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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.56
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.44
  • 食事4.21

総合3

mimin3さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

mimin3さん [50代/女性] 2017-08-26 17:16:20

昨年同調お盆の時期にお世話になりました。本番の花火は前日でしたが15分のプチ花火は毎日開催されているのですが、昨年より右よりの部屋になったのでまさに正面!花火も進化したのでしょうか・・とてもよかったです。感動しました。
時期的に混んでいましたがそんなに嫌な思いはなかったかな。
フロント・お部屋を担当してくださったスタッフさんもみなさん感じのよい方で・・楽しい1泊でした。
少し希望が・・冷蔵庫に持参したお茶や水のペットボトルが入るスペースがほしい。
冷房のスイッチが3段階しかないのは・・寒いか暑いかになってしまいなかなか難しい。
昨年はとても蒸し暑くてつらかったですが今年は涼しかったのでよかったです。
食事のときに担当してくださった若いスタッフさんがかわいらしかった・・頑張ってくださいね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2018-02-13 13:05:03

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、冷蔵庫と空調の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ただ、金額的なものや工事をする日数等を考えますと、なかなか直ぐに改善出来る物ではございませんで、お恥ずかしい限りでございます。お客様にはご不便をおかけする事もあるかと存じますが、今のところ扇風機を入れたりして対応して行く所存でございます。
どうかご理解を頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】こだわりの霜降り■信州牛120g■しゃぶしゃぶプラン!
ご利用のお部屋
【秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室◆】
mimin3さん
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