この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ユニットバスに関しまして、まずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
駅前の便利な立地を多くの方にご利用いただくため、室内のスペースや設備については最低限のものとなっていることが否めない状況でございます。
お部屋の広さを直ちに改善することは難しいですが、ホテル全体を使って少しでもお客様が快適にお過ごしいただくための空間づくりに励んでまいります。

仰る通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。

この度は貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館はJR長野駅に面するアクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。

朝食に関しまして、コロナウイルスの影響もあり只今バイキング形式ではなくお弁当形式でのご提供となっております。
事前にお客様にお伝えはしているのですが、こちらの不手際で今回お伝えすることが出来なかったこと大変申し訳ございません。
バイキング形式に戻す準備を行なっていますので再開した時には是非、お召し上がりいただければと思います。

お忙しい中、口コミ投稿してくださり誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅から徒歩1分という近さと近隣には飲食店や娯楽施設があり皆様から便利というお声をよくいただきます。

また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、大変誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。

今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。

今回は口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、当館は歴史のある建物となっており設備等でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
またマッサージチェアへのご意見ありがとうございます。

特に旅行の楽しみの1つでもありますお料理がご満足いただけなかった事にはお詫びの言葉もございません。
この度のご指摘は弊社のおもてなしに関する重要な案件として関係者を招集し、食材や味付けなど研究をしながらスタッフの教育指導を図り、今後ともお客様の期待に添えますよう精進して参る所存でございます。

お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

当ホテルの立地は皆様から大変便利とご好評いただいております。

当館の朝食はコロナの煽りもありお弁当にて提供しておりますが、しっかり満足感を覚えていただけるよう考えております。お喜び頂けましたことをとても嬉しく思います。

空調に関しまして、一括管理の為どうしてもお客様にご不便をおかけしてしまう場合があるのは否めません。大変申し訳ございません。
何か打開策はないものかと行業者様と考えております。

また長野へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、騒音などのご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
環境音や生活音含め、穏やかにお過ごしいただくための妨げになるものにつきましては、設備の修繕や防音措置など、改善に向けた方策を検討している次第でございます。

また、客室のスリッパに関しまして貴重なご意見ありがとうございました。是非ともご参考にさせていただきます。
内線に関しましても只今、検討しております。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地面をお褒めいただきありがとうございます。
当館は駅前にございますので、飲食店や居酒屋、お土産屋などが徒歩圏内にあり皆様からご好評頂いております。

一方設備面ではご期待に添えずご不便をおかけし申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り当館は大変歴史ある建物となっており皆様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
今後改修工事がある際には皆様からお寄せ頂いたご意見を優先で整備して参りたいと存じます。
その他、何かご要望がございましたら出来る限りご対応致しますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお時間を割いて貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後も皆様からご愛顧いただけるホテルづくりに励んで精進してまいります。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

料金面に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。宿泊価格に関しては近隣宿泊施設との比較・イベント等の開催に応じて変動させていただいております。しかしながら当館の建物・設備の状況を鑑みるとご納得いただけない面があったことは否めないと考えております。皆様からの口コミ・ご意見をもとに客室設備の改善・追加導入等を検討しておりますので、ご滞在中お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、清掃スタッフの振る舞いについて大変失礼いたしました。今後進行中の業務内容にかかわらず、基本的にはお客様の動線を最優先に確保する事を徹底して参りたいと存じます。

今回私共の努力が至らぬ結果となってしまいましたにもかかわらず、お時間を割いて貴重なご指摘をお寄せいただき深謝申し上げます。今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想の通り当館は長野駅前すぐの好立地を活かし、ビジネス・観光の拠点として申し分のない点が強みであります。特に出張のお客様は北陸新幹線や名古屋からの特急で長野にお越しになる場合が多いため、長距離移動のお疲れをすぐに癒していただけるかと存じます。

今後とも益々のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は清掃不備によりご不快な思い・またご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃担当には本件を共有し、再発防止を図るため確認体制の再徹底を指示いたしました。

また今回の改装では主に外壁工事を行い建物の強度を高め、安心してお泊りいただける環境を整備する予定となっております。空調面を含め内装に関しては今回の工事では見送りとなりますが、適宜補修・改修を施して参りたいと存じます。

今回はこのような結果となってしまいましたにもかかわらず、当館への改善の期待を込めて口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際には今回を上回る快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想の通り長野駅前すぐという立地は当館の最も強みとするところであります。ビジネス・観光の拠点として幅広くご利用いただけるうえ、近隣には飲食店・商業施設・コンビニが充実しており、急なご宿泊でも不自由なくご滞在頂けると自負しております。
また当館はフロント24時間対応可能ですので、ご不明点やご要望等お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在中は大変ご不便をおかけいたしました。この度外壁工事を予定しており一層安心してお泊りいただける環境整備に努めてまいります。また内装に関しましても必要に応じて補修・改修を施して参りたいと存じます。

