この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは、お客様が快適に滞在を満喫できるよう様々なサービスを提供しております。10階のフリースペースでは、ドリンクサービスに加えて、無料でご利用いただける3台のマッサージチェアや約2,000冊の漫画コーナー、2Ｆフロントではシャンプーバーや24時間使用できるコーヒーマシンなどがあり、皆様からご好評を頂いております。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に励んで参ります。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間でご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルアベスト長野駅前

の度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂けて大変光栄に存じます。これからもお客様に寄り添った接客をスタッフ一同より一層心掛けてまいります。

この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見の一つ一つ、真摯に受け止めさせていただきました。

お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございますが、マンパワーで解決できる内容も多々ございます。

スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
必ず改善につなげてまいります。

ホテルアベスト長野駅前　フロント

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店などあり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いております。
その中でも早朝の始発でもゆっくりとギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂ける点が、皆様からご好評頂いております。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

この度はご多忙の折、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。


ホテルアベスト長野駅前　フロント

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見の一つ一つ、真摯に受け止めさせていただきました。

お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございますが、マンパワーで解決できる内容も多々ございます。

スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
必ず改善につなげてまいります。

まだまだ寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。


ホテルアベスト長野駅前　フロント

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

寒さの厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店などあり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いております。
その中でも早朝の始発でもゆっくりとギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂ける点が、皆様からご好評頂いております。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

次回お泊まりの際には、より快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

エスカレーターの故障に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ビル管理会社所有の設備でございますので、当ホテルだけでは対応を早急に進められない背景があり、関係各所と協議を進めている現状でございます。大きいお荷物などお手伝いのご必要が御座いましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

また、ご指摘の通り水回りを含め当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしております。
必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

寒さの厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
建物・設備に関して大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと深く重ねてお詫び申し上げます。
建物構造上完全な防音は難しいため、フロントにて耳栓の無料提供を行なっておりますので、必要の際はお申し出くださいますようお願い申し上げます。

次回お泊りいただく機会がございました際には、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。一方、繁華街の中に立地していることから夜間帯の騒音によりお客様の快適な睡眠の妨げになってしまいますことお詫び申し上げます。建物構造上完全な防音は難しいため、フロントにて耳栓の無料提供を行なっておりますので、必要の際はお申し出くださいますようお願い申し上げます。
次回お泊りいただく機会がございました際には、また快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指して参ります。
次回長野に来られる機会が御座いましたら、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉と高評価を頂き深謝申し上げます。今回は部屋調整の都合上、ランクアップしたお部屋をご利用いただきました。お部屋にマッサージチェアがございますのはツインタイプのみですので、大変多くのお客様にご好評頂いております。一方、スペースの都合上デスクの設置がございませんので、その際は10Fフリースペースをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しては皆様のご意見を踏まえ、適宜内容の見直し、刷新を行なっております。今後とも皆様から幅広いご意見をお寄せいただきたいと存じます。
また長野にお越しの際は是非ご来館頂き、今回以上に快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応について数々のお褒めの言葉、大変励みになります。私共はお客様からのご要望に可能な限りお応えしていくことが責務でありますが、今回のように状況を的確に判断し、それに見合った対応や提案を俊敏に行うことが重要だと考えております。
今回このような意識が行動に結びつき、お客様にしっかりと伝わった点をお褒め頂きましたことはホテルスタッフとしての成長を実感し、明日への活力となっております。これからも皆様のご滞在をより快適なものにするために精一杯努めて参ります。

口コミ投稿・評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共は過度に堅すぎず、お客様に親近感を持っていただけるような接客を心掛けております。今後もお客様の目線に立ち丁寧かつわかりやすいご案内と心のこもったおもてなしを目指してまいります。
今回ご家族での旅行ということでご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お子様にとっては非日常体験ということで特に印象に残ったのではないかと拝察いたします。
口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスの良さで各観光地へのお出かけや、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご滞在いただけると存じます。

また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。特に当ホテルでは接客に重きをおいており、どのスタッフもお客様目線でいる事を大切にしております為、何か分からない事や周辺の飲食店や観光アクセスなど質問が御座いましたらお気軽にお申し付けください。

長野でのご観光はいかがでしたでしょうか？
これからもお客様のご期待に背かないよう、誠心誠意スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけ日々、努力と精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
高評価と数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館スタッフはお客様目線に立った心のこもった接客を心掛けております。ご投稿を拝見し、その意識がしっかりとお客様まで行き届いたものと確信しております。今回頂きましたお言葉に恥じぬよう今後とも更なるスキルアップを目指し精進して参ります。
また長野にお越しの際は是非当館にご宿泊頂き、今回を上回る感動をお届けできるよう努めて参ります。
この度は投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参りますので、末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて評価・投稿いただき誠にありがとうございました。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に沿えない面がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り当館の建物・設備は全体的に老朽化が進行しており、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。また当館にお寄せいただきますご意見の多くがこのような設備面に関することですので、その改善は至急取り組まなければならないものと重く受け止めております。今後につきましては老朽化の進行状況や建物構造上の問題を踏まえ、随時改装を行ってまいりますのでご期待いただければと思います。
このような背景がございますため、当館はスタッフの心のこもった接客と柔軟な対応で少しでもお客様の快適なご滞在の一助となれますよう努めております。今回のご予約対応につきましてもお客様のお手間を最小限に留めることができていましたら幸いでございます。

またご機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテル様の中からお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

本件を踏まえ改めてエスカレーターの故障やメンテナンスに関する情報を事前にお知らせすることは重要なことであると重く受け止めております。

現在は公式サイトのトップページや楽天の施設紹介ページにてご案内を掲載しておりますが、より視覚的にわかりやすいご案内方法を模索してまいりたいと存じます。

今回貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき深謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
当館は長野駅善光寺口すぐの好立地が強みのホテルではありますが、その一方で建物・設備の老朽化が進行している現状でございます。必要に応じて各所の改修・更新を行ってはおりますが、全範囲に及ぶには長い年月を要すると思われます。また入口と2Fフロントを結びますエスカレーターに関してはビル側所有の設備でございますので、当館だけでは対応を早急に進められない背景がございます。今後は各所との協議を進めることはもちろんですが、お泊りいただくお客様への予めの周知を一層徹底してまいりたいと存じます。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて評価・投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前