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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】（長野県）
3.0
投稿日：2021-10-13 19:21:20
1.0
投稿日：2016-07-19 18:31:22
部屋3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
りらもりのボスさんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
お部屋の露天風呂は小さかった。
お部屋は話し声や足音がよく聞こえるお部屋でした。
お部屋食でしたが、時間になると係の方がノックをして、返事前に突然ドアを全開に。
露天風呂付のお部屋ですし、少し配慮に欠けているなと。
食事は良い意味で量が多くてデザート前に満腹でした。松茸ご飯は松茸の薫りはあまりなく、きのこご飯って感じでした。
朝食は会場食でしたが、空いて居るのに、隣のせきに集結させるし、パーテーションもないし、ちょっと不安感がありました。
大浴場は、とにかく床が滑りますので注意が必要です。
お湯はとても良かったですが、内湯は臭いです。
湯上りのカリンジュースの機械は壊れていてなかなか出て来ないです。
予約時に確認した割引は当日チェックインじに適応されないと言われスタッフ間で情報共有できていないといったかんじでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のスタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
又お食事会場やお食事などご期待に添うことができず非常に残念に感じると共に、頂いたお言葉は真摯に受け止め社内で共有し、改善事項として検討致します。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
ホテル鷺乃湯