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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.72
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.59
  • 食事4.49

設備・アメニティ3

投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-08 15:44:20

足湯ありとあったのに、メンテナンス中と札がありはいれず、露天風呂付き部屋と写真付きだったのに、普通の部屋で誇大広告詐欺にあった不快感。フロント担当 マニュアル感でおもてなしの気持ち伝わらず。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2018-05-09 13:05:28

過日はホテル鷺乃湯へお越しいただき、誠にありがとうございます。
この度は、足湯のメンテナンスに加え予約時の間違った写真につき、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またフロントの対応も悪かったとの事で、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事のない様、社員一同精進して行く所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】長野県民限定★三大特典付★プラン!
ご利用のお部屋
【【白鷺亭】レイクビュー】

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