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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕飯の料理は楽天のプランを見るとお正月でも「信州牛しゃぶしゃぶコース」しかなく、それを選択したのですが、直前に電話をすると「お正月なので、他の鍋になります。」と言われました。よくよく聴くと、希望すれば「しゃぶしゃぶ」もできるとのこと。変えるのならば、変えると事前に案内が欲しいです。また、お正月特別料理ならばプランにそうした「お正月プラン」を載せて欲しいと思います。結局は当日は「しゃぶしゃぶ」にしてもらったのですが、各自のお膳に付いているコンロの火が小さすぎて、全部温まらないうちに消えてしまい、生煮えの肉になってしまいました。コンロを少し考え直していただければと思います。
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過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。この度は、お正月のご利用で、ご希望のプランの件、お騒がせいたしまして、申し訳ございませんでした。実は、お正月のお料理につきましては、皆様同じお料理で統一させていただいておりますが、当館の手違いで、しゃぶしゃぶプランでご予約が出来てしまい、不快な思いをさせてしまいました。当日、対応したにせよ、一度はお断りすることになりましたので、ご迷惑な話でございます。更に、コンロの火が小さすぎて生煮えとの事。数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。今後はこの様なことのない様、注意して参る所存でございます。今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル鷺乃湯
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投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
夕飯の料理は楽天のプランを見ると
お正月でも「信州牛しゃぶしゃぶコース」しかなく、
それを選択したのですが、直前に電話をすると
「お正月なので、他の鍋になります。」と言われました。
よくよく聴くと、希望すれば「しゃぶしゃぶ」もできるとのこと。
変えるのならば、変えると事前に案内が欲しいです。
また、お正月特別料理ならばプランにそうした「お正月プラン」を
載せて欲しいと思います。
結局は当日は「しゃぶしゃぶ」にしてもらったのですが、
各自のお膳に付いているコンロの火が小さすぎて、
全部温まらないうちに消えてしまい、生煮えの肉になってしまいました。
コンロを少し考え直していただければと思います。
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過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お正月のご利用で、ご希望のプランの件、お騒がせいたしまして、申し訳ございませんでした。
実は、お正月のお料理につきましては、皆様同じお料理で統一させていただいておりますが、当館の手違いで、しゃぶしゃぶプランでご予約が出来てしまい、不快な思いをさせてしまいました。
当日、対応したにせよ、一度はお断りすることになりましたので、ご迷惑な話でございます。
更に、コンロの火が小さすぎて生煮えとの事。
数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様なことのない様、注意して参る所存でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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