この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊していただきありがとうございました。
ご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地についてお客様に満足いただけ大変嬉しく思っております。
夕食無料については他のホテルとの差別化をはかっており、実施いたしております。今回お客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め検討させていただきます。

お風呂、洗面台の内装の事でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。水周りの内装につきましては当館の重要課題として真摯に受け止め、順次リフォームを予定しております。


スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご利用いただいた際に今回以上のサービスを提供できますよう、スタッフ一同更なる向上に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアベスト長野駅前　中川

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御宿泊頂き有難うございます。

設備面・清掃面でお客様にご不便をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。改善出来る点は早急に対応して参ります。

その中でも無料夕食に関しましては「たいへんありがたかったです」このお言葉をいただけて大変嬉しいです。

コストパフォーマンスだけでなくお客様に心から満足し喜んでいただけるようこれからもサービスの向上と施設の改善に励んで参ります。

この度は当ホテルを御利用頂き有難うございました。またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前　大橋

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ハード面でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後の改善課題として取り組んで参ります。
お客様の声はホテルの成長へと繋がる大切なご意見です。
そのほか、何かご要望ございましたら何なりとお申し付けください。

これに凝りませず
次回、長野へお越しの際にも当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館心より御待ちしております。
有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室担当より

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
内装、洗面台に関しては、順次改善を考えておりますので今後とも何卒、宜しくお願い致します。

また長野へ起こしの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

夕食・立地にご満足頂けて幸いでございます。
ですがこちらからのご案内が出来ておらず申し訳ありません。
夕食は日替わり定食、カレー・パスタ各種からご選択頂けます。次回も是非御利用くださいませ。

長野へ起こしの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
お客様のご意見を直ちに共有し繰り返されないように徹底して参ります。
又、シャンプー・コンディショナーにつきましては検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

是非また長野へ起こしの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ハード面につきましては当ホテルのサービスでカバーするとともに、次回はお客様にご満足頂けます様に今後も邁進して参ります。
是非また長野へ起こしの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様も仰いました様にホテルは真新しいわけではございませんが、そういったハード面を今後サービスでカバーしていけます様　誠心誠意を込めた対応をして参ります。

是非また長野へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
御来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。失礼致します。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして有難うございます。
ご指摘頂きました駐車場の件ですが
遠方からのお客様にご足労を重ねてしまいまして
申し訳ございませんでした。

大変恐れ入りますが、
一度パーキングへご入庫される前に
当ホテル周辺までお越し頂きましたら
スタッフが傘をお持ちいたしますので
もし雨が降りそうな場合にはご一報頂ければと思います。
その他駐車場・ホテル施設面に関しましては
当ホテルスタッフのおもてなしの接客でカバー出来ます様
日々努力を重ねておりますので
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
申し訳ございません。

どうかこれに懲りませず
また長野へお越しの際には
当ホテルを御利用いただけますと幸いでございます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。失礼致します。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは決して真新しいホテルという訳ではございませんが、お客様の喜んでいただける顔を見るため努力を怠りません故、お客様のご意見を参考にさせて頂き出来る限りの最善の対応を試行錯誤させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。

是非また長野へお越しの際には当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。失礼致します。

この度もホテルアベスト長野駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋のコンセントの位置がわかりづらく、
お客様にはお手数とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様によりよく御宿泊して頂くため、ただちに改善策を練って参ります。
そのほかご指摘ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のお言葉は当ホテルの今後の成長課題になる貴重なご意見でございます。
有難うございます。

これに懲りませず、また長野へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
無料夕食にご満足していただき私としましても大変嬉しく思います。
お客様のその一言が私達のエネルギーの源でございます。ありがとうございます。
夕食は日替わりですので連泊なされた際にも飽きず召し上がっていただけるかと思いますので　是非またの機会にご利用くださいませ。
また当ホテルへのご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また長野へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は冷房切替も完了しました。また、換気の動作時間も設定変更いたしましたので若干改善させて頂けたかと存じます。今後もお客様のアドバイスに敏感に改善を行いお客様に喜んで頂けるホテル目指して日々努力してまいります。どうぞ次回長野へ起こしの際も是非当ホテルをご利用下さいます様お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ユニットバスの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回工事の際の最優先事項として強く提案致しております。もうしばらくご辛抱下さいます様お願い申し上げます。夕食のご期待に沿える事が出来ず申し訳ございません。早速改善を行いマンネリ化しないようメニューを変更する予定でございます。乞うご期待くださいませ！
また長野へ起こしの機会がございましたら是非当ホテルをご指名ご来館下さいます様こころよりお願い致します。
ありがとうございました。

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の防音、またハード面に関しましてはお客様に対するスタッフの対応とおもてなしの心でフォロー出来るよう努力致しております。
また宿泊者様に無料で提供している夕食につきましては今後メニューも一変させ、デザートなども取り入れていこうと思っておりますのでどうか長い目で見ていただきまして、またご来館して頂いた際には是非ご堪能していただけますと幸いです。
お褒めの言葉感謝致します。それに甘んずる事無く日々誠心誠意を持って対応させていただきお客様がまた来たいと思っていただける様なホテルを目標に日々努力してまいります。
また長野へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルアベスト長野駅前に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様にも喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。それと対照的に部屋の不備が目立ってしまったことにつきまして迅速に改善して今後ともお客様に喜んでいただけるよう最善の努力をしてまいりたいと思います。申し訳ございません。
また長野へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルアベスト長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
コンセントはテレビを設置している台の側面上部に２基設けておりましたが、わかりづらくご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。今後は、わかりづらい事を教えて頂きましたので、インフォメーションにコンセントの場所等を載せるように致します。お客様の立場に立ち物事を考えるようにしてきたつもりでしたが、まだまだ未熟でございました。
次回ご利用頂いた際は、良くなったとお褒めのお言葉を頂戴出来るよう努めてまいりますので、今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
ご不便をお掛けしたお客様のご指摘にお礼を申し上げるのは不謹慎かもしれませんが、至らぬ点に気付かせて頂けた事に心より御礼申し上げます。
有難うございました。
ホテルアベスト長野　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

その際お部屋の照明より煙が発しました旨、御心配並びに御不快なお気持ちにさせてしまいこの場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

接触不良にて、速急に修繕致しました。点検不備にて大変申し訳ございませんでした。

その他の点については、快適とのお言葉を頂戴頂き幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。　　　

　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘通り、お客様のご意見ごもっともでございます。

機能的、清潔な部屋作りの改装を・・という事も視野に入れながら計画中です。

まだ、時間は掛りますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。　　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは数々の至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

コンセントの位置や数については、根本的な改善に多大な時間を要するため、各客室に順次延長ケーブルの常設を行なっているところでございますが、間に合わずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ない限りでございます。
急ぎ全室に配備するとともに、お貸出し対応など迅速にできるよう準備を整えてまいります。

オートロックについても多くのお声をいただき、ただいま検討の俎上に上げております。
今後もお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりを第一に、できることから少しずつでも改善に注力してまいります。

この度はご多忙の折に貴重なご意見をありがとうございました。ホテルアベスト長野駅前をよりよい施設とするための参考にさせていただきます。

甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。


ホテルアベスト長野駅前