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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.73
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.66
  • 食事4.53

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

u-mikiさんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

u-mikiさん [60代/女性] 2016-08-01 15:49:38

夕食の牛肉のしゃぶしゃぶはとても柔らかくまたご飯もおかわりをしたほどお米が美味しく楽しく食事をさせていただきました。。
以下辛口の評価ですみません。
ゆっくりのんびりとお風呂につかりたいと思い予約させていただいたのですが、大浴場は空いていて良かったのですがお湯温度が熱すぎてゆっくりつかっていられる温度ではなく、たぶん他の方々もそうだったのでしょう、ゆっくりつかっている人は居ませんでした。なので湯上りは逆に疲れが残ってしまいました。翌朝部屋付きの露天風呂に入ったのですがこちらも同様丁度良い温度になるまで水を随分足さなくてはならず源泉かけ流しとはいえ、お風呂に関しましては楽しみにしていただけに少々残念でした。もう一つ枕の臭いが(生乾きのような)きつく使用できませんでした。カバーではなく枕本体だと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2016-08-04 19:10:12

過日はホテル鷺乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中至らぬ点によりご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたこを深くお詫び申し上げます。
温泉の温度につきまして、今一度温度管理を徹底し、適温に収める精度の向上に努めて参ります。
また、お部屋の枕につきましても管理が不十分でございました。再度クリーニングをさせていただきます。
今後このようなことがないよう、社員一同意識を高め取り組んで参ります。
どうかこれに懲りず、機会がございましたらまたお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル鷺乃湯

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