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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.73
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.68
  • 食事4.56

総合4

中年エンジニアさんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

中年エンジニアさん [50代/男性] 2018-11-18 21:54:16

11/17(土)~18(日)家族4名で、一泊でお世話になりました。
上諏訪温泉は初めてでしたが、泉質が上諏訪一との口コミもあり、また個室での夕食対応も気に入り、しばらくぶりの落ち着いた家族での一泊旅行となり、有難う御座いました。

鷺の湯さんは、小さくもなく大きくもなくちょうどいい感じの静かないい宿だと思います。
施設は新しくはありませんが、全体的に清潔でしたし、ちょっとした趣がありGOODです。

泉質は、上諏訪では珍しいと思われる少し鉄分を含んだ薄茶の湯で、評判どおり良い風呂でしたし、特に女性陣の受けが良かったです。(また来たいと言っておりました)
風呂でのスリッパの個人識別のクリップは用意された方が更に女性には受けがいいかと思います。(かなりの宿で常識化しておりますし、出来ればビニールスリッパでなく畳スリッパ等に..これだけで、かなり気分が変わります)
また、露天風呂=源泉かけ流しと思っての予約でしたが、源泉かけ流しは露天風呂の一部(陶器風呂のみ)で、メインの露天風呂は循環、加水、加温の記載があり、これは誤解を与える表現だと思いますので、訂正した方がいいかと思います。

今回、夕食はしゃぶしゃぶプランで、美味しい霜降り牛でGOODでしたが、その他の懐石料理は、基本(出汁、味付け)をもう少し頑張ってもらいたいなが実感です。
折角、個室食対応までして頂いておりますが、茶碗蒸し/椀物、他を食しても家庭の味レベルで、非日常を感じられず、2万/人にしては、ちょっと残念。
また、布団も指圧突起付きの布団?(マットレス無し)も、考えてのことなのかもしれませんが、わが家族には受けませんでした。安眠出来ず、普通の布団が欲しかった。

長くなりましたが、鷺の湯さんは、
いい風呂があるのですから、基本の夕食レベルをupすれば、上諏訪方面宿泊の際は、リピート確実です。
ご検討いただければと思い、ちょっと辛口で、すみません。
私もそうですが、やはり宿泊客は、非日常を期待しますので、宜しくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2019-01-22 12:55:35

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、沢山の貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました露天風呂のお湯の表現やお食事につきましては、ご満足頂けず誠に残念でございます。
お布団の件は、ご家族皆様安眠出来なかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
数々のお言葉は、今後の課題として検討させて頂き、改善出来る事から社員一同、取り組んで参る所存でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】こだわりの霜降り■信州牛120g■しゃぶしゃぶプラン!
ご利用のお部屋
【秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室◆】
中年エンジニアさん
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