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ホテルナガノアベニュー クチコミ・感想・情報

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ホテルナガノアベニューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.83
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.02
  • 食事4.32

総合1

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2010-10-12 10:46:31

 一番安いプランに「≪眺望を気にしない方に…≫最下層3F限定」という訳ありプランがありましたが、景色が見たかった為1つ上のこのプランにしました。
 しかし案内された部屋は3Fで窓に格子のようなものがあり景色は一切見えませんでした。

 訳ありプランより高い値段を取っているのに、訳ありプランと同様の部屋に案内されたので非常に不愉快でした。長野駅周辺で、2度と泊まりたくない&知り合いには紹介できない詐欺ホテルNo1になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルナガノアベニュー 2010-10-17 11:29:17

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は私共の配慮が足らず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
通常ですと最下層3階プラン以外をお選びのお客様は3階以外のお部屋をご案内いたします。しかしながら、混雑状況によっては3階のお部屋をご案内させていただく場合もございます。3階のお部屋もその他のお部屋と間取りが同じですので、ご不便が無いかと考えておりました。お客様のお申し出もごもっともでございます。
今後はこのような失礼がない様、スタッフ一同サービスに勤めてまいります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。改めまして今回の失礼をお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ◇LAN対応】

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