーパーなどあり急遽の宿泊でも安心してご滞在いただけます。
朝食はコロナ禍でビュッフェ形式からお弁当形式となっておりますが皆様にご満足頂けるようなメニュー作りに励んでおります。

一方ご滞在中はご期待に沿えず申し訳ございません。当館の建物・設備面での老朽化が進行しており、ご滞在のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。また法律改正の為お部屋に置けなくなったアメニティ類はチェックインの際、ご必要なお客様にお渡ししておりますが、フロントにお申し付け頂ければご用意も可能となっております。
またのご利用が御座いましたらお気軽にお申し付けください。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
従業員一同またのご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアベスト長野駅前を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は長きにわたってご愛顧くださる皆様に支えられてここまで営業してまいりましたので、このようなお声をいただけて嬉しい限りでございます。

当館は2022年初頭に共有部のリフォームを行ないまして、内装を大幅にイメージチェンジいたしました。新装されただけではなく、表面には抗菌加工も施されておりますので、今までよりも一層安心してお過ごしいただけるようになっております。

一方で、空調事情に関してはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご存知の通り、この時期の長野は日中と夜間の気温差が20度近くに上ることもあり、調整には日々苦慮しております。
今後、設備そのものを大きく刷新できる機会がございましたら、最優先にて改善するよう働きかけてまいります。

長野駅前の情景には普段と違う装いがあったかもしれませんが、当館スタッフはいつでも変わらずお客様のお帰りをお待ちしております。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。私共はお客様に寄り添った接客を常日頃より心掛けるとともに、快適なご滞在の提供に努めております。ホテルの基本情報に限らず近隣の観光情報等含めましてお気軽にお尋ねいただければと存じます。
一方、設備面特に水回りはご指摘の通り老朽化が進行しており、補修が追い付いていないという現状でございます。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスをより徹底して行い、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は長野駅善光寺口から徒歩1分という好立地を生かし、観光やビジネスなど幅広い需要に対応しております。
一方、モーター音が大きかったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在、施設の老朽化の影響でお客様に一部ご不便をお掛けしてしまうことがございます。将来的に大規模な改修工事を視野に入れつつも、現時点で出来ることとして、無料サービスの拡充等、お客様に少しでも快適で安心できる空間をお届けするために、滞在環境の整備を行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は長野駅前という好立地を活かしましてビジネス・観光の拠点として幅広い用途でご利用頂けます。近隣にはコンビニ・飲食店が充実し、駐車場も当館限定の割引料金でご案内可能です。なお、駐車場詳細は公式サイトにも掲載がございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

評価及び口コミから至らぬ点があったと拝察いたします。深くお詫び申し上げます。
当館は施設の老朽化が進行しており一部時代のニーズに適応できていない点が現状の課題だと認識しております。多くのお客様からご指摘頂いていることを踏まえ将来的な改修工事を視野に入れつつ、小さなことではありますがアメニティーサービスの拡充等を図り、快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
この度は率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えない結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。当館は清掃作業を専門業者に委託しておりますが、今回このような不備が多々見られましたことは清掃業者スタッフだけの責任に留まらず、我々ホテルスタッフの責任でもあると重く受け止めております。今後は報告体制・確認作業の見直しを徹底するとともに、お客様に気持ちの良いご滞在を提供できますよう全てのスタッフが今一度気を引き締めて業務にあたる所存であります。
また、設備面に関しましてもご指摘の通り、時代のニーズに適応できていない面が存在していることが事実でございます。将来的な大規模改修を検討しつつ今現時点で出来ることを再度模索・検討して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫の強度設定のほか、冬季には外気温などの要因で中程度の強度でも中身が凍ってしまう場合があるようです。

温度設定や機器のメンテナンスを一層の注意を払って行ない、お客様にご不安なくお使いいただくことは勿論ですが、調整の方法などもっと分かりやすくアナウンスできるように取り組んでまいります。

お忙しい中、当館のためにご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またご利用いただけるよう鋭意努力してまいりますので、なにとぞホテルアベスト長野駅前をよろしくお願いいたします。


ホテルアベスト長野駅前　担当：三戸部

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルでは、お客様一人一人により快適な時間を提供できるよう、アメニティバーの充実化に力を入れております。
また、ウェルカムコーヒーやマッサージチェアの無料貸し出しなど、その他サービスにも力を入れております。
またの機会に是非ご利用くださいませ。

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ内で共有し、今後の参考とさせて頂きます。
また、いち早い改善を図り、その上で、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めていく所存であります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用くださいませ。