またアメニティに関しても環境保護の観点・プラスチック資源循環促進法の方針からお客様にご持参いただくことをお願いしております。また現在お忘れのお客様には主にチェックイン時に無料でお渡ししておりますが、その際には募金活動へご協力いただけますと幸いでございます。

今回このような結果となってしまいましたにもかかわらず、お時間を割いて貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。皆様のご期待にお応えできるホテルづくりに一層精進してまいります。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR長野駅より徒歩1分圏内にございますので、新幹線から降りてから数分でチェックインができるアクセスのよさが最大の武器でございます。
全国旅行支援のクーポン券を使える施設も近隣に数十施設以上、夜遅くまで営業しているスーパーや居酒屋なども徒歩圏内にあり、夜遅くのご到着でも安心してご利用いただけます。

是非とも観光・出張などの折に当館をご利用いただき、その利便性の高さをご体感いただければ幸いでございます。

ご多忙の折にお時間を割いて当館に口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず接客・立地面の高評価を賜り御礼申し上げます。当館は長野駅善光寺口すぐという好立地を強みであるとともに、接客面には一番力を入れているホテルだと自負しております。堅苦しすぎず親身な対応を第一に、お客様にとって最適なご提案ができるよう日々精進しております。今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
一方、ハード面に関してはご指摘の通り深刻な課題であると捉えております。必要に応じて修繕は行なっておりますが、100%ご満足いただける環境づくりにはまだまだ程遠いと重く受け止めております。
今後は設備改修ももちろんですが、皆様に快適にお過ごしいただくための各種無料サービスの充実も図って参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用ということで出張のお疲れを癒すお手伝いができていましたら幸いでございます。
当日は当館の一部部屋において設備故障が発生し、急遽一部のお客様を対象にお部屋のタイプをご変更させていただきました。今後は日頃のメンテナンスを一層徹底し、皆様に安全・快適にお過ごしいただけるホテル環境の整備に努めてまいります。

また長野にご出張の際にも是非ご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

全体的にお褒めの言葉と評価を頂戴し、概ねご期待にお応えできたのではないかと拝察申し上げます。
ご感想の通り、当館最上階にございますフリースペースはマッサージチェア・漫画、無料ドリンクサービスをご用意しております。また大きな窓からご覧いただけます駅周辺や山々の眺望も併せてお楽しみいただければと存じます。

一方、電子レンジは設置箇所の都合上喫煙階に自動販売機とともに設けさせていただいております。禁煙階ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。ご意見を踏まえ、再度設置箇所について検討させていただきたいと存じます。

また長野にお越しの際には、今回以上の快適性と感動をお届けできるよう今後とも努めて参ります。
この度は口コミ投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。
立地面でお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。


また、設備でご不安をお掛けし申し訳ございません。お部屋のオートロックに関しましては多くのお客様からご要望頂いており、只今検討の俎上に上げさせていただいております。今後も安心してご利用いただけるよう励んでまいりたいと存じます。

テレビのご利用に際しまして、十全に機能をお使いいただけなかったようで面目ございません。
日々の清掃において設備のチェックを行なっておりますが、何らかの事情で漏れがあり、お客様のご利用いただく段まで発覚しなかったことは、ひとえに私共の落ち度でございます。
今後はチェックの精度を高め、お客様より早く私共が異常に気付ける体制を構築してまいります。

貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。

ご意見を下さりありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地面にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は長野駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。
長野随一の利便性の良い場所で、ゆっくりお買い物を楽しんだり、気の向くまま各地にお出かけになるのも、四季折々に姿を変える長野の風情を楽しむには非常におすすめです。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
ご感想を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。

当ホテルはいわゆる最新鋭の設備を備えたホテルではございませんが、その分お客様との対話を大事にし、一人一人に寄り添う接客サービスを心掛けておりますため、このような温かいお言葉は、全スタッフにとって最高の励みで御座います。

セキュリティ面では特に注意し、フロントには24時間スタッフがおり、皆様が安心してお休み頂けるよう努めております。

お客様の負担が少しでも減らせられればと思いチェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスは無料で承っております。
観光・散策やお出かけなど、お気軽にお申し付けください。
今後もお客様の快適さとご満足を第一に日々、努力と精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間で口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございました。
いつかまた善光寺門前の長野駅前にて再びお客様にお会いできますことを願いつつ、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。重ねてありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

当ホテルは長野駅目の前でございますので、周辺には居酒屋や飲食店、総合スーパーなどあらゆる面で快適にご利用頂けると存じます。
また各方面の交通アクセスの良さも皆様からご好評頂いております。

当ホテルは駅前の発展を見守り続けてきた建物で最新の設備ではございませんが、皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、各種無料サービスなど今後も取り組んで参ります。

インターネット接続につきまして、ご不便をおかけし、ご利用いただけず大変申し訳ございません。
混雑時に接続不良を起こす場合があることを確認しており、全体的な設備の点検を進めておりますが、機器の再起動を行うと接続状況が改善する場合がございますので、もし異常がございましたら24時間スタッフがおりますので遠慮なくお申し付けください。

この度はお忙しい中、貴重なご感想、評価頂きまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前