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ホテルナガノアベニュー クチコミ・感想・情報

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ホテルナガノアベニューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.83
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.02
  • 食事4.32

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2012-09-09 15:18:22

空調がほとんど利かず、廊下の方がまだ涼しい状態。
フロントに伝えて、部屋を変えてもらうも次の部屋も同様。
とても過ごせないのでチェックアウトする旨を伝えたところ、最初に出てきた言葉が「部屋は使用されているので料金は発生しますが・・」。
本当に呆れました。

支配人の場当たり、その場しのぎ、自己都合のみの説明はさんざん聞きましたので、もはや回答は不要です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルナガノアベニュー 2012-09-11 08:59:28

この度は折角お越しいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
激しい雷雨の影響で屋上に設置してある冷房を含めた機器に異常が発生していました。全て私どもの設備機器管理とフロントスタッフの不手際によるものでございます。
今後この様な事象が発生せぬよう万全を尽くして参る所存でございます。
繰り返しになってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】シングル ≪通常6300円⇒最大値引きで5800円≫ お得なシンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

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