この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

折角、お越し頂いたにもかかわらずフロントスタッフの大変失礼な気配りのない対応とお客様の立場に寄り添った対応が出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
基礎的な間違いが故、本当に恥ずかしい限りでございます。

今後オペレーションの見直しは勿論のこと、スタッフ全員の教育指導の徹底を図って参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに改めてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
立地、サービスのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

一方でお部屋のユニットバスにつきまして、一部お見苦しい点がございまして申し訳ありません。至急、確認し除去致します。客室の清掃であってはならない恥ずかしき醜態と認識し、今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフの教育を再度徹底し、チェック要員の増加など再発防止に努めてまいります。
改めて「全て完璧」と言って頂くことを目標とし、接客サービスは勿論の事、更なるレベル向上に努めご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご感想、評価頂きまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできますことを願いつつ、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同、安堵致しております。

当ホテル最上階にはお客様が仰る通り、ご宿泊者様が無料でお使いいただけるマッサージチェアや約2000冊の漫画をご用意いたしており、昼は長野の山々を夜は長野駅の夜景をお楽しみいただけます。
また、室内のマッサージチェアもお喜びいただけて何よりで御座います。ツインルームにはご滞在のお客様「専用」でいつでもお使いいただけるマッサージチェアを常備しており時間を気にせずお寛ぎいただけます。

空調に関しましては設備上、全館一括の温度管理となっておりご不便をおかけしております。今後改修工事がある際には個別空調を導入出来るよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ・評価をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、笑顔でお客様の次回の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅前に位置し徒歩1分と近く、各方面へのアクセスも抜群で、周辺には飲食店や居酒屋、総合スーパーなどがあり皆様からご好評頂いております。

空調につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルは駅前に建てられてから長く駅周辺の発展を見守り続けてきた歴史ある建物でございますので、至らない点やお見苦し点もあり、皆様にはご不便をお掛けしております。特に空調に関しましては設備上、全館一括の温度管理で、皆様から多くのご意見を頂いており私共も苦慮しております。今現在、個別空調の導入を検討し俎上に上げさせて頂いております。
改修工事がある際には真っ先に導入出来るよう努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、極力快適にご利用いただくため、日々可能な限りの温度調整をしてまいりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

この度は、口コミ・評価をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当ホテル10階には、ご宿泊者様が無料でお使いいただけるフリースペースをご用意しております。マッサージチェアや約2000冊の漫画コーナーなど15時～25時までお寛ぎいただけるようになっており、皆様からご好評頂いております。

一方でユニットバスの設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。只今、室内の改修工事を検討の俎上に上げさせて頂いておりますが、早急の改修は難しいのが現状でございます。今出来る事と致しまして、日々の清掃・点検はもちろんのこと、清掃員の指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め、今後改修工事がある際にはご意見を活かし、日々努力と精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いでございますが、是非またホテルアベスト長野駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ホテルアベスト長野駅

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

水栓のご利用にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後、根本的な設備修繕に取り組む際にはお客様よりいただいたお声を添えて、協議し活かしてまいる所存でございます。

今回頂戴致しましたご意見を今後の改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。

当ホテルは、常日頃からお客様目線でいる事を大切にしており、お客様一人一人に寄り添う接客を心掛けております。その中でも、私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
このような温かいお言葉は全スタッフにとって最高の励みで御座います。
そのお言葉に恥じないよう、次回お越しの際もご満足頂けますよう、これからも従業員一同、日々、努力と精進を重ね励んで参りたいと思います。

この度は口コミ・評価をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

様々な観点でご評価いただき深謝申し上げます。
ご感想の通り当館はまずなんといっても長野駅目の前の好立地を活かしビジネス・観光など様々な利用目的の拠点として幅広くご利用いただける点が強みのホテルでございます。またフリースペースや各種アメニティーサービス等の充実にも力を入れて、お客様に快適なご滞在を満喫していただけるよう努めております。
しかしながら建物・設備の老朽化が否めずご不便をおかけしている状況を重く受け止めております。今後につきましては施設の改修を検討・計画し、安心・安全にお泊りいただける環境整備を進めて参りたいと存じます。

また長野にご旅行の際は是非ご利用をお待ち申し上げております。口コミ・評価をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

立地へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は、長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。
また、長野駅周辺は県内随一の繁華街であると同時に、長い歴史を誇る善光寺門前の風情を併せ持った街でございます。
四季折々に姿を変える長野を存分にお楽しみいただける当館を是非今後ともご愛顧いただけましたら光栄です。

クレンジングオイルについてのご意見をくださり感謝申し上げます。
こういったご意見は非常に参考になります。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅前に位置し、周辺には飲食店や居酒屋などはもちろん、お土産屋など非常に便利な立地と各方面からのアクセスも皆様からご好評いただいております。
一方で、駅前は大規模な駐車場が少ない土地柄ゆえ、大変ご迷惑をおかけしております。提携先の駐車場まで少し距離があり、ご面倒をおかけする事から他ホテルより出来るだけ安く、ご提供させて頂いております。

当館最上階には、ご宿泊者様が無料でお使いいただけるフリースペースをご用意しております。マッサージチェアや約2000冊の漫画コーナーなど15時～25時までお寛ぎいただけるようになっております。

