こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】（長野県）
2.0
投稿日：2022-12-04 08:47:15
総合2
ノースフィールド5195さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
久しぶりに家族で泊まりに行きました。温泉はとてもよかったですが個室での夕食の接客態度本当に最悪でした。グラスワインがあるかと思って頼んだらボトルワインで出てくるし、本当に接客する気があるのかと気分が悪くなりました。高いお金だしたのに本当に最悪な気分で夕飯が終了しました。楽しみにしていた夕飯が台無し。もう少し教育したほうがいいと思いました。もう二度と泊まりに行かなければいいですがあまりにひどくて投稿しました。高い割にひどい宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共のホテルにお越し頂き誠に有難うございました。せっかく楽しみにされていたご夕食、お客様のお気持ちに沿う事の出来なかったおもてなしやスタッフの対応におきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル鷺乃湯