次回お泊まりの際にも是非ご活用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なお時間で口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト長野駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当館の最上階フロアには台数に限りはございますが皆様にお使いいただけるコインランドリーを設置しております。また25時まででしたら、同じフロアのフリースペースで漫画やマッサージチェアなどでお寛ぎいただけるようになっております。

また仰る通り、当ホテルは長野駅から徒歩1分という事で飲食店などはもちろんですがお土産の購入など非常に便利な立地とご好評いただいております。アクセスの面でも観光やビジネスなど不自由なくご利用いただけると存じます。

お忙しい中、貴重なお時間で口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございました。
次回、長野へお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

平素はホテルアベスト長野駅前への格別なるご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

立地・スタッフ対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は長野駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。近隣には飲食店も多々ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。
またスタッフ対応に寛大であたたかいお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。

お部屋のユニットバスにつきまして、一部お見苦しい点がございまして申し訳ありません。
問題なく利用できたとのことで安心しております。日々の清掃にて清潔な環境は維持しておりますが、塗装の剥がれなどの設備劣化につきましては都度修繕を行ない、美観を損ねることのないよう整備していくよう心掛けてまいります。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

総合的にお褒めの言葉と高評価を賜り感謝申し上げます。ご感想の通り、当館の強みは長野駅目の前すぐの好立地を活かし観光拠点として大変便利にご利用いただける点でございます。お車ご利用のお客様にも近隣で比較的キャパシティの大きい駐車場ですので、安心してお越しいただけると存じます。
漫画コーナーに関してはお客様の期待を上回る内容でご満喫していただいたとのことで、楽しい家族旅行の一つの思い出となっていれば幸いでございます。なおこちらにつきましては定期的に蔵書の入れ替えを行なっておりますので、次回お越しの際にはまた新たな感動をお届けできるよう努めて参ります。

この度は口コミ評価・投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮しておりますが、安堵と感謝の気持ちで一杯でございます。
当館ではご予約頂きました添い寝無料プランなど家族旅行を支援する取組を積極的に行なってまいりたいと考えております。特に漫画コーナーは約2000冊・幅広いジャンルを取り揃えておりますので、読んでみたかった気になる作品はもちろん、この機会に新しい作品と出会ってみてはいかがでしょうか。

今後とも皆様の様々なシーンでご利用いただけるホテルづくりに努めて参ります。口コミ投稿・評価をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしております為このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みとなります。

お部屋の壁などに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに修繕作業に入らせていただきたいと思います。

最上階のフリースペースにつきましては、皆様に少しでも癒しの空間のご提供が出来ればと思い実施しているサービスとなっております。
また長野駅のすぐ目の前という事もあり、コンビニや飲食店など利用しやすいといったお声を皆様から頂いております。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂けましたことに感謝いたします。
また長野へお越しの際には、当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は長野駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。
ですが「立地だけのホテル」にならぬよう、シャンプーバーや漫画コーナーなどのサービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。

また、仰る通り当館は年数が経っている為に設備面でお客様にご不便をおかけして申し訳ありません。
設備劣化につきましては都度修繕を行ない、美観を損ねることのないよう整備していくよう心掛けてまいります。

当館の朝食はコロナの煽りもありお弁当にて提供しておりますがメニューや品目にはこだわっておりますので、お喜び頂けましたことをとても嬉しく思っております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは長野駅徒歩1分という立地であり、仰る通り近隣には飲食店や娯楽施設もございますので観光は勿論ビジネス利用のお客様からも大変ご好評頂いております。

当館の建物は歴史が長い故に設備等の古さに関して、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。

ご滞在中に楽しんでいただけるイベントやサービスをさらに充実させるべく、日々改善と進化に精進してまいる所存でございます。
次回長野に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。

当館は長野駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。

お部屋につきまして、ご不足に感じられましたことを陳謝いたします。
駅前の便利な立地を多くの方にご利用いただくため、当館のお部屋・お風呂などに関しましてはコンパクトな仕様となっておりお客様にご迷惑おかけして申し訳ありません。
また設備に関しましても、当館は歴史が長い為に古さも否めない状況でございます。

いただいた料金に値する対応であると感じていただけなかったことは、ひとえに私共の力量不足にございます。

今回頂きましたお客様の貴重な御意見を真摯に受け止め今後も努力と精進を重ねてまいります。

ホテルアベスト長野駅前

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト長野駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

煙草の匂いで不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の中は大丈夫だったとの事で安心しております。

また、対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

立地、設備、サービスへのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
仰る通り当ホテルは長野駅に面するアクセス抜群の立地にございます。ホクト文化ホールとは反対の立地ではございましたが、ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアもあり、お客様が不自由なくご利用頂けた様子が伺え安心しております。

お部屋のマッサージチェア、清掃にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。気兼ねなくお使いいただけたとの事で少しでも旅の疲れが癒えていたら幸いでございます。

ご好評を賜りましたドリンクは今後も継続させ、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
また、10階からはホクト文化ホールさんや駅前から長野の山々を眺望できます。四季折々に姿を変える長野を存分にお楽しみいただける当館を是非今後ともご愛顧いただけましたら光栄です。

過分なお褒めのお言葉も多くいただき、大変光栄でございます。
いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。

ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前